2. 고객이 현재 상황이 좋지 않다는 것을 깨닫게 되면 즉시 욕구가 생긴다.
3. 성공하려면 성공한 사람들의 생각과 행동을 자신의 행동으로 모방해야 한다.
4. 말과 몸의 움직임의 속도를 서로 따라하고 서로의 행동을 일치시키는 것이 초고속으로 신뢰를 얻는 비결입니다.
5. 고객이 판매를 도와주도록 하는 가장 쉬운 방법은 고객이 직접 목격하고 발표하도록 하는 것입니다.
6. 고객에게 알아야 할 모든 것을 알려야 합니다.
7. 니즈가 없으면 해결책도 없고 해결책이 없으면 가치 창출도 불가능합니다.
8. 영업의 성공 여부는 거래를 성사시키는 능력보다는 고객이 거래를 성사시킬 준비를 갖추도록 하는 능력에 달려 있습니다.
9. 어젯밤에 오늘 통화한 모든 사람에게 말해야 했습니다. 개인 이름과 내용을 확인하세요.
10. 고객은 제품을 구매하는 것이 아니라 여러분의 서비스 정신과 서비스 태도를 구매합니다.
11. 세계 자동차 판촉 챔피언의 비결 중 하나는 모든 사람에게 명함을 나눠주는 것입니다.
12. 무엇이 당신의 제품을 특별하게 만드는지 알아야 합니다.
13, 고객의 이의 제기가 너무 많다는 것은 그가 당신을 믿지 않고 당신을 좋아하지 않는다는 것을 의미 할뿐입니다.