간단히 말하면 판매자가 반품 배송료를 부담하지만 구매자는 반품 배송료가 EMS라는 것이 문제입니다. 중간에 가격차이가 나네요.
주된 책임은 판매자에게 있습니다. 첫 번째는 무료 배송 및 반품을 약속하는 것이며, 두 번째는 잘못된 상품을 보내거나 배송이 부족한 경우 채팅 기록이 있는 경우 구매자가 불만을 제기할 수 있습니다. 그 증거로 당첨확률이 매우 높습니다! ! !
그러나 불평과 말다툼은 매우 귀찮고 하루 이틀에 해결될 수 없습니다. 가게 주인과 소통해서 문제를 해결할 수 있으면 더 좋을 것 같아요.
이미 상품을 반품하시고 EMS로 반송하셨나요? 배송된 경우, 판매자에게 오류에 대한 주요 책임이 있으며 반품 시 무료 배송을 약속했다고 알려주십시오. 참고 사항이 없으면 가격 차이를 이해하지 못하는 구매자입니다. 고객 서비스에서는 이에 대해 명확하게 설명하지 않았습니다. 불만을 제기하는 경우 증거는 귀하의 손에 있으며 Taobao는 귀하가 판매자를 이길 수 있는지 확실히 판단할 것입니다. 최대한 빨리 전액 환불해 드리겠습니다.
반품 상품이 배송되지 않은 경우 YTO, STO, Yunda 등 다른 특급배송 옵션을 이용해 보세요. 이 특급배송을 이용하여 반품하시면 실제로 이 특급배송이 훨씬 저렴합니다. , 판매자는 동의할 것입니다! ! !
모르시면 왕왕ID : jue Lily에게 물어보시면 됩니다