#동화# 소개 사소해 보이지만 가게를 여는 것은 사소한 일이다. 사소한 일들이 모이면 모두 의미 있는 일이다. 다음은 영감을 주는 판매 사례와 통찰력을 수집하고 공유한 것입니다.
존중의 가치
저는 대학 졸업 후 자동차 프랜차이즈 매장에서 인턴 영업사원으로 일했습니다. 학교를 갓 졸업한 상태라 영업 경험이 전혀 없었기 때문입니다. 반달이 지났습니다. 나는 차 한 대도 팔지 않았습니다. 나는 내 직업에 대한 아름다운 비전으로 가득 차 있었지만, 이제는 갑자기 자신감을 잃고 판매직에 대해 낙담하게 되었습니다.
어느 날, 한 손님이 전문점을 찾았습니다. 그는 키가 작고, 뚱뚱하고, 검은 피부를 갖고 있었는데, 새 옷인데도 항상 조화롭지 않은 모습이었습니다. 그 사람은 북동부 사투리로 말했는데, 그 뒤에는 큰 소년이 있었습니다. 그들은 문으로 들어가 곧장 쉐보레 매장으로 향했다. 북동부 사람들은 작고 멋진 차를 사달라고 아우성을 쳤다. 판매 구역의 프로모터는 다른 손님들과 사업에 대해 논의하고 있었다. 그는 그를 쳐다보며 그에게 물었다. 잠시만 기다려주세요.. 북동부 사람들은 잠시 거기 서 있다가 참을성이 없어 판매원에게 즉시 자동차 모델을 골라달라고 부탁했습니다. 그는 서둘러서 판매원에게 여전히 그것을 사고 싶었습니다. 그는 그를 무시하고 그에게 얼마의 가격이 필요한지 말하면서 먼저 자동차 모델을 보러 가겠다고 말했고 덧붙여서: 이 브랜드의 자동차 가격은 매우 높습니다.
동북 남자는 차갑게 대하는 것에 매우 화가 나서 아들을 바라보며 분노를 억누르며 가게 안을 돌아다니는 것을 보고 나는 재빨리 다가가서 동북 남자에게 인사를 했습니다. "선생님, 제 서비스가 필요하신가요?" 그 북동쪽 남자는 대답이 없었습니다. 나는 그의 분노가 가라앉지 않는다는 것을 알고 그를 VIP실로 초대하여 그에게 물 한 잔을 부었습니다. 내가 매우 열정적인 것을 보고 그는 나와 이야기를 나누기 시작했고, 나는 그가 석탄 사업에 종사하고 있으며 평소에 매우 바쁘다는 것을 알게 되었습니다. 그는 저녁에 사업을 논의하기 위해 기차를 타고 다른 곳으로 가야 했습니다. 생일. 제 아들은 어렸을 때부터 자동차를 좋아했는데 특히 쉐보레 로고가 있는 자동차를 좋아해서 떠나기 전에는 아들 생일 선물로 이 브랜드의 자동차를 사고 싶었습니다.
그 소년은 내 전시장 창밖의 뷰익 모델을 바라보고 있었다. 얼마 후 소년은 달려와서 그 차 모델이 너무 마음에 들고 갖고 싶다고 말했다. 나는 북동쪽에서 온 모델인데 가격이 얼마나 되는지 물었고, 나는 내 아들을 위해 하나 사 주고 싶다고 말했습니다. 나는 그 모델이 단지 전시 홍보용일 뿐이고 대중에게 판매되는 것이 아니라, 북동쪽 사람들에게 말했습니다. Northeast는 그것을 사겠다고 주장했습니다.
갑자기 이 소년의 생일 소원을 들어주기로 결심했습니다. 나는 매니저 사무실로 돌아서서 매니저가 동의해주기를 바라며 상황을 설명했다. 매니저는 모델이 하나 뿐이고 그것을 판매하면 분명히 우리의 판촉에 영향을 미칠 것이라고 말했지만 나는 매니저에게 그렇다고 말했다. 우리는 잠재 고객을 존중해야 합니다. 이 모델에 대한 비용은 내 월급에서 공제될 수 있습니다. 관리자는 마침내 고개를 끄덕였습니다.
아이에게 자동차 모형을 주고 생일 축하를 했더니 아이가 너무 신나서 벌떡 일어섰다. 나는 북동부 사람들에게 이것이 우리 가게에서 온 소년의 생일 선물이라고 말했습니다. 오늘 여기에 적합한 차가 없다면 다시 오셔도 좋습니다. 이곳에서 동북부 사람들은 예의와 존경을 표하며 갑자기 소년에게 "아들아, 이 차도 아주 좋냐? 오늘 이 차를 사자"고 말했다. 소년은 모델을 들고 고개를 몇 번이고 끄덕였으므로 동북부 사람들은 그 자리에서 제가 담당했던 판매장에 뷰익 자동차를 주문했습니다. "아들이 아직 어려서 운전을 못해요. 이 차가 딱 맞는 것 같아요. 아이도 이 차 모델을 너무 좋아해서요." 우리가 이 차를 샀어요."
전문점에 일한 이후 처음으로 파는 차다. 행복하게 떠나는 모습을 보니 나도 성취감이 든다. 일주일 후, 북동부 사람으로부터 다시 전화를 받았는데, 그는 친구가 내 집에서 차 두 대를 더 구입하도록 도와주겠다고 했고, 모든 절차는 나에게 직접 맡길 것이라고 말했습니다. 월말에 나의 업무 성과가 우수하여 관리자는 예외를 두고 나를 정규직으로 채용하였습니다.
이 사건을 통해 우리는 인생에서 맹목적으로 남에게 팔 수는 없다는 것을 깊이 깨닫게 되었습니다. 다른 사람을 존중하고 존중하게 하세요. 그러면 예상치 못한 성공을 거두는 경우도 많습니다.
세부 사항이 판매를 만듭니다
상품 판매는 날씨 요인과 밀접한 관련이 있습니다. 비가 오면 비옷이 잘 팔리고, 기온이 올라가면 탄산음료와 맥주가 잘 팔리고, 겨울에는 막걸리와 술이 잘 팔리는 것이 모두 날씨 요인이 제품 판매에 미치는 영향입니다.
서구 산업계에서는 많은 산업이 자체 상품 기상 지수를 가지고 있습니다. 예를 들어, 독일 사업가들은 여름 기온이 1도 올라갈 때마다 맥주 230만 병의 판매량이 증가한다는 사실을 발견했습니다. 이것이 바로 독일 맥주의 '맥주 온도 지수'입니다. 일본 에어컨업계도 자체 에어컨 지수를 갖고 있는데, 여름에 하루 기온이 30도 이상이면 에어컨 판매량이 4만대가 늘어난다는 사실이 밝혀졌다. 그 밖에도 날씨와 승객 흐름에 따른 탑승 지수, 아이스크림 온도 지수, 수영복 온도 지수, 음식 곰팡이 지수 등이 있습니다.
일본인의 세심한 매장 관찰은 배울 만하다. 40년 동안 빵을 굽던 마스터 셰프는 아직도 온도계를 보며 빵의 온도를 조절하기 위해 스톱워치를 멈춰둔다고 하더군요. 그런데 우리 빵집 아저씨들은 아마 두 달도 안 되어 온도계와 스톱워치를 버렸을 거예요.
일본인들은 매장 상품 판매에 영향을 미치는 모든 관련 요소를 매우 자세히 연구했습니다. 세븐일레븐 편의점은 매장이 위치한 지역의 온도, 습도, 맑음 여부, 비 오는지, 강수량 등을 상세하게 기록하고 사후 분석을 실시하는 전문 기상부를 오래전부터 설치해 왔다. . 이러한 분석은 다양한 기후가 매장 판매 실적에 미치는 영향을 알아보는 것뿐만 아니라, 다양한 기후 요인이 특정 상품에 미치는 영향, 즉 상품과 날씨 및 기타 요인 간의 상관관계를 알아보는 경우도 많습니다. . 일본 세븐일레븐 편의점 본사는 기상 관측소에서 3일 이내에 위성 구름 이미지를 구매해 3일 이내 날씨 동향을 예측한 뒤, 다양한 상품과 날씨 간의 대응을 토대로 매장 내 상품 구매, 진열, 판매를 정리할 예정이다.
일본의 7-11 편의점은 대형, 중형, 소형 상품별로 온도와 관련된 해당 지표를 설정했습니다. 예를 들어 온도가 상승하면 생수 주문 계수가 증가합니다. 날씨 영향계수의 변화 범위는 최고점과 최저점의 변화 정도에 따라 결정됩니다.
예를 들어 대만 소매업계의 한랭지수 753은 낮 기온과 최저기온이 7도 차이가 나면 어제와 오늘의 기온차가 5도, 습도차이가 5도라는 뜻이다. 30% 이상이면 감기라는 뜻이다. 사람이 많아질수록 상인들은 감기약, 체온계, 마스크 등을 진열하는 방안을 검토하게 된다.
대만에서는 기온과 상품 사이에도 상관관계가 있다는 사실이 인정됩니다. 기온이 24~27℃이면 장어, 냉동식품, 자외선 차단제가 잘 팔립니다. 기온은 17℃에서 20℃ 사이이며 푸딩, 샐러드, 요구르트가 인기가 높습니다.
사소하게 들리지만, 가게를 오픈한다는 것은 사소한 일이 다 모이면 의미 있는 일이다.