웨이터 소개:
웨이터는 원래 남녀 웨이터를 포함하여 일정한 장소에서 일정한 범위 내에서 서비스를 제공하는 사람을 말했으나, 현재는 호텔, 레스토랑, KTV, 쇼핑몰, 기타 음식 및 엔터테인먼트 장소에서 손님에게 필요한 서비스를 제공하는 사람을 통칭하는 경우가 많습니다.
웨이터의 기본 임무는 고객을 맞이하고 인사하는 것, 다양하고 적절한 서비스를 제공하는 것, 고객의 문의에 응답하는 것, 고객의 문제를 해결하는 것, 고객의 모든 종류의 불안정한 기분을 최상의 기분과 태도로 대하는 것, 고객의 불만을 적시에 처리하고 고객이 만족할 만한 답변을 제공하는 것 등입니다.