안녕하세요:
귀하의 설명에 따라 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.
1. 구매한 기기 보호 커버를 벗고 사용해 보세요. (기기 보호 커버가 부적절하여 휴대폰의 물리적 버튼을 오랫동안 압착하여 발생)
2. 휴대폰을 끄고 SD 카드를 제거한 후 다시 켜십시오(불량). SD 카드 접촉)
3. 백업 기기 데이터(멀티미디어 데이터 등)를 공장 설정으로 복원: 설정-초기화-공장 설정 복원-기기 재설정(소프트웨어로 인한 오류 제외)
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문제가 지속되면 시스템 문제이거나 하드웨어 문제일 수 있습니다. 구체적인 서비스 센터 주소와 연락처는 삼성 서비스 센터에 문의하시는 것이 좋습니다. (가기 전에 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다)
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