창사 지역번호 12345를 거는 방법은 다음과 같습니다
서비스 중심 정부 건설을 강화하고 국민의 호소 경로를 원활하게 하며 좋은 사회를 만들기 위해 경제 발전 환경에 맞춰 창사시 당 위원회와 시 정부는 시의 비긴급 경보를 통합하기로 결정했습니다. 정부 서비스 핫라인과 마찬가지로 12345 시민 서비스 핫라인 사회 지원 플랫폼(12345 시민 서비스 핫라인이라고도 함)이 구축되었습니다. 12345 민원상담전화의 기능은 '일괄접수, 기밀처리, 시한부 해결, 과실책임', '누가 책임자인지, 누가 책임을 지는가'를 원칙으로 하는 비긴급 경보 정부 서비스 핫라인으로 자리잡고 있다. 책임, 처리하는 사람, 응답하는 사람" 및 "첫 번째 호출은 책임이 있습니다." "시스템"의 요구 사항에 따라 도시 전체를 포괄하는 정부 서비스 시스템으로 자원의 완전한 공유, 시스템 상호 운용성, 조정 및 상호 작용, 편의성, 전천후, 전천후 효율적인 정부 서비스를 국민에게 제공하기 위해 효율성과 강력한 보장을 형성할 것입니다. 12345 시민상담전화는 주로 시, 구, 군(시)급 정부, 부처, 대중조직의 책임범위 내 대량민원 접수 및 처리 업무를 담당하며, 일부 기관의 책임범위 내 대량요구도 접수하고 처리한다. 공기업 및 기관, 처리 국민의 질의, 도움요청, 제안, 비판, 불만, 제보에 대응합니다.