MIUI: "ADUI"로 변경, 사용자 불만
MIUI는 한때 샤오미의 마법 무기였으며 샤오미 휴대폰에 대한 최초의 팬을 불러일으켰습니다. MIUI는 현지화 문제를 매우 잘 해결하고 Android 시스템을 더욱 사용자 친화적으로 만듭니다. 또한 MIUI에 내장된 많은 기능을 통해 사용자는 더 적은 수의 앱을 설치할 수 있습니다.
국내 휴대폰 제조사들이 샤오미를 따라 자체 맞춤형 UI를 출시하자 샤오미는 MIUI에서 새로운 탐구를 했다. 더 많은 인터넷 서비스에 액세스함으로써 MIUI는 중요한 트래픽 포털이 되었습니다. 사용자는 MIUI에서 전화 요금을 충전하고 전자책을 구입할 수 있으며 새로운 생태계가 사람들 앞에 드러납니다.
샤오미가 전성기였을 때 레이쥔은 샤오미의 모델인 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷 서비스를 요약하기 위해 '철인 3종 경기'라는 용어를 사용한 적이 있다. 소프트웨어 및 Xiaomi 인터넷 서비스의 중요한 통신업체인 MIUI는 Xiaomi의 "철인 3종 경기" 중 두 개를 차지하고 있으며 중요한 위치는 자명합니다.
그러나 MIUI의 평판은 광고 도입 이후 더욱 악화됐다. 올해 초에는 문자 메시지, 달력, 날씨, 음악 등 MIUI에 내장된 여러 시스템 애플리케이션에 광고가 추가되었으며, 일부 광고에는 금융 거래 및 음란물도 포함되었습니다. 한동안 MIUI 광고를 삭제하는 방법이 Xiaomi 사용자의 초점이 되었습니다.
소문이 사실인지 아닌지를 떠나 MIUI는 샤오미 본래의 핵심경쟁력에서 오늘날의 'ADUI'라는 명성으로 전락한 상태이며, 부도덕한 광고 배치를 비난할 수는 없습니다.
하드웨어: 퀄컴은 성공, 퀄컴은 실패
지금 샤오미의 이전 휴대폰 제품의 성공과 실패를 살펴보면, 프로세서 선택에 샤오미가 얽힌 모습을 어렵지 않게 볼 수 있다. 실패율이 높습니다.
2012년 샤오미 미 2의 성공은 퀄컴의 APQ8064에 크게 좌우됐다. 이 쿼드코어 프로세서를 탑재한 샤오미 미 2는 성능 면에서 당시 시중에 나와 있던 경쟁 제품을 모두 제치고 많은 사용자들이 사용할 수 있게 됐다. Exynos 4412 또는 Tegra 4의 경쟁업체가 어려움을 겪고 있습니다. 1년 전 샤오미 Mi 1을 탑재한 퀄컴 MSM8260은 네티즌들로부터 '접착제 듀얼코어'라는 조롱을 받았다.
그러나 샤오미2 이후 샤오미는 CPU를 활용하지 못한 것으로 보인다. 2013년 샤오미 미3에 사용된 스냅드래곤 800은 출시 2개월이 지나도 아직 양산에 들어가지 못하고 있다. 2014년 샤오미 미4에 사용된 스냅드래곤 801은 성능 개선이 제한적이라는 비난을 받았다. 스냅드래곤 820의 양산 지연으로 샤오미 노트와 샤오미 5의 판매 속도가 차질을 빚고 있다.
반면 화웨이는 최근 몇 년간 자체 하이실리콘 기린 SoC를 사용해 퀄컴의 영향을 받지 않았다. OPPO와 vivo는 성능을 셀링 포인트로 간주한 적이 없으며 이러한 문제를 피했습니다.
2016년 상반기 샤오미의 주력 휴대폰 제품은 지난해 말부터 올해 초 출시된 샤오미 5, 홍미 3, 홍미 노트 3였다. 이 세 가지 제품 중 어느 것도 하드웨어 측면에서 획기적인 발전을 이루지 못했고, 주력 제품인 샤오미 Mi 5의 저가형 버전은 RAM이 3GB에 불과해 더욱 제약이 됩니다. 그리고 오랫동안 Snapdragon 820의 생산은 Xiaomi 5의 지속적인 공급을 보장할 수 없습니다.
샤오미 노트의 실패는 샤오미의 하이엔드 시장 진출 시도도 물거품이 됐다.
과도하게 성능을 중시하고 가격 대비 성능을 중시했던 샤오미는 결국 성능에 물렸다.
마케팅: '열을 위해 태어났다'는 더 이상 시대에 적응하지 못한다
샤오미의 성공은 레이쥔의 말대로 모바일 인터넷의 인기에 따른 것이다. 시대.
이전까지 스마트폰은 소수의 전유물에 불과했습니다. 대부분의 사람들에게 스마트폰은 가격이 비싸고 사용하기 어렵습니다.
Xiaomi의 초기 마케팅 전략은 최초의 MIUI 사용자이기도 한 충성도가 높은 휴대폰 매니아 그룹을 육성하는 것이었습니다. 레이준은 당시 대중이 휴대폰을 구매할 때 가장 먼저 생각하는 것은 주변에 있는 휴대폰 매니아를 찾아 컨설턴트 역할을 해주는 것이라고 말했다. 입소문 마케팅 비용은 낮지만 효과는 크지 않다. 반드시 나쁘다.
최근 모바일 인터넷의 급속한 발전은 샤오미의 성장 신화를 만들어내며 시장을 주도하고 있다.
하지만 오늘날 스마트폰의 인기로 인해 휴대폰 매니아들은 여전히 틈새 그룹이지만 대중 사용자들은 자신에게 맞는 휴대폰을 선택하는 방법을 알고 있습니다.
현 휴대폰 균질화 시대에 화웨이, 오포, 비보 모두 차별화된 발전을 향해 나아갔다.
화웨이의 라이카 렌즈와 비보의 HIFI 음질은 새로운 시대 휴대폰의 셀링 포인트가 됐다. 시간”. 하지만 샤오미는 '열병에 대비한 제품'이라는 점 외에 자사 제품에 대한 셀링 포인트를 찾지 못하는 것 같습니다.
분명히 'Born for Fever'는 이 시대에 더 이상 적합하지 않습니다.
스마트폰 사용자층이 틈새시장에서 대중화되면 기존의 마케팅 전략도 달라져야 할 것이다. 최근 OPPO와 Vivo의 매출 성장은 매스 마케팅 전략의 정확성을 확인시켜 주었다.
채널 : 오프라인이 가장 큰 단점
2011년 탄생한 샤오미는 첫날부터 판매 채널을 확고히 장악해 왔으며, 100% 순수 전자상거래 채널이다. .
주간 급매와 한정 판매 모델로 유명했던 샤오미는 '헝그리 마케팅'이라는 비난을 받았지만, 수년간 유통업계를 괴롭혔던 재고 비용을 해소했다. 이 판매 모델은 이후 수많은 제조사에서 모방해 국내 인터넷 휴대폰의 표준이 됐다.
샤오미의 순수 전자상거래 채널은 널리 비판을 받았지만, 뛰어난 가성비로 샤오미 휴대폰은 여전히 좋은 판매를 달성했고, 휴대폰 강탈은 사회 현상이 됐다.
그러나 지난 2년간 온라인 쇼핑의 인구배당 효과가 사라지면서 온라인 채널은 점차 쇠퇴하고 있다. 3선 이하 도시의 경우 온라인 쇼핑은 아직 충분히 편리하지 않으며 오프라인 매장은 여전히 사용자의 첫 번째 선택입니다. 오프라인 채널을 사용할 수 있는 경우 이러한 사용자는 오프라인 채널을 통한 쇼핑을 우선시하게 됩니다.
화웨이 컨슈머 BG CEO Yu Chengdong은 올해 초 오프라인 매장이 전국적으로 최소 1,000개 카운티에 진출할 것이라고 공개적으로 밝혔습니다. OPPO와 vivo가 다년간 쌓아온 오프라인 채널은 이미 모세 혈관처럼 중국의 모든 도시와 마을에 침투했습니다. OPPO와 vivo의 관점에서 볼 때, 그들은 농촌 시장을 '승리'하지 못했지만 이 시장을 고수하는 유일한 기업입니다.
1, 2선 도시에서도 오프라인 채널에 대한 기대감이 더 크다.
2013년경 스마트폰을 구매한 이용자들은 최근 1년 사이 스마트폰 교체가 급증한 것을 경험했다. 소비 업그레이드로 인해 이러한 사용자는 휴대폰을 더 많이 추구하게 되었습니다. 이는 2015년 이후 국내 휴대폰 시장에도 새로운 변화를 가져왔다.
IDC 통계에 따르면 중국 스마트폰 평균 판매가격은 2013년 1380위안에서 1714위안으로 올랐다. 휴대전화 제조업체가 매개변수를 놓고 경쟁하는 시대가 다가오고 있으며, 소재의 솜씨와 혁신적인 기능이 새로운 판매 포인트가 되었습니다.
이러한 장점은 콜드 매개변수 정보로 표시되지 않는 경우가 많습니다. 점점 더 많은 소비자들이 휴대폰을 구입하기 전에 이를 경험해 보고 싶어합니다.
그러나 현재 샤오미의 가장 큰 단점은 오프라인 채널이다. 샤오미 CEO 레이쥔(Lei Jun)은 최근 오프라인 채널 확대를 발표하며 '샤오미 홈(Xiaomi Home)' 구축을 지속적으로 강화했다. 그러나 오프라인 매장을 구축하고 유지하는 데는 많은 시간과 경제적 비용이 필요하며, 이로 인해 단기간에 샤오미의 매출이 계속 하락할 것입니다.
2016년 여름 다보스 포럼에서 레이쥔은 샤오미가 미래 기술 산업에서 무인양품 브랜드가 되어 기술 생활의 모든 영역을 포괄할 것이지만 SKU에 대한 제한은 유지할 것이라고 말했습니다. 이들 제품은 샤오미 홈(Xiaomi Home)과 샤오미 온라인 몰(Xiaomi Online Mall)에서 동시에 선보일 예정이며, 샤오미는 앞으로 더 많은 Mi 홈을 구축할 예정이다. 외부 세계에서는 이를 샤오미 변신의 신호로 여긴다.
샤오미는 여전히 다른 제조사에는 없는 역량을 갖고 있다. Xiaomi 생태 체인 회사인 Ninebot은 최근 Xiaomi의 어린이용 장난감 자전거 판매량이 거의 100만 개에 달했다고 밝혔습니다. 스마트 팔찌 이후 Xiaomi는 새로운 시장을 열었습니다.
그러나 스마트 하드웨어와 스마트 홈 제품의 판매량과 수익은 여전히 대중적인 휴대폰 산업과 비교할 수 없다. 샤오미 핵심 휴대폰 사업이 영향을 받으면 샤오미의 가치평가와 자금 조달에도 큰 영향을 받게 된다.
캐피탈은 샤오미의 전망에 대해 계속 낙관하고 있을지 모르지만, 샤오미가 반전할 시간은 얼마 남지 않았습니다.