운행 중에는 조작해 줄 담당 직원이 없기 때문에 갈아탈 수 없습니다. 환승역이나 출구에 도착한 후에야 직원에게 잔돈을 넘겨줄 수 있습니다.
수취인은 택배사 고객센터에 전화해 배송 시 사용한 휴대폰 번호로 배송지 수정을 고객센터에 요청할 수 있다. 고객센터 번호는 바이두에서 검색할 수 있다. XX 익스프레스 고객 서비스 번호를 직접 입력하면 인증된 고객 서비스 전화번호가 Baidu에 표시됩니다. 또한, 배송 시 택배사에 연락하여 배송 주소 수정에 대한 도움을 택배사에 요청할 수도 있습니다.
고객센터나 택배기사가 주소를 변경한 후 특급이 중간에 해당 매장에 도착하면 해당 매장 직원이 특급을 찾아 관련 변경을 하게 된다.
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확장 정보:
특급 메모
1. 운송장을 작성하기 전에 운송장 보증 조건을 읽으십시오.
운송장 및 보증은 소비자와 특급 배송 회사 간에 체결된 운송 계약입니다. 택배업은 계약에 관한 법적 규정이나 사법적 해석이 없기 때문에 각지의 법원에서는 주로 경제계약법을 사용하고 있습니다. 그러나 모든 판결이 경제계약법의 규정에 의거하여 이루어지더라도 각 법원의 판결 결과는 다릅니다.
따라서 소비자는 배송 전에 보험, 보상, 면제 및 기타 조건을 명확하게 읽어야 합니다. 매일 특송물량이 많은 고객이라면, 귀하의 정당한 이익을 보호하기 위해 특급배송업체와 별도의 특급배송 계약을 체결하는 것을 권장합니다.
운송장 작성시 발송인과 수취인의 연락처, 수취인의 주소를 정확히 기재해주셔야 하며, 그렇지 않을 경우 배송에 문제가 발생하거나 반송주소 및 주소를 알 수 없는 경우가 있습니다. 급행 보낸 사람을 반환할 때.
2. 귀중품에 대한 보험 가입
휴대전화, 시계, 컴퓨터, 카메라, 보석류, 고급 의류, 예술품 등 일반적으로 2,000위안 이상의 가치가 있는 품목 ., 보험 가입을 권장합니다. 그리고 보험금 청구시 분쟁을 방지하기 위해 보험상품명란에 품목명, 보험금액, 금액을 정확하게 기재해야 하며, 동시에 신고금액도 사실대로 기재해야 합니다.
일부 특급운송보험에는 공제액이 있습니다. 예를 들어 신고한 보험금액은 5,000위안이지만 실제 보상액은 4,700위안이며 그 중 공제액은 300위안입니다. 그러므로 반드시 특송회사에 명확하게 상담하시고, 필요한 경우 서면지시를 요청하시기 바랍니다. 보험료는 일반적으로 0.1%~1% 사이입니다. 보험료가 너무 높을 경우에는 다른 택배업체의 가격과 보험료를 비교해 보시고 판단하시는 것이 좋습니다.
3. 속달 서명 및 운송장 저장
속달 직원에게 속달을 전달할 때는 운송장에 직접 서명하는 것 외에 직원도 서명해야 합니다. 서명은 일관되게 착용한 이름표와 일치해야 합니다. 이는 법적으로 중요한 양도입니다. 운송장은 운송 계약일 뿐만 아니라 특급 배송의 증거이기도 합니다. 발송인에게 도착하기 전에 버리지 마십시오.
4. 상품을 먼저 검사한 후 영수증에 서명하세요.
특급 소포의 경우 수령 시 외부 포장을 주의 깊게 확인하여 분해, 오염 등의 흔적이 있는지 확인하세요. "특급 서비스 표준"에 따르면 특급 배송 회사는 수령인이 서명하기 전에 상자를 열고 상품을 검사하도록 할 의무가 있습니다. 일부 택배 회사가 이 표준을 구현하지 않는 경우 서명을 거부할 수 있습니다. 물품이 긴급하게 필요하고 택배 회사가 포장 풀기 및 검사를 거부하는 경우 운송장에 "내용물"과 같은 문구를 표시할 수 있습니다. 검사를 위해 상품의 포장을 풀지 않았습니다."
전자상거래 '온라인 쇼핑' 상품의 경우, 포장 풀기 및 검사 조건에 대해 판매자와 합의한 후 판매자에게 운송장에 기재해 달라고 요청할 수 있습니다.
상품의 포장을 풀고 검수한 후 부족함이나 훼손이 있는 경우 반품하시거나, 택배판매원에게 이를 입증할 수 있는 서면을 작성하여 사진을 찍어달라고 하신 후, 즉시 가맹점이나 택배회사 고객상담직원( 고객 서비스 담당자와 택배 판매원의 이름) 또는 번호)를 기억하십시오.
참고 자료:
/baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%85%AC%E5%8F%B8 #3"target="_blank">바이두 백과사전-익스프레스 회사