호텔에서는 먼저 손님에게 전화를 걸어 무료 과일을 객실로 보내야 합니다. 무료 과일 서비스는 고객에게 더 나은 서비스를 경험할 수 있도록 사전에 전화하여 고객에게 세심한 서비스를 느끼게 하고 자유로운 시간을 가질 수 있도록 하기 위한 것입니다. 한편으로는 보안에 대한 우려가 높은 손님들이 이에 대해 걱정하고 불필요한 오해를 일으키지 않도록 하기 위함이다.