회사 자체에서도 고려할 예정이며, 판매원이 선물 비용의 20~30%를 부담하기로 회사와 협의할 수 있습니다. 회사 이름으로 보낼지 개인 이름으로 보낼지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.
적절한 선물이 있는지 다른 곳에서 검색해 본 내용입니다
1. 선물은 여러 종류로 나누어져 있습니다
1. : 펜, 수첩, 넥타이, 지갑, 향수, 라이터, 각종 라켓 등이 가장 많이 사용됩니다. 고객님의 취미와 개성을 이해하고 맞춰드립니다. 고객은 더 수용적이며 천천히 좋은 관계를 구축할 수 있습니다.
2. 장식 유형: 탁상 달력, 행운의 고양이(소나 양과 같은 유사한 마스코트), "크리스탈 가구" 등
이런 종류의 선물은 초기 접촉 단계에서 고객에게 좋은 느낌을 주기 위해 주로 사용되지만, 실용적, 경제적 가치가 크지 않기 때문에 고객에게 깊은 인상을 남기지는 않습니다. . 주문을 하는 중요한 단계에서는 낭비를 줄이기 위해 그러한 선물을 피하는 것이 좋습니다.
3. 토큰 종류 : 교통카드(당연히 충전가능), 휴대폰 충전카드, 각종 마트상품권 등 선물의 장점은 말할 필요도 없이 주는 사람이 편리하고 저렴하게 보관할 수 있습니다.
4. 명품 유형: 시계, 고급 선물, 목록이 중요한 순간에 도달했습니다. 이때 움직이지 않으면 얼마나 걸릴까요? 그러나 고객에게 서비스를 제공하기 전에 고객의 "취미"를 이해해야 한다는 점을 기억하십시오.
2. 선물에 대한 고객의 사고방식 분석
1. 체면 보호 유형: 이 유형의 고객은 누군가가 자신에게 무언가를 준다고 느끼며, 그로 인해 자신의 눈앞에서 특별한 얼굴이 됩니다. 가족과 친구. 예를 들어 설날이나 명절에는 일상생활에서 흔히 사용하는 물건을 크고 작은 패키지에 담아 집에 가져갈 수 있습니다. 의도적으로 또는 의도하지 않게 친구와 함께: "공급업체에서 제공", 구체적인 내용은 직접 생각해 보세요.
2. 저렴한 유형: 이 유형의 고객은 단지 찻주전자에 만두를 끓이는 것입니다. 단지 무엇을 하고 있는지 알고, 저렴한 것을 구입하는 것이 더 좋습니다.
3. 기회 기반 고객: 이러한 유형의 고객은 상대하기가 더 어렵지만 다행히도 그의 요구 사항은 일반적으로 예산을 초과하지 않습니다.
4. 사자개방형 : 이 유형은 주로 특정 주문의 핵심 인물입니다. ㅎㅎ, 주고 싶으면 줄 기회가 없는 경우가 많습니다. , 그러니 서둘러요!
3. 선물을 보내는 방법
1. 고객의 회사로 직접 가져가서 본인에게 전달하세요.
2. 비서나 프론트에 전달해 주세요(물론 포장에 신경쓰시고 절대 버리지 마세요).
3. 빠른 배송! (포장문제도 주의하세요) 4. 고객에게 나와서 앉아서 동시에 배달해달라고 하세요.
5. 고객과 긴밀하고 신뢰할 수 있는 관계를 맺고 있는 제3자에게 상품 배송을 위탁하는 방식은 선물의 가치, 개인의 수준, 즉, 한 가지 원칙은 고객이 물건을 보관하는 것이 편리하다는 것입니다(공감이 매우 중요함). 또한, 직접 전달하지 않으실 경우에는 추후 전화로 이를 표현하거나 암시하셔야 한다는 점 꼭 기억해주세요!
위 내용은 제가 직접 겪은 일상을 회상하여 정리한 것이며, 엄밀히 검증되지는 않았으며, 생각이 원활하지 않을 수도 있고 분류가 정확하지 않을 수도 있지만 매우 실용적이라고 생각합니다.
6. 중국 사람들의 전통적인 비즈니스 방식은 고객과의 관계를 잘 유지하는 것입니다. 애프터 서비스가 좋으면 고객도 귀하의 제품을 알아볼 것입니다. 선물을 주지 않으면 고객도 당신을 브랜드로, 회사의 제품으로 인식할 것입니다.
7. 고객을 친구처럼 대하고, 고객의 일을 자신의 일처럼 여기십시오. 다들 잘 지내고 있고, 친구한테 선물 안 주고도 잘 지내고 있는 것 같아요