개미 그룹의 성장이 증가함에 따라 알리페이의 기능은 점점 더 풍부 해지고 거의 일식을 덮고 있으며, 휴대폰에 알리페이가있는 한 많은 일을 할 수 있습니다. 하지만 그 이유가 뭔지 모르겠지만 알리페이가 점점 더 부풀어 오르고 쓸모없는 기능이 많이 있습니다. 특정 기능을 사용하고 싶을 때 찾는 데 시간이 오래 걸립니다.
이렇게 알리페이는 더 많은 기능을 가지고 있지만 점점 더 "부풀어 오르고"있어 사용자에게 불편을 초래하고 부담을 증가시킬 수밖에 없습니다. 반면에 많은 사용자들은 휴대 전화가 조금 더 길어지고 알리 페이 시간이 많이 늘어날 것이며, 특히 반나절 동안 기다리면 응답하지 않고 매우 불안해 할 때 지불해야하는 경우가 많다고 반성합니다. 모두가 알리페이가 포인트 복권 및 기타 비실용적 인 기능의 일부를 줄이기 위해 알리페이를 요구하고 있습니다.
따라서 알리페이가 최적화를 원한다면 '빼기'만 하면 됩니다. 알리페이에서 90% 이상의 기능을 제거하면 알리페이의 사용자 경험을 확실히 개선할 수 있으며, 이것이 알리페이의 사용자 경험을 개선할 수 있는 유일한 방법일 수 있습니다.
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알리페이의 '진화'를 되돌아 봅시다:
알리페이는 2004년에 공식적으로 출시되었습니다.
2009년에는 모바일 알리페이 앱이 출시되었습니다.
2011년 최초의 QR코드 결제 기능이 도입되었습니다.
2013년 밸런스 트레저 출시
2014년 알리페이 탄생.
2065438+는 2005년에 출시되었습니다
2019년 온라인 개미 후바오
알리페이의 진화에 따라 알리페이 앱은 점점 더 많은 기능을 가지고 있으며 단순한 결제 소프트웨어가 아니라는 것을 알 수 있습니다. 일부 네티즌은 알리페이의 이름을 '자산 관리 보물'로 바꿀 수 있다고 농담을 하기도 했습니다. 점점 비대해지는 알리페이는 사용자들의 혐오감을 불러일으켰습니다. 이런 상황에서 알리페이는 어떻게 할까요?
알리페이는 최근 내부 애플리케이션을 위한 상품 건강 프로그램도 시작했습니다. 알리페이에서 출시되는 모든 제품을 평가해야 하며, 평가 기준도 사용자 만족도입니다. 애플리케이션이 알리페이에 불만족스럽고 계속해서 하위권에 머물면 알리페이 플랫폼은 해당 제품을 삭제하거나 수정을 요구합니다. 현재 알리페이는 사용자 만족도 기준을 충족하지 못하는 많은 제품이 보류 요청을 받았습니다.
안트그룹이 발표한 정보에 따르면 현재까지 알리페이는 사용자 만족도가 낮은 29개 제품을 보류했으며, 이후 알리페이 플랫폼은 플랫폼 내 애플리케이션을 엄격하게 통제하고 사용자 만족도가 낮은 일부 제품을 계속 보류할 예정입니다.
한편으로는 로컬 애플릿을 최적화하는 것 외에도 고려해야 할 또 다른 질문이 있는데, 알리페이는 어떤 기능을 줄여야 할까요? 어떤 기능을 유지해야 할까요?
사실 알리페이는 결제, 결제 기능을 기반으로 구축된 금융 기능 외에도 전화 요금 충전, 수도, 전기, 인터넷 요금 납부 등 일상 생활을 편리하게 하는 기능도 핵심 기능입니다. 물론 이러한 기능은 빼놓을 수 없습니다. 이러한 기능 외에도 대부분의 기능은 실제로 중복되어 있으며 이러한 중복 기능은 최적화 할 수 있습니다.
결론
사실, 결국 여러분의 이름은 알리페이이며, 여러분의 첫 번째 임무와 기능은 항상 결제입니다. 결제 환경이 가장 우선시되어야 합니다. 다른 기능이 추가되어 결제 경험이 영향을 받는다면 기본을 포기하는 것일 뿐만 아니라 알리페이에 대한 모든 사람의 신뢰를 크게 떨어뜨리는 것입니다.
관련 설문조사와 피드백 결과, 대다수의 알리페이 사용자는 더 번거롭고 사용자 경험에 영향을 미친다고 생각하는 '상품'과 '음식'의 두 섹션에 무관심한 것으로 나타났습니다. 그들은 이 두 섹션을 닫을지 여부를 선택할 수 있기를 원합니다. 편집자들은 알리페이가 실수를 저질렀다고 확신하며, 점점 더 비대해지는 알리페이 기능으로 인해 사용자 경험이 매우 나빠졌다는 사실을 인지하고 이를 개선하기 위한 방법을 찾기 시작했습니다.
개미는 자선 단체는 아니지만, 기업으로서 이윤이 궁극적인 목표입니다. 알리페이가 돈을 벌면서 사용자의 감정을 충분히 고려할 수 있기를 바랄 뿐입니다. 제품 자체에 온도가 있어야 하고, 가장 중요한 것은 사용자 경험입니다.