몇 달 동안 회사에서 일하면서 첫 회사의 무지에서 많은 것을 배웠습니다. 영업 과정에서 많은 문제에 직면하는 경우가 많습니다. 각각의 문제를 저 자신을 발전시키기 위한 시험이라고 생각하고 그 과정에서 계속해서 실력을 향상시키고 있습니다. 지난 몇 달 동안 제가 배운 것은 다음과 같습니다.
첫째, 마음가짐
어떤 일을 하든 최선을 다해야 한다는 것입니다. 영업사원으로서 저는 항상 열심히 일하고 꾸준히 긍정적인 태도를 유지하는 것이 성공의 열쇠라고 믿어 왔습니다. 카운터를 지나치는 고객을 놓치지 말고 모든 기회를 포착하고 모든 고객을 따뜻하게 맞이하며 가능한 한 거래를 촉진해야 합니다. 느린 시장이란 존재하지 않고 느린 마음만 있을 뿐입니다. 잘 팔릴 때는 그 이후의 모든 고객을 그날의 마지막 고객인 것처럼 대하고, 잘 팔리지 않을 때는 모든 고객을 첫 번째 고객인 것처럼 대하세요. 마지막 주문이 기분에 영향을 미치지 않도록 하세요. 항상 감사하는 마음을 가지세요. 모든 고객은 자신의 성장에 도움이 될 수 있고, 항상 성찰하는 자세로 모든 디테일이 자신을 향상시킬 수 있습니다. 자기 훈련이 중요합니다. 좋은 식단을 유지하고 일과 휴식을 취하고 몸을 건강하게 유지하여 좋은 일을 할 수있는 더 많은 에너지를 얻으십시오. 인내와 끈기. 업무와 고객에 대한 초기의 열정을 유지하세요. 팀워크를 강화하고 동료와 서로 돕습니다.
둘, 영업 기술
손님을 맞이할 때 가장 먼저해야 할 일은 고객이 당신을 받아들이도록하여 고객이 당신의 소개를 듣고 관심을 갖도록하고, 고객의 가장 중요한 기능을 파악한 다음 필요한 기능에 집중하는 것입니다. 고객에게 시연할 때는 능숙하게 조작하고 제품을 소개할 때는 과장을 피하세요. 성실하고 정직하게 말하면 고객은 당신을 신뢰하고 당신이 전문적 일뿐만 아니라 정직하고 그를 배려한다고 생각할 것입니다. 고객의 신뢰를 얻으면서도 거래를 원활하게 하려면 다리미가 뜨거울 때 쳐야 합니다. 고객을 맞이하는 순간부터 모델을 추천하는 순간까지 고객이 오늘 무엇을 구매하는지, 필요한 것이 무엇인지, 예산은 얼마인지 빠르게 파악해야 합니다. 이러한 아이디어를 염두에 두고 판매하고자 하는 고객이 가성비가 좋다고 생각하는 모델을 추천합니다.
주문을 상담하는 과정에서 고객의 말 한마디, 행동 하나하나에 귀를 기울이고 고객의 성격과 구매 의도를 판단하며 고객의 구매 포인트와 저항 포인트를 분석합니다. 언제나 첫 번째 단골 고객. 고객이 무엇을 말하든 먼저 그와 동의하고, 고객이 모든 관련 측면을 배치하는 장점에 앞서 고객이 판매하려는 모델의 특성을 안내하는 시간을 분석하는 데 도움이되는 자신의 관점을 분석하고 자신의 관점을 이끌어 내도록 도와 고객이 쉽게 받아 들일 수 있도록합니다.
자사 제품의 판매 포인트를 숙지하고 다른 브랜드와 모델 간의 차이점을 파악합니다. 고객 정보는 적시에 후속 조치를 취하고 고객 관계를 잘 관리해야 합니다.
셋째, 계획 양도 후
회사의 판매 업무를 완료하고 자신의 업무를 진지하게 수행하며 자신의 능력을 향상시키기 위해 모든 측면에서 판매 기술을 지속적으로 배우고 개선하고 5 성급 판매 컨설턴트 표준을 달성하기 위해 노력합니다. 매장이 월별 업무를 완수하고 회사의 규칙과 규정을 준수할 수 있도록 노력합니다. 회사와 함께 성장할 수 있는 기회를 절대 포기하지 않는다.
영업 양도 업무 요약 (2) 가족으로 합류한 지 거의 3개월이 되었습니다. 가족과 함께한 이 시간 동안 저는 열심히 일하며 많은 발전을 이루고 있는 제 자신을 발견했습니다. 이 팀에서 저는 이전에는 보지 못했던 많은 것을 배웠습니다. 일뿐만 아니라 더 중요한 것은 이 대가족이 저에게 배우고 운동할 수 있는 기회를 주고, 저를 보여줄 수 있는 행복한 무대를 제공한다는 점입니다. 이 기간부터 고객과 소통하는 것이 점점 더 쉬워지고, 시간이 점점 더 길어지고, 배려가 점점 더 포괄적으로 변하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이것이 경험이라고 생각합니다. 가족들의 보살핌과 도움에 정말 감사하고 있습니다.
이러한 3개월의 구체적인 업무는 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
상사부터 동료들까지 모든 팀원들의 현실적이고 진지한 업무 태도, * * * 항상 긍정적인 마인드로 매일매일 잘하자고 스스로에게 상기시키는 도전에 깊이 감사드립니다. 사실 각 회사의 제도와 규정의 전반적인 방향과 목적은 세부적인 부분만 조금씩 다를 뿐 동일합니다. 그래서 자연스럽게 회사의 업무 환경과 업무 흐름에 빠르게 적응했고, 모두의 업무에 협조하기 위해 최선을 다했습니다. 부족한 점도 있었지만 모두의 도움으로 재범을 피하기 위해 적극적으로 수정했습니다. 그래서 저는이 큰 가족에 통합되어 제 일을 진지하게 수행합니다. 저는 이곳이 매우 마음에 들며, 이를 플랫폼으로 삼아 자신을 단련하고 회사와 함께 발전하며 제 일을 직업으로 여기고 최선을 다해 기여하고 싶습니다. 사실 어느 회사에서든 열정이 넘치고 진지한 태도로 사람들을 진심으로 대하며 적극적으로 업무에 몰입하는 것이 직원으로서의 기본 원칙이기도 합니다. 팀 정신은 모든 회사가 장려하는 덕목입니다. 회사 간의 발전과 협력은 매우 중요하다고 생각합니다. 모든 부서와 동료가 상호 협력하지 않으면 회사의 업무 프로세스가 확실히 방해 받고 업무의 효율성이 크게 떨어지고 회사의 이익은 자연스럽게 손상되어 회사와 개인 모두에게 불리합니다.
엑스엑스에서 현재 제 업무는 주로 영업 부서의 기본 업무를 담당하고 있습니다. 매일 키워드를 클릭하고, B2B 웹사이트 정보를 업데이트하고, 관련 제품 정보를 숙지해야 합니다. 동시에 다양한 웹 사이트의 소스 정보를 완성하고 새로운 제품 정보를 추가하여 웹 사이트의 제품 정보를 풍부하게하여 관심을 가질 기회를 늘리고 있습니다. 동시에 저는 마스터의 판매, 샘플 배송, 특급 배송 준비를 지원하고 있으며, 신규 고객을 지속적으로 개발하고 사후 유지 관리도 담당하고 있습니다.
두 달이 넘는 시간 동안 저는 업무에서 마음과 집중력, 배려와 인내심을 동시에 갖는 것이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 예를 들어, 고객으로부터 전화를 받을 때마다 고객의 요구 사항을 정성을 다해 경청하고, 각 고객에게 가장 적합한 제품을 추천하며, 제품 사용 방법과 주의 사항을 꼼꼼히 설명하고, 모든 고객을 인내심을 가지고 사후 관리하고 유지합니다.
업무에 임하면서 저는 학습을 강화하고 자질을 향상시켜야 한다는 절박함을 깊이 느끼고 있습니다. 첫째, 저는 정보를 공부하고 매일 시간을 내어 제품 지식을 살펴보고 더 전문적으로 공부합니다. 둘째, 동료들로부터 배웁니다. 항상 겸손하고 신중한 태도로 업무에 임하고, 열심히 일하고 실용적인 업무 스타일과 문제 해결 방법을 배워야 합니다. 셋째, 실습을 통해 배우고, 배운 것을 실제 업무에 적용하고, 자신의 부족한 점을 점검하며 자신을 발전시켜야 합니다.
좋은 일을 하기 위해 가장 중요한 것은 책임감을 갖는 것이라고 생각합니다. 책임감이 있다면 최선을 다해 그 책임을 다하고 잘 해내려고 노력할 것입니다. 이렇게 일을 사랑해야만 일도 나를 사랑하게 됩니다. 실패하더라도 낙담하지 말고 실패의 교훈을 정리하여 다음에는 성공할 수 있도록 노력하세요. 어떤 경우든 일과 삶에서 항상 긍정적이고 낙관적인 사고방식을 유지해야 더 잘 일하고 더 잘 살 수 있습니다.
영업 양도 업무 요약 (3) 저는 현재 회사의 필요에 따라 XX 국제 가방 도시 2 자영업 부서 업무에서 XX에서 XX에 인력을 입력했습니다. 시험 기간 동안 저는 주로 오프라인 매장에서 가방 판매를 담당하고 온라인 판매를 추가로 연구하여 가방에 대한 풍부한 지식, 가방 시장의 복잡성, 광범위한 응용 프로그램의 네트워크에있는 가방 산업 등을 인식하여 현재 가방 산업에 대한 새로운 이해를 갖게되었습니다. 그래서 최근의 작업에서 저는 적극적으로 지식을 배우고 문제를 파악하고 회사의 요구 사항에 적극적으로 협조하여 작업을 시작했습니다.
다음 작업은 주로 시장 수요를 이해하고, 들어오는 채널을 활용하고, 제품을 조정하고, 기존 고객을 육성하고, 조달 비용을 줄이고, 협력 가맹점 수를 늘리고, 판매를 개선하기위한 아이디어를 요약하는 것입니다. 경험을 분석하고 교환하여 가능한 한 빨리 구매 기준을 공식화하고 가능한 한 빨리 제품 조정을 완료 한 다음 판매 촉진 및 브랜드 육성에 집중할 것입니다.
얼마 전에 자활 부서의 두 번째 단계가 설립되었으며, 어렵 기 전에 쉽습니다. 이제 자활 부서는 적극적으로 생각하고, 소통을 강화하고, 집단적 지혜를 공유하고, 지혜롭게 운영해야합니다. 업무 프로세스를 단순화하고 효율성을 높인 다음 구매, 판매 및 보관 절차를 점진적으로 표준화하십시오. 몇 가지 아이디어를 공유하고자 합니다.
오프라인 매장의 경우: 상품이 잡다하지만 전문화되어 있지 않고 가격 경쟁력이 부족합니다. 주로 인기있는 인기 상품, 다른 상인의 일시적인 모방 구매, 단일 상품 수를 늘리고 벨트의 가격 범위를 확장하여 다양한 가격 요구를 충족시키기 위해 카테고리를 줄이는 것이 좋습니다. 밀짚 베일의 전체 구매 가격이 높기 때문에 기존 파트너십에 영향을 미치지 않고 독립적으로 구매하는 것이 적절합니다. 전자 상거래 네트워크의 각 지역의 프로젝트, 광범위한 판매 단말기 레이아웃, 신용 판매를 활용하여 판매를 확대 할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 원래 전자 상거래 부문의 재고를 없애기 위해 가능한 한 빨리 자본으로 돌아갈 수 있기를 바랍니다.
네트워크의 경우: 네트워크 경쟁은 점점 더 치열해지고 있습니다. 그럼에도 불구하고 네트워크는 각계각층의 필수품이 될 수밖에 없으므로 네트워크에 대한 인식을 높이고 응용을 강화해야 합니다. 향후 네트워크 홍보 작업에서는 세부적인 계획을 수립하여 정기적으로 정량적. 홍보 활동과 이벤트 과대 광고는 단계별로 신중하게 계획하고 실행해야 합니다. 네트워크를 사용하여 브랜드를 구축하는 과정에서 브랜드를 과대 광고하는 이벤트를 창의적으로 만들고 브랜드를 향상시키기 위해 문화를 제공 할 수 있습니다. 온라인 마케팅 보물 및 스루 트레인의 입찰 프로모션은 현재 제품에 적합하지 않으며 당분간 취소하는 것이 좋습니다. 다른 타오바오 매장을 테스트 매장으로 오픈하여 과감하게 시도해 볼 수 있습니다.
또한 고객을 유지하는 것도 중요합니다. 법인 및 네트워크를 통해 고객 정보를 의식적으로 수집하고, 고객 정보를 사용하여 양질의 제품과 서비스를 통해 고객을 유지하고, 브랜드를 구축하여 고객 인지도를 높임으로써 고객을 유지합니다.
앞으로 우리 팀과 함께 우수한 수하물 브랜드를 만들 수 있기를 바랍니다. "효율적이고 실용적이며 유능하고 혁신적인" 정신을 최대한 발휘하여 회사의 기존 자원을 활용하여 수하물 브랜드를 만들 수 있습니다. 기업의 성장에 대한 그들의 직업적 운명은 회사의 발전과 함께 발전하고 변화를 가져올 것이라고 믿습니다.
향후 업무에서 저는 스스로를 더 요구하고 다른 동료들로부터 배우며 업무 능력을 더욱 향상시키고 회사 발전의 모든 측면에서 더 큰 발전을 위해 노력하여 각자의 역할을 다할 것입니다.
영업 이직 업무 요약 (4) 시간이 흘러 저도 모르게 20XX년이 지났습니다. 하지만 아직도 생생하게 기억나는 것은 XX 제품이 이제 막 XX 시장에 진출한 것이 얼마나 어려웠는지입니다. 압박은 전례가 없었습니다. 많은 문제를 극복하려면 이전보다 더 많은 노동력을 지불해야합니다.
회사에서 저를 xx에서 가장 큰 슈퍼마켓에 입점시켜 주었습니다. 저는 치열한 도전이 조금 망설여졌습니다. 제가 그 부담을 감당할 수 있을지 의문이 들었거든요. 하지만 새로운 포장과 다양한 종류의 XX 제품을 보고 오면 안전할 것 같다는 생각이 들었습니다. 부담감을 내려놓고 업무에 전념하며 회사에서 주어진 과제를 완수하기 위해 최선을 다했습니다. 그렇게 한 달을 열심히 일하고 새로운 한 달에 도전했습니다. 반년이 지나고 나서 특히 xx의 제품을 알아보는 고객이 점점 늘어나는 것을 보고 기뻤습니다. xx의 발전 전망이 밝다는 것을 알게 되었고, 앞으로 더 큰 목표를 갖게 되었습니다.
지난 1년간 끊임없는 노력으로 1월과 10월에 각각 두 달 동안 우수한 성과를 거두어 매출 10,000위안을 달성했습니다. 5월을 제외한 나머지 달의 매출은 4,500~8,500위안 범위였습니다. 홍보를 잘하기 위해 저는 세 가지 중요한 경험을 했습니다.
첫째, 항상 좋은 마음가짐을 유지해야 합니다. 예를 들어, 업무를 하다 보면 고객 트래픽이 적거나 몇 명의 고객이 연속해서 제품 소개에 실패하는 경우가 있습니다. 우리는 쉽게 낙담하고 기분이 나빠지며 항상 오늘이 너무 안 좋다고 느낍니다. 이는 주의력을 산만하게 하고, 고객 반영을 늦추고, 자신감을 떨어뜨리며, 매출에 영향을 미칩니다. 반면에 지속적인 추천이 실패하는 이유에 대해 조금만 생각하면 즉시 슈퍼마켓 밖에 나가 신선한 공기를 마시는 등 사고 방식을 조정하고 계속 열심히 일합니다.
두 번째로, 두 번째는 사람에 따라 다른 고객이 다른 판촉 기술을 사용하기 위해 단어를 관찰하는 것입니다. 예를 들어 학생 고객은 광고가 강한 유행하는 브랜드 제품을 선호합니다. 따라서 우리가 추천하는 제품을 금방 받아들이기 어렵기 때문에 인내심을 가져야 합니다. 먼저 제품을 간략하게 소개한 다음 학생들에게 여드름과 블랙헤드가 잘 생기는 이유와 주의해야 할 문제점에 대해 설명할 수 있습니다. 이에 대해 이야기하면 그녀는 당신이 더 전문적이라고 느끼게됩니다. 그런 다음 학생에게 무엇을 공부했는지 물어보면 학생의 신뢰를 높일 수 있습니다. 마지막으로 성공률이 높을 수 있도록 신속하게 제품을 추천하세요.
셋째, 고객을 확보한 후에는 제품에 대해 맹목적으로 이야기하지 마세요. 이제 더 많은 브랜드, 더 많은 프로모터가 있으며 거의 동일한 홍보 언어가 있습니다. 따라서 제품을 소개 할 때 고객은 우리가 제품을 판매하고 싶다고 생각하기 쉽기 때문에 고객의 신뢰를 빨리 얻을 수 없습니다. 사실 고객은 판매자를 신뢰하고 인격체로 받아들일 때만 소개하는 상품을 받아들입니다. 단순하고 타겟팅 된 제품 소개의 경우 고객을 칭찬하는 등 고객이 고려할 때 제품 주제를 사람 주제로 소개하거나 고객에게 평소 관리 방법을 물어볼 수 있습니다.
일하면서 인내심 부족, 판매 기술 부족, 뷰티 지식 부족 등 제게 단점이 많다는 것을 알게 되었습니다. 앞으로의 업무에서는 계속 배우고 단점을 보완하여 더 나은 결과를 만들어야 합니다.