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아이튠스는 컴퓨터에 백업을 저장할 수 없기 때문에 아이폰을 백업할 수 없습니다
ITunes 는 iPhone 과 세션을 시작하지 못했기 때문에 iPhone 을 백업할 수 없습니다
백업 세션에 장애가 발생하여 iTunes 가 iPhone 을 복구할 수 없습니다
복제할 수 없음: 데이터 오류 (순환 중복 검사)
이 백업에서
을 (를) 복구할 수 없습니다백업 세션 실패
아이폰이 요청 거부
해결
컴퓨터와 iOS 장치를 재부팅하기만 하면 백업 문제를 해결할 수 있습니다. 재부팅 후 복구를 다시 시도하십시오.
이 문서의 나머지 단계를 수행하려면 관리자로 컴퓨터에 로그인해야 합니다. 관리자 액세스 권한이 있는지 잘 모르겠으면 컴퓨터 소유자나 시스템 관리자에게 문의하십시오.
-----------------은
1. 백업 백업
백업 문제를 해결하기 전에 최근에 백업 복제본을 백업했는지 확인하십시오. ITunes 는 백업 파일을 다음 위치에 저장합니다.
Mac:/라이브러리/applicationsupport/mobilesync/backup/
Windows XP: ₩ documents and settings ₩ (사용자 이름) ₩ application data ₩ apple computer ₩ mobilesync ₩ backup ₩ <
Windows Vista 및 Windows 7：\Users\ \ (사용자 이름) \ appdata \ roaming \ apple computer \ mobilesync \ backup \
주: AppData 또는 Application Data 폴더가 표시되지 않는 경우 숨겨진 파일 (Windows XP, Windows Vista 및 Windows 7) 을 표시해야 하거나 iTunes 가 기본 위치에 설치되지 않았을 수 있습니다. 숨겨진 파일을 표시한 다음 하드 드라이브에서 Backup 디렉터리를 검색합니다.
2. 최신 소프트웨어로 업데이트
Mac: 아이튠즈 gt 선택; 업데이트 확인
Windows: 도움말 gt 선택 업데이트 확인
사용 가능한 모든 iTunes 업데이트를 설치합니다.
인터넷에 연결할 수 없거나 인터넷 보안 설정이 iTunes 가 Apple 과 통신할 수 없도록 구성된 경우 iTunes 는 소프트웨어 업데이트 서버에 연결할 수 없다는 메시지를 표시합니다. 모든 인터넷 문제를 해결한 다음 업데이트를 다시 시도하십시오.
3. 다른 USB 장치를 분리합니다
모든 USB 장치와 케이블을 분리하고 키보드와 마우스만 연결합니다.
랩톱을 사용하는 경우 내장 키보드와 터치패드를 사용합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 아이튠즈를 켜서 백업을 시도합니다.
일부 운영 체제 가상화 소프트웨어는 가상 USB 포트를 만들어 백업 문제를 일으킬 수 있습니다.
4. 보안 설정 확인
대부분의 백업 문제는 보안 소프트웨어 및 방화벽의 만료 또는 잘못된 구성으로 인해 발생합니다. 보안 소프트웨어를 비활성화하면 백업을 방해하는 보안 프로세스를 닫지 못할 수 있습니다. 최신 버전의 보안 소프트웨어가 최신 버전의 아이튠즈를 지원하지 않는 경우 iOS 디바이스를 백업하기 위해 타사 보안 소프트웨어를 일시적으로 제거해야 할 수 있습니다. IOS 장치를 백업 및 동기화한 후 호환 가능한 보안 소프트웨어를 다시 설치하고 설정합니다.
5. 새 사용자 계정을 사용하여 백업
컴퓨터에 새 사용자 계정을 만들고 새 사용자로 로그인한 후 백업을 시도합니다. 새 사용자를 만든 후 현재 사용자에서 로그아웃하고 새 계정에 로그인한 다음 iTunes 를 열고 백업을 시도하여 새 사용자에게 여전히 문제가 있는지 확인합니다.
새 사용자에 백업할 수 있는 경우 문제의 원인은 다음과 같습니다.
원래 사용자는 관리자 사용자가 아닙니다.
만료되었거나 잘못 구성된 보안 소프트웨어 설정은 원래 사용자에게는 유효하지만 새 관리자 사용자에게는 유효하지 않습니다. 보안 소프트웨어 (안티 바이러스 소프트웨어) 와의 충돌을 해결하십시오.
ITunes 가 백업에 쓰는 데 사용하는 하나 이상의 디렉토리에 권한 문제가 있습니다. Mac 에서는' 소개 표시' 를 사용하여 MobilesSync/Backup 디렉토리에 대한 원래 사용자의 권한을 확인합니다. PC 에서 Windows 설치 지원 담당자에게 도움을 요청하십시오.
원래 사용자의 백업에 문제가 있습니다. 원래 사용자에게 다시 로그인한 다음 Backups 폴더의 이름을 바꿉니다. 그런 다음 아이튠즈를 시작하고 백업을 다시 시도합니다. 백업이 백업되었다고 확신할 때까지 iTunes 기본 설정 gt 를 사용하지 마십시오. 디바이스를 선택하여 백업을 삭제합니다.
6. Lockdown 폴더 재설정
Lockdown 폴더를 재설정하면 백업 세션 시작 또는 백업 저장과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 새 사용자에 백업할 수 있는 경우 Lockdown 폴더를 재설정하지 마십시오. Lockdown 폴더와 관련된 문제는 모든 사용자에게 나타납니다. 사용자 전용이 아닙니다. 다음 단계에 따라 Lockdown 폴더를 재설정합니다.
Windows XP
C: ₩ documents and settings ₩ all users ₩ application data ₩ apple
Windows Vista 또는 Windows 7
C: \ programdata \ apple
Lockdown 폴더를 휴지통으로 이동합니다.
IOS 장치를 다시 연결하고 iTunes 를 켭니다.
7. 다른 컴퓨터에서 백업
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다른 컴퓨터에서 백업을 시도해 보십시오.
다른 컴퓨터에서 성공적으로 백업할 수 있다면 문제가 iOS 장치가 아닌 원래 컴퓨터로 격리된 것입니다.
백업 문제가 iOS 디바이스에 발생하는 경우 또는 다음 방법 중 하나로 문제를 해결할 수 있습니다.
카메라 필름: "카메라 필름" 의 항목은 백업에 필요한 시간을 크게 연장시킬 수 있으며, 사진 중 하나에 문제가 발생할 경우 백업이 중지될 수 있습니다.
[카메라 필름] 또는 [저장된 그림] 에 있는 모든 항목을 가져와 장치에서 제거한 다음 백업을 다시 시도하십시오.
애플리케이션 관련 데이터: 드문 경우지만 애플리케이션 관련 데이터로 인해 백업 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에 새 애플리케이션을 설치했는데 중요한 데이터가 없는 경우 해당 애플리케이션을 삭제하고 백업을 다시 시도해 보십시오. 문제가 해결되면 App Store 에서 응용 프로그램을 다시 다운로드하거나 iTunes 를 사용하여 다시 동기화할 수 있습니다.
USB 케이블 또는 iOS 장치와 관련된 하드웨어 문제: iOS 장치의 베이스 커넥터를 확인하고 봉제 또는 이물질을 제거합니다. Apple 플래그가 표시될 때까지 주 화면 버튼과 절전/웨이크업 스위치를 눌러 iOS 장치를 강제로 재부팅합니다. 그런 다음 iOS 장치와 함께 제공된 케이블 또는 새로 정상 작동이 확인된 케이블로 테스트합니다.