< /p>
취소 조건 이해, 취소 자료 준비, 취소 신청 제출. < /p>
1, 취소 조건 이해 < /p>
12315 신고를 취소하기 전에 소비자는 취소 조건을 알아야 한다. 일반적으로, 만약 고소가 이미 처리되고 처리되고 있다면, 소비자는 관련 부서에 취소 신청을 할 수 있다. 그러나, 만약 항소가 이미 처리되었거나 법적 절차에 관련되어 있다면, 직접 철회할 수 없을 것이다. 따라서 소비자들은 철회를 결정하기 전에 먼저 불만의 현재 상태를 알아야 한다. < /p>
2, 취소 자료 준비 < /p>
취소 신고를 신청할 때 소비자는 관련 취소 자료를 준비해야 한다. 이러한 자료에는 신청서 취소, 신분증 및 원고 관련 정보 등이 포함될 수 있습니다. 소비자는 관련 부서가 적시에 취소 신청을 처리할 수 있도록 제공된 자료가 진실하고 완전한지 확인해야 합니다. < /p>
3, 취소 신청 제출 < /p>
소비자는 12315 공식 웹 사이트, 전화, 메일 또는 관련 부서에 가서 취소 신청서를 제출할 수 있습니다. 신청서를 제출할 때 소비자는 취소 사유와 요청을 상세히 설명하고 관련 자료를 첨부해야 한다. 이와 함께 소비자는 해당 부서의 직원에게 문의하여 취소 신청의 구체적인 절차와 주의사항을 확인할 수 있습니다. < /p>
4, 처리 결과 대기 < /p>
취소 신청 제출 후 소비자는 관련 부서의 처리 결과를 기다려야 합니다. 일반적으로 관련 부서는 일정 기간 동안 취소 신청을 심사하고 소비자들에게 처리 결과를 통보한다. 취소 신청이 승인되면 원래 항소는 더 이상 처리되지 않습니다. 취소 신청이 승인되지 않은 경우 소비자는 구체적인 원인을 이해하고 항소 진행 여부를 고려할 수 있습니다. < /p>
요약하자면 < /p>
< P > 취소 12315 신고는 소비자가 취소 조건을 이해하고, 취소 자료를 준비하고, 취소 신청서를 제출하고, 처리 결과를 기다려야 한다. 취소 과정에서 소비자는 제공된 자료가 진실하고 완전한지 확인하고 관련 부서의 요구 사항 및 절차를 따라야 합니다. 동시에 소비자는 신청 철회의 결과를 충분히 이해하고 자신의 권익이 보장되도록 해야 한다. < /p>
법적 근거: < /p>
중화 인민 공화국 * * * 및 국가 소비자 보호법 < /p>
제 39 조 규정: < /p>
; < /p>
(2) 소비자 협회 또는 법에 따라 설립된 기타 조정 조직의 조정을 요청합니다. < /p>
(3) 관련 행정부에 불만을 제기하다. < /p>
(4) 경영자와의 중재 합의에 따라 중재기관 중재를 요청합니다. < /p>
(e) 인민 법원에 소송을 제기하다. < /p >