고객이 멤버십 카드를 구매하도록 하면 기존 고객을 더 잘 유지할 수 있을 뿐만 아니라 신규 고객을 개발하는 데도 도움이 됩니다. 호텔 사업가로서 고객이 멤버십 카드를 신청하려면 어떻게 해야 할까요? 호텔 직원을 위한 멤버십 카드 신청 방법에 대한 자세한 내용을 아래에 정리했으니 도움이 되길 바랍니다!
팁 1: 잠재 고객을 찾아보세요.
잠재 고객을 찾는 방법은 프런트에서 멤버십 카드를 판매하여 카드 이용률이 높은 고객을 찾는 것입니다. 소비자 수는 증가하고 있지만 모든 사람이 호텔 멤버십 카드를 받는 것은 아닙니다. 호텔에 적합하고 호텔 소비자를 인식하는 사람만이 멤버십 카드 프로모션을 수락할 것입니다.
멤버십 추천 시스템은 매우 효과적인 방법입니다. 가맹점은 멤버십 관리 시스템에 기록된 회원 정보를 활용할 수 있습니다. 신규 고객에게 클럽 가입을 추천하는 기존 회원에게만 특정 할인을 받을 수 있으므로 더 많은 기존 회원이 가맹점의 홍보를 적극적으로 돕고 상점 판매원이 될 수 있습니다. 이러한 방식으로 판매자는 직접 고객을 찾는 데 시간을 할애할 필요가 없으므로 운영 비용을 많이 절약하고 가치가 높은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.
팁 2: 적절한 시기를 찾으세요.
일반적으로 호텔에 두 번째로 방문하는 고객이 거래를 성사시킬 가능성이 더 높습니다. 그렇다면 매일 수많은 고객이 호텔에 방문하는 상황에서 비즈니스맨이 이 고객이 두 번째로 매장에서 돈을 쓰는지 어떻게 알 수 있을까요? NAK 멤버십 관리 시스템의 도움으로 고객의 주요 정보를 기록하여 다음에 고객이 돈을 쓰기 위해 매장을 방문하면 한눈에 알 수 있습니다.
팁 3: 효과적인 판매 전략을 채택하세요.
소위 효과적인 프로모션은 고객 수요의 적절한 지점을 찾는 것입니다. 예를 들어, 고객은 호텔에서 더 많은 혜택을 제공 할 수 있는지 여부에 더 관심이 있으므로 고객에게 멤버십 카드를 신청하도록 안내 할 때 영업 사원은 회원이 된 후 어떤 멤버십 특전을받을 수 있는지에 더 많은 관심을 기울여야합니다.