1. 통합 커뮤니케이션(UC, UnifiedCommunications)은 컴퓨터 기술과 전통적인 커뮤니케이션 기술을 융합한 새로운 커뮤니케이션 모델을 말합니다.
2. UC 브라우저(UCBrowser)는 UCMobileLimited가 2004년 8월에 개발한 소프트웨어입니다. UC 모바일 브라우저와 UC 브라우저 컴퓨터 버전으로 나누어집니다. UC Browser는 세계 최고의 타사 모바일 브라우저입니다. 2016년 현재 UC Browser의 월간 활성 사용자 수는 4억 명 이상, 분기별 활성 사용자 수는 6억 명 이상입니다.
UC 브라우저는 알리바바 모바일 사업부의 핵심 제품입니다. 세계적인 네트워크 트래픽 모니터링 기관인 StatCounter가 발표한 자료에 따르면 UC 브라우저는 글로벌 시장 점유율(모바일 브라우저 월별 PV 점유율) 17.42%를 차지하며 애플 사파리를 제치고 세계 2위 브라우저로 올라섰다.
통합 커뮤니케이션(UC)의 네 가지 범주는 다음과 같습니다.
1. 협업 - 서로 아는 사람들이 동일한 목표를 향해 선택된 방법을 사용합니다. 공통 UC(통합 커뮤니케이션) 애플리케이션은 물론 공유 데이터 및 리소스에서 리치 미디어 옵션을 사용하세요. 내부 주간 영업 회의를 예로 들 수 있습니다.
2. 모임 - 서로 모르는 사람들이 물건을 팔거나 이야기할 목적으로 모인다. 토론을 위한 일대일 또는 가상 회의실. 한 가지 예는 판매 리드를 추적하는 것입니다.
3. 이벤트 관리--IT 시스템 오류나 공급망 중단과 같은 이벤트는 사람들에게 가능한 한 빨리 의사소통을 요구하게 만듭니다. 적절한 사람들이 짧은 시간 내에 올바른 정보로 소통하도록 하는 것은 어려운 일입니다.
4. 고객 센터 - 고객이 회사에 연락합니다. 어느 쪽도 상대방을 알지 못하고 대화가 계획되어 있지 않으므로 주어진 시간 내에 적절한 리소스를 찾는 것이 가장 좋습니다.