기능 및 서비스 범위, 피드백 메커니즘 및 정보 수집의 차이.
1. 기능 및 서비스 범위: 12345 플랫폼은 전화, 문자 메시지, 모바일 클라이언트 등 다양한 방법을 제공하여 대중의 불만 사항 및 문제 신고를 접수하는 공공 서비스 플랫폼입니다. 주요 책임은 인프라 문제, 사회 보장, 환경 위생 등과 같은 대중의 핫라인 문제를 해결하는 것입니다. 쓰촨성 정부 질문 플랫폼은 온라인 불만 사항 및 제안 수집에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 사용자는 플랫폼에 질문, 제안 및 의견을 게시할 수 있으며 관련 정부 부서는 이러한 문제에 응답하고 해결합니다.
2. 피드백 메커니즘 및 정보 수집: 12345 플랫폼은 전화 통화 및 문자 메시지를 주요 피드백 방법으로 사용하며 사용자는 전화 통화 또는 문자 메시지를 통해 관련 부서와 소통하고 피드백을 제공할 수 있습니다. 쓰촨성 정치 질문 플랫폼은 온라인 정보 수집 및 피드백에 더 중점을 두고 있습니다. 사용자는 플랫폼에 직접 질문과 제안을 게시할 수 있으며 관련 정부 부서는 플랫폼에서 질문에 응답하고 답변합니다.