제때에 나와서 태도를 보여야 한다.
전체 사건에서 원양군의 표현은 이치에 맞고 근거가 있고, 소란을 피우지 않고, 공책을 구입한 후 망가뜨리는 점에서 원양군을 비난할 수 없고, 다른 사람이 돈을 지불하고, 물품은 이미 본인에게 귀속되어 있으며, 고객은 자신의 물품을 처리할 권리가 있으며, 다른 사람은 비난할 권리가 없다.
문제는 고객이 구매한 물품을 극단적인 수단으로 처리한 이유가 어디에 있는지, Lenovo 의 고객 마케팅이 제자리에 있지 않고, 부하 대리점 직원들이 잠재 고객과 교류할 때 고객에게 굴욕을 주었다는 점이다. 고객이 보복적인 수단을 취하고, 선행과 결과가 있어, 이는 명백한 Lenovo 가 관리할 수 없는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
대리점이지만 레노버 마케팅 시스템의 일원으로 레노버의 비즈니스 이미지와 마케팅 수준을 대표하고 있다. 이 점에서 레노버의 성과는 매우 감점됐다. 이 일은 24 시간이 지났지. 이 기간 동안 공식적인 처리의견은 없었다. 이미 집단 효과를 초래한 이런 사건은 반응이 없었다.
적어도, 인터넷에서 볼 때, 이 위기처리 능력도 너무 형편없죠. 명절, 인사 휴식 때문인가요. 이유가 아니라고 생각합니다. 지금, ThinkPad 는 시장에서 애플에 의해 억압되고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
게다가 이 사건은 소비집단에 영향을 미칠 수 있으며, Lenovo 마케팅, 서비스는 저열한 이미지이며, Lenovo 는 더 이상 사태가 확대되는 것을 막을 수 있는 조치가 없다면 중국 시장에 전혀 개의치 않는다는 것을 설명할 수 있을 뿐이다.
사고본 (ThinkPad) 은 IBM PC 사업부에서 설립한 노트북 브랜드로 견고하고 신뢰할 수 있는 기능을 통해 업계에서 높은 명성을 얻고 있습니다. 2005 년 Lenovo 에 인수되었고, ThinkPad 상표는 Lenovo 가 소유했습니다.
ThinkPad 는 출시 이후 검은색의 고전적인 외관을 유지해 왔으며 트랙 포인트 (일반적으로 빨간 후드), ThinkLight 키보드 램프, 풀 사이즈 키보드, APS(Active Protection System) 와 같은 기술에 대한 독자적인 견해를 가지고 있습니다.
"ThinkPad" 라는 이름은 IBM 의 메모장에서 영감을 얻었습니다. 모든 IBM 직원이나 IBM 교육 센터에서 훈련받은 사람은 기업의 모토' THINK' 가 적힌 노트 북 ('메모장' 영어' pad') 을 받게 된다.
노트북 제품 이름을 논의하는 회의에서 한 참석자가 이런 메모지를 허공에 내던지고 회의 테이블에 떨어졌고, 또 다른 참석자는' ThinkPad' 라는 이름을 사용할 수 있도록 영감을 받았다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
처음에는 IBM 고위층이 한때 이 이름을 사용하는 것을 반대했습니다. 왜냐하면 IBM 은 항상 숫자를 제품 모델을 식별하기 위해 사용했기 때문입니다. 하지만' ThinkPad' 라는 명칭은 많은 직원과 고객들의 큰 환영과 사랑을 받았고, 결국 IBM 고위층은' ThinkPad' 를 제품명으로 사용하기로 합의했다.