12319는 도시건설과 전화번호입니다. 이 번호는 전국적으로 사용되며 대부분의 도시에서 사용됩니다. 도시 건설 서비스 핫라인은 대중교통, 불법 건축, 가스, 난방, 수도 공급, 공중화장실 위생, 쓰레기 투기, 무작위 광고, 벽 낙서, 무작위 주차, 도시 나무 파괴, 녹지 침해 등 다양한 측면을 수용합니다.
건설부와 정보산업부가 정한 국가 건설업계 공공복지 서비스 전용 전화번호이다. 12319는 주로 도시 도로, 교량, 터널, 보행자용 교량, 배수관망, 지하 통로, 조명 및 기타 도시 시설의 손상 및 분실 문제를 처리하는 업무를 담당하며 도로, 교량 및 보행자의 물 축적 문제도 처리합니다. 도시 밀집 지역의 교량 도시 지역의 도시 시설에 대한 피해 및 도로 피해와 관련된 소송을 접수합니다.
12319 핫라인의 개설과 운영은 법집행관이 도시관리 업무의 주요 관리자이자 참여자인 현 상황을 효과적으로 해결했다. 이제 시민들은 12319 도시관리 서비스 핫라인을 통해 도시관리 분야의 모든 문제를 신고할 수 있게 되었고, '12319'와 시민 간 제로거리 통신 및 서비스를 실현하여 일반 국민도 도시관리 업무에 참여할 수 있게 되었으며, “인민도시는 인민이 관리하고, 도시는 인민을 위해 관리된다”는 서비스 이념을 구현하고 “적시 문제 접수, 적시 문제 도킹, 적시 문제 해결”이라는 업무 목표를 달성하기 위해 노력합니다. 도시 관리 및 비상 대응 능력 수준을 지속적으로 향상시킵니다.