TA-Q-BIN의 유래
일본의 야마토운수(야마토운수)는 1919년에 설립되었으며 일본에서 두 번째로 오래된 트럭 운송 회사입니다. 1973년 일본은 제1차 석유파동으로 혼란에 빠졌고, 이는 전적으로 벌크 화물 운송에 의존했던 야마토 운수에게 큰 타격이었습니다. 이에 당시 야마토 운수 사장 오구라(Ogura)는 이것이 이윤 증대의 열쇠라고 믿고 '소기업'의 사업 방향을 제시했다. 1976년 2월, 야마토 운수는 '택배 서비스' 서비스를 시작했습니다. 당시 어떤 사람이 Yamato-Parcel-Service(야마토, 패키지, 서비스) 또는 줄여서 YPS라는 용어를 사용하자고 제안했지만 영어를 사용하는 것이 더 나은지 아니면 일본어를 사용하는 것이 더 나은지 결정할 수 없었습니다. 처음에는 '속달', '택배'라는 용어가 당시 이미 존재했다고 생각하여 '택배'라는 용어 사용에 반대하는 사람들도 있었습니다. 하지만 결국 오구라 사장은 '배달 서비스'라는 용어를 사용하기로 결정했다. 누군가가 “탁구보다 탁구라는 용어를 더 많이 받아들이는 것 같다”고 말한 적이 있는데, 나중에 알고 보면 “배달 서비스”라는 용어가 익숙해지면 “탁구”라는 단어가 더 대중적으로 받아들여진다는 사실이 밝혀졌다. ", 그들은 무슨 일이 있어서는 안됩니다.
1976년에는 TA-Q-BIN이 170만 개의 물품을 접수했고, 같은 해 일본철도는 6,740만 개의 소포를 접수했고, 우체국은 1억7,880만 개의 소형 소포를 접수했다. 1988년에는 택배물량이 3억 4,877만개에 달해 우체국 소포 2억 3,500만개를 넘어섰다. 그해 택배업계에서는 택배업계의 시장점유율이 40%에 달했고, 일본 운송업계 1위를 차지한 일본통운의 '알바트로스'는 28%에 그쳤다. 1995년까지 배달 주문 건수는 5억 7천만 건, 매출액은 6,000억 엔에 이르렀습니다. TA-Q-BIN의 직원 수는 기존 300명에서 57,797명으로 늘었고, 보유 차량 수도 2,000대에서 25,000대로 늘어났습니다. 일본에서는 야마토 운수의 배송 서비스에 대해 모두가 알고 있으며 도로 어디에서나 배송 서비스가 왔다 갔다 하는 것을 볼 수 있습니다.
검은 고양이 상표
야마토 운수의 상징적 상표는 검은 고양이가 새끼 고양이를 입에 물고 있는 문양입니다. 1957년 야마토 운수는 미군 장병들의 잡화 운송을 인수하고 미국 알라딘 쌀 운송 회사와 운송 협력을 시작했습니다. 이 미국 회사는 "Careful Handling"을 슬로건으로 삼고 있으며, 이 슬로건의 상징은 새끼 고양이를 입으로 조심스럽게 운반하는 어미 고양이의 이미지입니다. 새끼 고양이에게 해를 끼치지 않도록 조심하며 목을 가볍게 안고 다니는 패턴의 태도는 고객이 위탁한 물품을 조심스럽게 다루는 것 같다고 야마토 운수는 믿고 있습니다. 그래서 알라딘컴퍼니의 승인을 받아 패턴을 더욱 디자인하여 현재의 검은 고양이 로고로 변경하여, 이 패턴이 사람들에게 더욱 상징적인 인상을 주게 되었습니다. 다이와운수 역시 'Careful Handling'을 '내가 하는 일은 안심해도 된다'로 번역해 홍보 슬로건으로 활용했다. 그래서 사람들은 야마토 운수를 '검은 고양이 여단'이라고 부르기도 합니다.
전화 한 통이면 다음날 배송
TA-Q-BIN은 현재의 특급배송 사업과 유사하지만 서비스 내용이 더 넓다. 물품을 운송할 때 속도, 안전, 서비스라는 세 가지 "S"에 주의하십시오. 세 가지 중 Yamato의 최우선 순위는 속도입니다. 속도가 있기 때문에 우리는 시대의 요구에 가장 먼저 적응하고 치열한 경쟁에서 승리할 수 있습니다. 속도면에서 TA-Q-BIN은 "배달"의 속도에 특별한 관심을 기울입니다. TA-Q-BIN의 배송은 심야배송을 제외하고 기본적으로 하루 2회, 즉 2주기이다. 15시간 이내의 모든 상품은 다음날 배송이 보장됩니다. 1989년에는 하루 3회 주기의 일부가 시작되어 18시간 이내에 상품이 다음날 배송될 수 있게 되었습니다. 즉, 상품 수령 마감일을 오후 3시까지 연장해 익일 배송 성공률이 95에 도달할 수 있어 야마토 운수의 더욱 사려 깊은 서비스를 입증할 수 있습니다.
TA-Q-BIN 매장은 20만 개 이상(야마토 지점 약 2,000개 포함)이며, 쌀 가게, 식료품점 등 유통 면적이 넓은 주요 소매점에 설치되어 있습니다. 1989년 이후에는 세븐일레븐, 로손 등 대형 편의점과의 협력으로 인해 24시간 물품을 접수할 수 있도록 조정됐다. Yamato는 이러한 수락 상점에서 수락한 상품 한 개당 100위안의 수락 수수료를 지불합니다. 고객이 직접 접수 매장에 상품을 배송하는 경우 고객이 지불해야 하는 배송비에서 100엔을 공제할 수 있습니다.
Black Cat Brigade는 익일 배송을 보장하는 배송 시스템을 갖추고 있습니다. 인수점의 물품 인수 기한 이후, 야마토 운수사업부는 소형 트럭을 지역 각지로 파견하여 물품을 "집거 센터"라는 영업소로 운송한 후 신속하게 "거점"이라는 위치로 이동하여 배송합니다. . 전국 각지의 물품을 분류합니다. 그러면 분류된 물품은 발송 지역과 물품 종류에 따라 길이 110cm, 높이 185cm의 통일된 컨테이너에 약 70~80개 정도 담을 수 있습니다. 하나의 컨테이너에. 기지에서 기지로 이동할 때에는 10톤의 대형차량을 이용하며, 집하소에서 기지로 이동할 때에는 컨테이너 16개를 적재할 수 있고, 기지에서 집하소로 이동할 때에는(병렬운송이라 함) 대형차량을 이용한다. 16개의 컨테이너를 적재할 수 있는 차량이 자주 사용되며, 화물 상자 8개를 탑재한 4톤 트럭과 화물 상자 1개 정도를 적재할 수 있는 수거 및 배송용으로 특별히 설계된 2톤 트럭이 사용됩니다. 균일한 규격의 소형 컨테이너와 다양한 톤수의 트럭을 활용함으로써 배송 효율이 크게 향상되고 물류 비용이 절감됩니다.
출발지에서 목적지까지 야간운송을 이용하는 것은 TA-Q-BIN이 속도상의 이점을 얻을 수 있도록 하는 중요한 조치로, 당일 오후에 물품을 수거하여 목적지까지 운송할 수 있다. 밤에 다른 장소로 배송되며 다음날 아침에 배송됩니다. 상품이 귀하의 집까지 배송되면 15~18시간 이내에 전체 서비스 프로세스가 완료될 것을 보장합니다. TA-Q-BIN 역시 차량을 분리하여 트레일러를 이용해 운송하는 방식을 채택하고 있습니다. 트랙터는 트레일러 A를 B로 옮긴 후 차량을 이륙하여 B에 싣고 B 지점에 트레일러 B를 연결하고 A 방향으로 주행합니다. 이런 방식으로 차량 회전율이 가장 높습니다.
또한 TA-Q-BIN은 환승역 설치 방식을 채택했다. 이 환승 방식은 트럭이나 물품을 환승하는 것이 아니라, 운전자가 교환하여 운전하는 방식이다. 예를 들어, 도쿄에서 오사카까지 600km의 장거리 운송에는 두 명의 운전자가 필요하며, 오사카에서 돌아오는 데도 너무 오랜 시간이 걸리고 운전자도 매우 피곤하므로 한 번의 여행에는 6명이 필요합니다. . 중간에 환승역이 설치되어 있고 도쿄와 오사카에서 동시에 출발하는 경우 도쿄에서 와서 환승역에서 오사카로 돌아오는 경우에는 2명이 필요하지 않고 1명만 탑승하면 됩니다. 충분하며 총 4명만 필요합니다. 2명에 대한 비용이 절감됩니다.
사업 확장 및 서비스 강화
TA-Q-BIN은 지역 특산품, 기업 서류, 각종 부품, 할당품 등 다양한 물품을 수용하며 모든 종류의 물품을 취급합니다. 소형상품은 TA-Q-BIN을 통해 배송 가능합니다. 승객은 탑승 전에 수하물을 공항까지 운송하도록 맡길 수 있으며, 시골에 거주하는 노인은 도시에 거주하는 자녀와 손주에게 곤충, 금붕어 및 기타 작은 동물을 보낼 수 있습니다. 한번은 나가사키에 큰 홍수가 나서 수원에 심각한 영향을 미쳤고, 멀리 사는 친구와 친척들이 어려움을 겪는 이재민들에게 식수를 보냈습니다. 타큐빈은 선물시장 확대에도 상당한 기여를 해왔습니다. 매년 발렌타인데이와 어버이날에는 TA-Q-BIN에 대한 수요가 최고조에 달합니다. TA-Q-BIN을 사용하면 초콜릿 한 상자도 보낼 수 있습니다. 특히 발렌타인데이에 마음속의 소녀에게 초콜릿을 줄 용기가 나지 않을 때 타큐빈은 귀여운 '사랑의 신'으로 변신한다. TA-Q-BIN은 기업활동에도 편리함을 선사합니다. 많은 기업들이 긴급문서 전달을 위해 TA-Q-BIN을 사용하고 있으며, 백화점에서도 '택배' 운송채널로 TA-Q-BIN을 활용하고 있습니다. 오늘날 매우 인기가 높은 통신판매 등 통신판매는 배달서비스의 인기가 없었다면 이렇게 급속도로 발전하지 못했을 것입니다. TA-Q-BIN을 이용하여 물품을 배송하는 고객을 분석한 결과 법인이 60%, 개인이 40%로 법인의 비율이 매우 높아 기업계에서도 TA-Q-BIN의 매력을 알 수 있습니다. .
요즘 일본인들이 골프를 치러 갈 때 골프채를 직접 들고 골프장에 가는 사람은 거의 없다.
대부분의 사람들은 골프배달을 이용하여 골프장비를 골프장까지 배달하고 빈손으로 갑니다. 골프를 치고 돌아오는 길에 새처럼 가볍게 나가서 놀 수 있도록 택배로 집까지 보내주셨어요. 1983년 12월 일본 나가노는 스키장으로 매년 1100만명의 스키어가 타현에서 유입되고 있다. 스키와 기내 반입 화물을 운송하는 한 1인당 평균 2개 정도라면 4400만 개의 물품이 오가며 공급되는 셈이다. 스키 딜리버리(Ski Delivery)는 스키 타기 전날 물품 배송을 보장하며, 특히 신체 활동이 활발한 여성 고객 사이에서 처음부터 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있습니다. 1987년 8월, 야마토는 냉장 배송 서비스를 시작했습니다. 온도는 5도(냉장), 0도(얼음온도), 영하 18도(냉동) 3가지로 구분됩니다. 상품은 주로 야채, 과일, 생선, 고기 등 신선식품입니다. 전체 배달서비스 중 신선식품이 차지하는 비중은 40%다. 냉장식품이 개발된 이후 이 비율은 급격히 증가했으며, 이는 일본의 신선식품 운송에 대한 수요가 매우 강함을 나타냅니다. 또한 야마토 운수에서는 독자가 도서 서비스 회사에 직접 주문한 후 TA-Q-BIN의 배송 네트워크를 이용하여 가능한 한 빨리 독자에게 책을 배달할 수 있는 도서 서비스를 개발했습니다.
타큐빈 역시 항공을 이용해 물품을 운송하지만, 오후 3시 이전에 접수된 물품은 다음날 배송을 해야 하기 때문에 비행기는 밤에 비행해야 하기 때문에 화물량이 더 많다. 1. 전체 규모의 약 10%를 차지하는 규모는 아니다. 동시에 TA-Q-BIN은 600km 이상의 운송 거리에 대해 철도 운송을 이용합니다. 도쿄와 홋카이도 하코다테 간 직행 열차를 통해 물품을 운송하는 왕복 열차가 매일 54편 있습니다.