12345 시장 핫라인은 무료입니다. "12345 시민 핫라인" 이라는 핫라인의 목적은 서민들이 한 단계 위로 올라가 생활중의 이슈와 어려운 문제를 반영할 수 있도록 하기 위한 것이며, 공짜는 국가기관이 국민을 위해 봉사하는 취지도 반영한 것이다.
2021 년 말까지, 각 지역에 설립 및 국무원 관련 부서가 설립되어 현지에서 접수하는 정무서비스 민직핫라인은 번호 서비스를 실현하고, 지역별로 합병된 핫라인은' 12345 정무서비스 민직핫라인' 으로 통일되어' 7×24 시간' 전천후 인공서비스를 제공한다.
12345 핫라인은' 응합, 응접' 원칙에 따라 각급 각 부처가 설립한 대중에게 업무 조회, 상담, 불만, 도움, 공공 * * * 서비스, 의견모집, 민의조사 등 비상급 정무핫라인을 분류해 통합했다.
12345 핫라인 작업은 본급 인대대표의 법감독과 정협위원의 민주감독을 받아들이고, 요구에 따라 12345 핫라인 운행 및 각 부처의 처리 상황을 제출하고, 적절한 방식으로 사회대중에게 공시를 실시해 사회감독을 적극적으로 받아야 한다. 시스템 감독, 서면 감독, 특별 감독, 지시 감독 등 여러 가지 방식을 종합하여 청부 처리 상황을 독촉하고 감독하다. 전방위적인 감독과 다양한 형태의 감독을 통해 각 부서가 성실하게 직무를 수행하도록 촉구하고, 군중이 "매사에 메아리가 있고, 하나하나가 실행된다" 고 호소하도록 보장한다.
제원시 12345 편의 서비스 분야 확대:
1, 자동차 이동 서비스. * * * 시 전체의 자동차 정보를 즐기고' 자동차 이동 서비스' 를 도입하여 쌍방의 개인 정보를 누설하지 않고, 상대방의 차주에게 차를 옮기라고 제때에 통지하여 군중의 이동을 용이하게 한다.
2, 온라인 정부 서비스. 대중과 기업은 핫라인을 통해 업무 처리 과정, 제출 자료, 서류 조회 및 기타 관련 내용을 이해할 수 있으며, 핫라인을 통해 정무서비스에 대해 불만을 제기하거나 평가할 수 있습니다.
3, 부서 연계 서비스. 12345 시장 핫라인 및 110 경보 서비스 플랫폼 조정 연계 메커니즘을 구축하여 비경무급 경찰 전환 채널의 원활한 흐름을 확보하고, 군중은 처리 작업을 적시에 효율적으로 처리할 것을 호소하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경찰명언) 12315 소비자 불만 핫라인과의 협력 메커니즘을 더욱 강화하고 온라인 소비 불만, 소비 권리 보호, 소비 상담 등의 서비스를 실시하여' 매일 315, 주변 보호' 의 서비스 취지를 실감하고 있다.
4, 가정 서비스. 통합 12349 가사 서비스 핫라인에 의지하여 가정부 서비스, 병원 호위, 수력 정비, 배관 준설, 가정 청소 등 100 여 개의 가정 서비스 업무를 확대하였으며, 주민들은 핫라인을 뽑아 가정서비스 수요를 제시하고 대중에게 자주 사용하는 가정서비스를 제공할 수 있었다.
5, 교통 여행. * * * 교통국 정보를 즐기고 시내 버스 운행 경로, 공공 * * * 자전거 분포 등 서비스 내용을 포함한 교통여행 서비스를 실시하여 주민들에게 빠르고 정확한 친환경 교통 서비스를 제공한다.
위 내용 참조? 바이두 백과사전 -12345 정무서비스 서민 핫라인
위 내용 참조? 제원시 12345 시장 핫라인-핫라인 소개