다음은 그의 홈페이지에서 발췌한 내용인데, 제가 생각하는 평가 지표는 '매우 만족', '만족' 또는 특정 데이터를 추가한 정도에 지나지 않습니다.
회사 소개
J.D. Power and Associates
J.D. Power and Associates는 1968년에 설립된 글로벌 시장 정보 회사로 독립적인 행동을 추구합니다. 학위, 제품 품질, 소비자 행동과 같은 측면에 대한 공정한 연구. 이제 회사의 사업에는 업계 전반의 공동 조사, 맞춤형(공인) 추적 조사, 예측 교육 서비스, 사용자 만족도 및 품질 측면의 비즈니스 운영 분석 및 컨설팅이 포함됩니다. 2005년 4월 1일, J.D. Power and Associates가 McGraw-Hill에 합류하여 McGraw-Hill의 독립 브랜드가 되었습니다.
미국에서 J.D. Power and Associates는 처음에는 자동차 산업 분야에서 활동하는 것으로 유명했습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 회사는 통신, 여행 및 숙박, 운송, 유틸리티, 의료, 토목 건설, 가전제품, 금융 서비스 등 다른 많은 산업으로 사업을 확장했습니다.
또한 회사는 인도, 일본, 대만, 중국, 필리핀, 인도네시아, 싱가포르, 태국, 말레이시아, 남아프리카 공화국, 캐나다, 멕시코, 영국, 호주, 뉴질랜드, 독일과 프랑스. 국가 및 지역 사용자의 목소리가 현지 소비자와 기업에 피드백됩니다.
"J.D. Power and Associates는 신뢰할 수 있고 의미 있고 접근 가능한 사용자 기반 정보를 통해 기업과 소비자가 결정을 내리고 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 돕습니다."
J.D. Power and Associates는 약 800개의 전 세계의 전문 분석가, 통계학자, 경제학자, 컨설턴트, 인구통계학 및 소비자 행동 전문가 및 임원. 이 회사는 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 북부 교외 지역인 Westlake Village에 본사를 두고 있으며 미국에 5개의 사무소를 두고 있으며 캐나다, 영국/유럽 및 아시아 태평양 지역에 서비스를 제공하는 해외 지사를 두고 있습니다. J.D. Power III가 회사의 창립자이며 현 회장은 Stephen C. Goodall입니다.
J.D. Power Asia Pacific Co., Ltd.
J.D. Power Asia Pacific Co., Ltd.는 1990년 일본 도쿄에 설립되었습니다. 주요 사업은 품질 및 사용자 만족도 연구입니다. 자동차, 정보 기술, 금융 분야의 서비스, 관광 및 서비스 산업 분야의 컨설팅 서비스를 제공합니다. 1999년 싱가포르 사무소를 시작으로 2005년 1월 중국 상하이 사무소를 열었습니다.
J.D. Power Asia Pacific은 고객이 지역 전체의 품질 인식과 고객 만족도에 영향을 미치는 요소를 이해하도록 돕습니다. 회사의 연구를 통해 고객은 자신의 위치를 파악하고 전략적 결정을 내릴 수 있으며 회사는 전 세계 다양한 시장의 소비자 요구를 충족하도록 제품을 맞춤화합니다.