판매자가 환불 신청에 동의한 후 올바른 반품 물류 주문 번호를 입력해야 합니다. 물류 주문 번호를 불완전하게 입력하거나 추적 번호를 잘못 입력하면 보상을 받을 수 없습니다.
반송 화물 보험 보상 금액은 구매자와 판매자 사이의 주소 거리를 기준으로 시스템에 의해 계산됩니다. Cainiao가 반품 상품을 픽업하러 오는 경우 반품 배송료는 운임 보험으로 미리 지불할 수 있습니다. 택배사에 직접 문의하시면 전체 물류시스템 조정에 따라 보상기준이 변경됩니다.
확장 데이터
다양한 거래 상태에 따라 화물 보험의 정책 상태도 다음과 같이 다릅니다.
1. 화물 보험이 성공적으로 보장되지 않았습니다. 판매자는 배송을 클릭하고 관련 물류 정보를 입력한 후 화물 보험 정책을 입력합니다. 다음 상황에서는 화물 보험이 만료됩니다.
a. 구매자가 화물 보험을 확인했지만 판매자가 상품을 배송하기 전에 구매자가 운임을 지불하지 않은 경우;
나. 본 상품은 포장, 구매 등 마케팅 수단을 사용할 수 있습니다.
C. 구매자가 보험료를 지불했지만 판매자가 물류 배송을 선택하지 않았기 때문에 운임 보험이 성공적으로 보장되지 않았으며 해당 보험료가 제때에 반환됩니다.
2. 화물 보험이 발행되었습니다: 화물 보험이 성공적으로 보장되었으며 보험 책임이 유효합니다. 거래에 반품이 있는 경우 시스템은 반품 후 자동으로 청구 신청을 시작하며 정산 금액은 72시간 후에 구매자의 Alipay 계정으로 직접 이체됩니다.
3. 화물 보험이 취소된 경우: 판매자가 배송 전에 관련 거래를 완료했으며 화물 보험이 취소되었습니다. 또는 구매자가 Alipay Express를 사용하여 무료 화물 보험을 받기로 선택했지만 실제 바인딩이 빠르지 않고 화물 보험이 없습니다.
4. 화물 보험이 만료된 경우: 거래에 대한 보험이 만료되었거나(주문 발행 후 90일), 환불 신청 시 상품을 받지 못했거나 반품할 필요가 없는 경우 정책이 유효하지 않으며 어떠한 청구도 할 수 없습니다.
5. 화물 보험 청구 정산: 시스템이 자동으로 청구 정산을 시작했으며 승인 후 72시간 이내에 청구 정산 대금을 구매자의 Alipay 계정으로 보내야 합니다.
6. 화물 보험 청구가 성공적으로 처리되었습니다: 이 주문은 성공적으로 처리되었습니다. 보상 여부는 구매자의 Alipay 계정을 확인하시기 바랍니다.
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