1) IE 설정 수정, IE->; 인터넷 옵션->; 일반->; 인터넷 임시 폴더->; 설정->; "사용된 디스크 공간" 아래의 인터넷 임시 폴더를 증가(약 800MB)시킵니다.
2) 임시 네트워크 파일 삭제, IE-& gt; 인터넷 옵션-& gt; 일반->; 임시 인터넷 폴더-& gt; 파일 삭제.
4. 로그인 실패
로그인 실패, 즉 사용자 이름 또는 비밀번호 입력 후 로그인하지 않은 것으로 페이지가 표시됩니다.
실패 원인:쿠키 설정이 너무 높을 수 있습니다.
해결 방법: Internet Explorer에서 보안 수준을 "보통" 또는 "보통-낮음"으로 설정하는 것이 좋습니다. 보안 수준이 "고급"인 경우 "기본 설정 복원"을 선택하세요.
이 작업을 수행하려면 IE - 속성을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Internet Explorer를 열고 도구에서 인터넷 옵션을 선택합니다.
5. 주문형 재생 시 재생 인터페이스가 나타나지 않거나 재생 창이 팝업되지 않음
1)실패 원인: 활성 스크립트가 비활성화되어 있을 수 있습니다.
해결 방법: 활성 스크립트를 활성화합니다.
2)실패 원인:플레이어가 설치되지 않았거나 잘못 설치되었습니다.
해결 방법:플레이어를 다시 설치합니다.
3)실패 원인:IE 브라우저가 손상되어 플레이어를 호출할 수 없습니다.
해결방법: IE 브라우저를 복구하세요.
6.버퍼가 0%인 경우 동영상을 재생할 수 없습니다(미디어 플레이어 9의 버퍼는 100%로 표시되지만 재생할 수 없음).
플레이어 설치 문제 :
1)win98 시스템인 경우, 사용자가 Media player7.1을 설치하는 것이 좋습니다.
2)win2000 시스템인 경우, 사용자가 Media player9.0을 직접 설치하는 것이 좋습니다.
3)win xp 시스템인 경우, 사용자가 xp용 Media player9.0을 설치하십시오.
4)처음 Media player7.1을 사용하여 인코더9 압축 영화를 재생할 경우, 플레이어가 자동으로 인코더9 압축 패치를 온라인으로 다운로드하여 재생하기 때문에 클라이언트 하드웨어 및 소프트웨어, 네트워크에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있으며 대기 과정이 길어질 수 있습니다. 클라이언트의 하드웨어 및 소프트웨어와 네트워크 상태에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
사용자 자체 원인:
1) 플레이어, 시스템 오류, 방화벽 로딩 등.
2) 클라이언트 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 상태에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
해결 방법: 플레이어를 재설치하고 사용자가 시스템을 모니터링하도록 합니다.
2) LAN의 클라이언트에 장애가 있는 경우 프록시 서버일 수 있습니다. 프록시 서버에서 클라이언트가 시청할 수 있으면 사용자가 직접 LAN 설정을 조정합니다.
3)하나의 영화에만 이러한 오류가 있고 다른 모든 영화는 정상적으로 볼 수 있는 경우 먼저 영화가 정상인지 확인하고 그렇지 않은 경우 관련 부서에 알려 수정하도록합니다.
4)운영 체제가 중국어 번체 또는 영어인 경우에도 발생할 수 있습니다.
5)네트워크 연결이 끊어졌는지 확인합니다. 연결이 끊어진 경우 다시 연결하여 시청하려는 영화를 선택하거나 F5 키를 눌러 새로고침한 후 계속 시청하세요.
7. 영화 재생 중 프레임 끊김 현상이 발생합니다(버퍼링이 발생하면서 간헐적으로 재생이 중단됩니다).
1) 인터넷 속도가 필름을 정상적으로 전송할 수 있을 만큼 빠르지 않습니다.
이 사이트의 영화에 대한 인터넷 속도 요구 사항은:영화의 경우 400K~700K, MTV:384K 정도, 노래는 약 128K입니다.
2)소프트웨어적인 이유:인터넷 속도가 보장되는 경우 소프트웨어적인 이유, 즉 재생 또는 컴퓨터 시스템 오류로 인해 발생할 수도 있습니다.
3)하드웨어적 이유:데이터 스트리밍이 많은 영화인 경우 비디오 메모리 또는 RAM이 부족하거나 PC 구성이 너무 낮은 경우에도 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.
8. 사운드는 있지만 영상이 없거나 영상은 있지만 사운드가 없는 영화 재생.
1) 인터넷 속도가 영화 데이터의 정상적인 전송을 보장하기에 충분하지 않습니다.
2) 미디어 플레이어 9.0이 올바르게 설치되지 않아 제대로 디코딩하지 못했습니다.
3) 플레이어 또는 사용자 자신의 컴퓨터 시스템이 오작동합니다.
4) 이러한 종류의 오작동이 있는 영화가 하나만 있고 다른 모든 영화는 정상적으로 재생할 수 있다면 관련 부서에 상황을 수정하도록 알려주시기 바랍니다. .
9. 재생을 클릭하면 플레이어가 스크립트에 오류가 있음을 표시합니다.
실패 원인: 재생 소프트웨어 오류입니다.
해결 방법: 플레이어를 다시 설치합니다.
10.파일 경로를 열 때 오류가 발생했습니다.
1)소프트웨어에 프록시 서버가 설정되어 있는 경우 프록시 서버 설정을 취소합니다.
2)개별 필름에서 발생하는 경우 필름 자체가 존재하지 않을 수 있으므로 관련 부서에 통보하여 수정하십시오.
3)방화벽 설정이 너무 높습니다
11, 음악 채널 콘텐츠를 제대로 들을 수 없습니다.
이 문제의 원인은 사용자가 '인터넷 도우미'를 설치하고 '팝업 광고 차단' 기능을 선택했기 때문입니다.
해결 방법: "인터넷 도우미"에서 "팝업 광고 차단" 기능을 취소하세요.
12. 노래방 콘텐츠가 제대로 작동하지 않습니다.
노래방 사용자 도움말을 참조하세요.
13, 온라인 백신 사용 시 "초기화에 필요한 리소스 다운로드 중 ......"
실패 이유: 사용자의 컴퓨터가 액티브엑스 컨트롤을 실행하도록 제한하고 있어 마약왕의 플러그인을 다운로드해야 합니다.
해결 방법: 액티브엑스 컨트롤의 제한을 제거합니다.
14, 온디맨드 프로그램 사용이 제한됩니다.
현재 톈톈 온라인 헤이룽장은 성내 넷콤 광대역 접속 사용자에게만 개방되어 있으며, 다른 성 사용자 및 성내 넷콤 비 접속 사용자의 서비스 이용이 제한됩니다.
문의 사항이 있거나 좋은 제안 및 더 높은 요구 사항이 있는 경우 사용자 피드백 게시판을 통해 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
참조:
/cjwt.htm
참조:
/cjwt.htm