최근 창사 음식점에서는 소비자가 식당에서 식사하기 전에 체중을 측정할 수 있는 조치를 시행했습니다. 매장에서는 소비자의 체중에 맞춰 영양가 높은 식사를 선보일 예정이다. 이번 사건은 네티즌들의 큰 반발을 샀다. 일부 네티즌들은 창사케이터링의 행동이 의도적인 마케팅이 아닐까 의심할 수도 있다. 의도적인 마케팅 의혹도 일부 있지만, 창사캐터링 측은 이후 이 문제에 대해 사과한 바 있어 좋은 의도로 시행했다고 볼 수 있으나 실제로는 좋은 결과를 얻지 못했다.
먼저 소비자들이 이 조치에 저항하는 이유를 이야기해보자. 음식점. 식당에서는 식사 전에 자신의 체중을 확인하도록 요구하는 이러한 움직임은 대체로 소비자가 식사를 원하지 않게 만든다고 할 수 있습니다. 더욱이, 대중 앞에서 체중을 재는 것은 많은 사람들이 꺼리는 일입니다. 식당에서 체중을 재는 것은 자신의 사생활을 대중에게 알리는 것과 같습니다. 이런 경우 소비자가 어떻게 좋아할 수 있을까요?
사실 식당은 음식을 아끼고 낭비를 없애겠다는 요즘 트렌드에 맞춰 노력하고 있다. 따라서 레스토랑에서는 무게만 측정하면 소비자가 적게 먹을 수도 있고 많이 먹지 않을 수도 있다고 생각합니다. 사실, 많은 사람들이 식사할 때 무의식적으로 음식을 낭비하는 이유는 무엇입니까? 저체중이기 때문일까요? 아니요, 소비자들은 자신이 주문한 것을 먹을 수 있는지 여부를 알지 못해 너무 많이 주문하여 결국 낭비하게 되는 경우가 많기 때문입니다.
계량을 실시한다고 해서 이러한 현상이 줄어들지는 않습니다. 오히려 소비자가 위장하여 이 식당에 가는 것을 방지할 수 있습니다. 나중에 창사에 있는 식당에서는 이 사건에 대해 사과했다. 좋은 의도로 일을 했으나 뜻밖의 실패를 했다는 것도 알 수 있다. 사람들이 식량을 절약하기를 바라는 것은 좋은 일이지만, 말보다 수레를 앞세워 소비자에게 영향을 미치는 일을 할 수는 없습니다. 이는 역효과를 낳을 것입니다.