iTunes를 사용하여 iPhone/iPad 펌웨어를 복원할 때 20/21 오류가 나타날 수 있습니다. 이때 iTunes는 "iPhone을 복원하지 못했습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(20/21)"라는 대화 상자를 표시합니다.
해결책:
1. iPhone/iPad를 DFU 모드로 전환합니다. 자세한 과정은 다음과 같습니다.
iPhone/iPad를 열고 USB를 사용하여 컴퓨터에 연결한 후 배터리가 충분한지 확인하세요.
상단 전원 버튼과 HOME 버튼을 동시에 10초 동안 누르고(화면이 어두워질 때까지) 전원 버튼에서 손을 떼고 HOME 버튼을 계속 누르고 15초 더 기다립니다. . 아이튠즈 인식이 뜨는데 DFU 모드 드라이버는 성공인데 화면이 항상 검은색이네요. 이때는 DFU 모드 진입에 성공한 것입니다.
이때 아이폰은 종료된 것 같은데, 사실은 특수 DFU 복구 모드에 들어간 것입니다(팁: 이 때 화면은 검은색으로 유지되어야 합니다).
2. iTunes를 열면 복구 모드에서 iPhone을 감지하라는 메시지가 표시됩니다. 확인을 클릭하세요.
Shift 키를 누른 상태에서 마우스로 '복원' 버튼을 클릭하면 펌웨어 선택 창이 팝업되며, Shift 키를 떼면 선택한 펌웨어가 복원됩니다.
질문 보충:
이러한 오류가 발생할 확률은 높지 않으며 DFU 모드를 사용하여 해결할 수 있습니다.