반드시 올바른 관점에서 문제를 처리하고, 고객에게 최대한 빨리 만족스러운 답변을 제공하며, 책임을 회피하지 마십시오.
필요할 경우 감독이나 관리자가 문제를 처리하고 적시에 손님을 위로합니다. 예를 들어, 접시를 반납한 후 주방에 가져가서 제때에 원인을 분석하고, 이 문제에 대한 책임을 분담하고 피해야 합니다. 분쟁.