창 키 + r을 누른 후 팝업 실행 상자에 "cmd"를 입력하고 Enter 키를 누른 후 다음 명령을 입력하세요:
ping zhCN.patch.battle.net
결과를 보면 IP가 확인되면 DNS에는 문제가 없다는 뜻입니다. 시간이 많이 걸리는 정보를 계속 살펴보세요. 시간이 초과되면 업데이트 웹사이트에 대한 네트워크가 전혀 연결될 수 없다는 의미이고, 시간이 많이 걸리는 정보 출력이 있으면 IP가 연결될 수 있다는 의미입니다. 다음 명령을 입력하세요.
telnet zhCN .patch.battle.net 1119
오류가 보고되지 않으면 해당 포트에 대한 트래픽도 열려 있다는 의미이며, 방화벽 문제.
이 단계까지 도달하지 못했다면 '제어판'의 'Windows 방화벽'으로 이동하여 설정하세요. 방화벽 설정에 대한 자세한 내용은 온라인으로 Windows 방화벽 설정을 검색할 수 있습니다.