KRA(Key Result Areas) 는 핵심 결과 영역을 의미하며, 기업의 전반적인 목표를 달성하기 위해 필수적이고 만족스러운 결과를 얻어야 하는 영역이며, 기업의 주요 성공 요소가 모이는 곳입니다. 조직의 사명, 비전 및 전략적 목표 달성에 중요한 영향을 미치고 직접 기여하는 영역이며 핵심 요소의 모음입니다.
1, 주요 원칙
선택한 지표는 기업의 중요한 결과를 반영하며 많은 지표 중에서 매우 중요하다.
2, 경제 원칙
지표의 선택과 제정은 기업 전체의 경영 목표를 둘러싸고, 관리의 인계를 반영하고, 관리와 의사결정을 위한 근거를 제공하며, 경제적 가치를 가지고 있다. 동시에 얻은 데이터는 반드시 제때에 진실하고 정확해야 하며, 데이터를 얻는 비용은 합리적이어야 한다.
3, 그룹 분류 원칙
각 지표의 성격, 내용, 반영된 격퇴 계층에 따라 등급을 매기고, 번호를 설정하고, 선별하여 분류별로 관리하며, 질서 정연하고, 중점도 강조하여 조회하기 쉽다.
4, 명확한 수수료 원칙
각 지표에는 명확한 데이터 입력자, 데이터 확인자, 책임 지도자가 있으며, 자신의 책임을 명확히 한다.
5, 지속적인 개선의 원칙
빨간불을 보고하는 지표에 대해 지속적으로 개선된 PDCA 방법을 채택하여 빨간불을 없애고 지속적으로 지표를 높인다.)
6, 공개 원칙
적절한 방법을 사용하여 지표의 다양한 정보를 기업 전체에 공개한다. 예를 들면 지표의 완성, 지표의 소유자 등 김원의 감독 (기밀 정보 제외) 을 받는다. 이것은 정보 역할뿐만 아니라 감면과 인센티브의 역할도 한다.
7, 인센티브 원칙
지표의 다양한 소유자를 명확히 하고 지표 정보를 공개하며 PDCA 의 지속적인 개선을 구현하는 방법을 통해 관리자에게 무형의 압력과 동력을 형성함으로써 인센티브의 역할을 한다. 관리 인센티브 메커니즘의 작용으로 볼 때, 다음과 같은 몇 가지 측면이 있다.
감독 책임자는' 자신' 의 관리 방향에 초점을 맞춰 체력과 지적 자원의 분배를 지도한다. 책임 관리자의 경영 효과를 측정하십시오. 책임자와 그 부하의 주관적인 능동성을 자극하여 그 일의 잠재력을 발휘하다. 양성 경쟁의 분위기를 조성하다.
8, 관련 조정 원칙
각 지표 간에 상호 영향을 미치는 관계가 있으며, 한 지표의 변화는 다른 지표의 변화를 일으키거나 선거를 촉진할 수 있다. 또는 제약입니다. 지표 간의 상관 관계를 수립하고, 발전을 조율하며, 완전한 지표 체계를 형성하다.
9, 동적 개방 원칙
지표는 의심할 여지없이 동적으로 변화하여 증가, 수정, 감축하여 개방적인 체계를 형성할 수 있다. 실제 응용에서는' 경제원칙' 을 지속적으로 활용해 각 지표의 가치를 평가하고 그에 따라 조정한다.
10, 프로세스 제어 원칙
컴퓨터 이메일 시스템에 연결하고, 이메일을 사용하고, KRA 관리 프로세스를 제어하고, 정상적인 작동을 보장합니다.
구현 단계
회사는 CSF 와 협력하는 팀을 모으는 것이 필수적이며 직원들이 아이디어를 제출하거나 피드백을 제공할 필요가 있음을 인식해야 합니다. 장기적인 목표를 점검할 수 있는 여러 프레임워크의 핵심 요소를 잊지 마십시오. 주요 성공 요인을 고려하여 회사 차원의 전략 계획을 이행하기 전에 장기 조직 계획을 달성하는 데 중요한 요소가 무엇인지 파악합니다.
1, 기술
지도자는 교육을 받고 회사를 성공으로 이끌 준비를 해야 한다. 배울 수 있는 기술 중 일부는 재무 관리, 마케팅 영업 및 고객 서비스, 커뮤니케이션 및 협상, 프로젝트 관리 및 계획, 리더십, 문제 해결, 마지막이지만 가장 중요한 기술 중 하나인 네트워크입니다.
2, 통신
회사는 모든 직원을 한데 모아야 하며, 모든 사람들이 목표를 더 잘 달성할 수 있는 것에 대해 의견을 제시해야 한다. 회사는 커뮤니케이션 프로세스의 두 부분에 주의를 기울여야 합니다. 초기 시작 커뮤니케이션은 달성될 계획과 진행 중인 커뮤니케이션을 설정합니다. 이는 KSF 진행의 일부가 될 것입니다 (KSF 가 잘 작동하고 있음을 이해하는 한 가지 방법입니다).
3, 계획
CSF 를 사용하려면 모든 것을 계획해야 하고, 직원들이 어떻게 할 것인지, 왜 그렇게 할 것인지를 계획해야 한다. 도구는 계획 작업을 더 빠르고 쉽게 만드는 데 사용할 수 있습니다. 각 부서의 전략은 별도로 계획할 수 있습니다.
4, 팀워크
좋은 팀웍은 성공의 열쇠입니다. 모든 직원이 함께 일할 때 더 많은 아이디어와 의견을 논의하여 성공을 달성하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다.
5, 절차
업무 프로세스나 업무 방법은 특정 고객 또는 여러 고객에게 특정 순서에 따라 서비스나 제품 (특정 업무 목표에 대한 서비스) 을 제공하는 개인이나 장비가 관련된 구조화된 활동 또는 태스크 모음입니다.
업무 프로세스는 모든 조직 수준에서 발생하며 고객에게 보이거나 보이지 않을 수 있습니다. 업무 프로세스는 일반적으로 인터리브된 의사 결정 지점이 있는 활동 시퀀스의 흐름도 또는 프로세스의 데이터에 기반한 관련 규칙이 있는 활동 시퀀스의 프로세스 매트릭스로 시각화 (모델링) 할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 사용의 이점으로는 고객 만족도 향상 및 신속한 시장 변화에 대한 대응 민첩성 향상 등이 있습니다.
위 내용 참조? 바이두 백과 -KRA 법