안녕하세요, HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
1. 데이터를 백업한 후 USB 디스크 (USB HARD 디스크) 부팅 항목이 있는지 확인하기 위해 USB 를 삽입하고 전원을 켠 후 "F9" 키를 반복해서 누르면 USB HARD 디스크 부팅 항목이 있는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 시스템은 일반적으로 USB 디스크 부팅을 지원합니다.
2. 전에 컴퓨터에 하드웨어 변경 (예: 메모리 추가) 을 한 적이 있습니까? 하드웨어 변경 사항이 없는 경우 BIOS 에서 하드 드라이브를 감지하여 하드 드라이브에 장애가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 감지 방법: 전원을 켠 후 F10 키를 눌러 BIOS 로 들어간 다음 진단을 선택하여 Hard Drive Self Test 테스트 하드 드라이브를 실행합니다. 전체 과정은 30 분에서 60 분 정도 걸립니다. 테스트 중 배터리와 전원 어댑터를 동시에 연결하면 전원이 공급된다는 것을 알려 드립니다.
(1) 감지 과정에서 오류가 보고되지 않고 결과가 모두 passed 인 경우 하드 드라이브에 문제가 없어야 합니다. 시스템 설치 파일에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 데이터를 백업한 후 시스템 설치 CD 또는 USB 디스크를 넣고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 전원을 켠 후 "F9" 키를 반복해서 눌러 부팅 항목 설정으로 들어가 옵티컬 드라이브 부팅 (예: DVD\CD-ROM 또는 Optical Disk Drive) 또는 USB hard disk (USB hard disk) 에서 부팅하도록 선택합니다 부팅할 수 없는 경우 다른 정규 시스템 CD 나 부팅 기능이 있는 USB 디스크를 교체하여 설치해 볼 수 있습니다.
(2) 화면에서 오류 (예: ERROR 또는 FAIL 등) 를 보고하면 하드 드라이브에 문제가 있음을 나타내는 경우 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 감지 및 처리해 주십시오. 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터는/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html
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