우수우체국 풀뿌리 직원들의 증서자료
평범한 일상생활 속에서 선행을 칭찬하고 청렴을 고양하고 홍보하는 데 증서가 사용되는 곳이 많습니다. 작품과 연구를 통해 나온 선진집단과 선진인물들의 뛰어난 업적을 진실되게 기록하고 반영한 서면자료입니다. 증서를 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까? 다음은 제가 꼼꼼히 정리한 풀뿌리 우체국 직원들의 행적입니다. 누구나 배우고 참고할 수 있는 내용이길 바랍니다.
기층 1급 우수 우체국 직원의 행위에 대한 자료
Deng Shuhong은 직장에서 해부하고 분석하고 직면하는 용기가 있으며 규칙과 요구 사항을 엄격히 준수합니다. 규정을 준수하며, 상사가 부여한 다양한 업무를 품질과 수량을 유지하면서 자신의 품질 향상을 목표로 합니다. 일선 영업사원이자 사무국장으로서 고객 그룹과 직접 대면해야 하며, 그녀의 서비스 태도는 그녀의 일상 업무의 초점입니다. 그러나 일상적인 업무에 직면하면서 그녀는 어떤 종류의 서비스 태도가 고객으로 하여금 우편 직원의 진심을 진정으로 인식하고 우편 서비스에서 사업을 하는 따뜻함을 느낄 수 있는지도 배웠습니다. 까다로운 고객은 없고 서비스가 불완전할 뿐임을 그녀는 이해하고 있기 때문입니다. 백엔드 지원 직원으로서 4년간의 실무 경험을 통해 그녀는 열심히 일하고 성실하며 책임감을 갖게 되었습니다. 관련 부서 리더들의 보살핌과 지도 아래, 그들은 각자의 노력을 통해 센터의 비즈니스 지식을 탐구하고 일선 인력에게 효과적으로 지원을 제공하는 것을 가장 큰 업무 목표로 삼을 것입니다. 센터장으로서 업무에 대한 책임감이 강하고, 자신의 업무에 전념하며, 모범을 보이고 실천적인 행동으로 센터 직원들을 이끌어갈 수 있습니다. 근무 시간 중이든 아니든, 지점 및 센터 프런트에서 각종 긴급 상황을 해결하고, 고객 유지에 최선을 다할 것입니다.
서비스 모토: 우편물을 사업으로 삼고, 사무실을 집으로 사랑하며, 우편물을 생활로 여기십시오.
해마다 야근을 하다 보니 후하오의 눈가는 또래들보다 더 가늘어졌다. “아내도 내가 늙었다고 한다”는 그의 미소에는 무기력함이 숨어 있다.
Zizhong은 인구가 많고 이주 노동자도 많은 현입니다. 매일 천 개가 넘는 수출입 우편물이 처리 및 유통되며 2층으로 옮겨야 합니다. 유통 및 처리를 위해. 처리 센터는 물리적인 업무이기 때문에 Hu Hao는 오전 7시 30분부터 오후 19시 30분까지 비번 업무, 우편물 싣고 내리기, 더미와 포인트 분류, 시스템을 통한 데이터 전송 및 지원 작업을 자주 포기합니다. 메일 트럭을 싣는 중...매일. 더블일레븐(Double Eleven), 더블트웰브(Double Twelve), 춘절 성수기에는... 우편물이 산더미처럼 쌓입니다. EMS, 속달, 일반우편, 등기우편, 일반우편이 뒤섞여 있어야 합니다. 부위별, 종류별로 다양한 지점으로 배분되는 경우가 많아 먼저 발송되는 경우가 많습니다. 옛 동지들은 집에 가서 저녁 9시 이후까지 일하게 하십시오. 우편물이 모두 싣고 내리고 배송되는 모습을 볼 때마다 후하오는 마치 전투에서 승리한 것처럼 안도감을 느낀다.
“정렬 후에는 전체 메일 수에 차이가 있을 수 밖에 없기 때문에 일일이 확인해야 합니다. 컴퓨터 이전에는 3~4통까지 일일이 다 수작업으로 하기도 했어요. 아침에 정말 참을 수가 없었어요. 멈추면 잠시 눈을 가늘게 뜨고 계속하세요." Hu Hao는 동료들에게 이렇게 말했습니다. "우리처럼 일하는 것은 책임에 달려 있으며, 매일 같은 일을 하는 것은 불가능합니다. 솔직하게 말하면 이 일을 잘해야 하는 거다. 시간이 지나면 아내도 이해가 안 된다.” "너 무슨 반이야? 우리 아이가 14살인데 보살펴주는 걸 본 적이 없어."라고.... 강한 분노 때문에 갈등이 생긴다. 부부의 일상은 점차 늘어났다. 팀원 중 48세의 여직원과 58세에 가까운 남직원이 있는데 체력이 조금 떨어져서 어찌할 수가 없다”고 후하오가 말했다. 내면의 독백.... 지치고 괴로워도 마음속에는 기쁨의 흔적이 남아있다. 바로 이러한 책임감과 성취감으로 후하오가 12년 동안 버텨온 것이다. 발전의 시대, Neijiang Post에는 그런 현실적인 사람들이 필요합니다. 2
저는 회사에 입사할 때부터 모든 일을 하기 때문에 감동적인 이야기가 없습니다. 지금까지 나는 많은 것을 얻었고 많은 것을 배웠다. 그것은 나를 성장시키는 것이 아니다.
대신 계속되는 실패의 원인과 틈을 찾아보고, 지속적인 배움을 통해 리더님과 선배님들의 도움과 지도를 받으며, 모두와 사이좋게 지내는 방법, 유저들과 소통하는 방법을 차근차근 배워나갔습니다.
2014년 입사 당시 저는 훌륭한 영업관리자가 되고 싶고, 정부의 수장이 되고 싶다는 꿈을 갖고 있었습니다. 첫날에는 이런 생각이 들었습니다. 카운터 앞에 앉아 온갖 종류의 유저들을 마주할 때, 어떻게 말을 해야 할지, 어떻게 그들과 소통해야 할지 모르겠습니다. 유저들이 묻고 대답하는 것이 저의 일상입니다. 이 기간 동안 선생님은 "사용자가 우편 서비스가 무엇인지 물어볼 때까지 기다리지 말고 먼저 자신에게 맞는 제품을 추천하십시오. "라고 말씀하셨습니다. 정말 혼란스럽네요. 다 똑같은 것 아닌가요? 사용자가 요청한 것이 자신에게 필요한 것이 아닌가요? 응, 똑같지? 나는 이 질문으로 나의 첫 성장을 경험했다. 길 건너편의 어느 이불 회사 주인은 항상 나와 이야기를 나누면서 "침대를 사고 싶다"고 잠정적으로 물었다. 이불인데 사장님이 어떤 이불을 사시냐고 물으셨어요. 언제 쓰느냐에 따라 다르죠. 지금(12월쯤) 사용하면 두꺼운 이불이 거의 비슷해요. 이제 더위도 덮고, 얇은 것이 추위도 가릴 수 있어요. 추우면 위에 옷을 걸쳐 입으면 돼요. 네, 사용자가 원하는 것이 무엇인지 물을 때 명확한 목표가 없는 경우가 많습니다. 이때 사용자의 요구 사항을 이해하는 데 앞장서야 합니다. 사용자는 자신의 필요에 따라 제품을 소개합니다.
2015년 3월 처음으로 직업을 바꿨다. 낯선 환경, 낯선 얼굴들에 둘러싸여 있었다. 유저들도 장사를 하러 오면 모든 것이 달라진 것 같았다. 낯선 사람. 당신이 그들과 대화를 시도하더라도 그들은 당신을 매우 방어적으로 바라보고 당신과 대화하지 않을 것이며 사용자의 요구를 이해할 기회가 없을 것입니다. 추운. 지점장이 이 사실을 알게 된 후 친절하게 이렇게 말했습니다. "그건 정상입니다. 사용자들이 힘들게 번 돈을 구하러 오는 것은 당신이 그것에 익숙하지 않고, 그들은 당신을 이해하지 못합니다. 확실히 그들이 원하지 않는 걸까요?" 그들과 주의 깊게 소통하는 법을 배워야 합니다." 이것이 저의 두 번째 성장이었습니다. 마음으로 소통하는 것은 사용자를 위해 얼마나 많은 일을 했는지가 아니라 겨울에 뜨거운 물 한 잔, 뜨거운 물 한 잔처럼 사용자를 배려할 수 있는지 여부라는 것을 깨달았습니다. 여름에는 시원한 바람이 부는 경우가 있습니다. 특히 비즈니스에서는 매출이 제품의 품질이 아니라 서비스와 열정에 따라 결정되는 경우가 있습니다.
이제 재무 관리자 역할을 맡게 된 것을 영광으로 생각합니다. 저의 다음 목표는 China Post의 강사가 되는 것입니다. 더 많은 사람들이 우편 서비스와 서비스, 브랜드를 이해하게 되기를 바랍니다.
2014년 8월 사천우편회사 채용을 통해 우편업무에 입사했고, 학교에서부터 사회까지, 선배들의 세심한 지도 아래 우편사업에 대해 아무것도 모르는 학생에서 재무관리자로 성장했다. .
2013년 8월 18일 아침, 현 회사 사무실 이사인 시옹 이모가 우리를 롱창으로 데려갔습니다. 심포지엄에서 쉬에 원장의 따뜻한 환영 연설은 마치 집에 가는 듯한 느낌을 주었습니다. 선생님의 간단한 금융수업, 우편서비스와 속달의 도입이 저의 호기심과 경쟁심을 불러일으켰습니다. 나는 마음 속으로 "열심히 일하고 후회 없는 사람이 되라"고 다짐했다.
룽창현 회사 지점에서 1주일 간의 짧은 인턴십을 하는 동안 나는 샹시 지점으로 발령을 받았다. 견습생으로서 낮에는 마스터와 함께 공부하고 밤에는 작업 코드와 작업 순서를 기억하기 위해 잠을 자지 못했습니다. 스승님의 지도로 나의 성급한 행동은 스승님의 비난을 받았습니다. 비록 그것이 나를 조금 불안하게 만들었지만 그것은 나의 경쟁심을 불러일으켰고 패배를 인정하지 않았습니다. 한 달 후, 저는 혼자서 고객의 업무를 처리할 수 있게 되었습니다. 드디어 진짜 우체국 직원이 된 것 같아 기쁘고 뿌듯합니다! 아침에 문을 열어 고객을 맞이하고, 직장에서 열정적으로 고객을 응대하고, 고객이 만족스럽게 드나들 수 있도록 하고, 퇴근 후 성공적으로 계좌를 설정하고, 매일 감사 오류가 없는 우체국 창구에게 완벽한 하루입니다. .
지속적인 발전을 위해 쉬는 시간을 활용해 금융업 자격증을 취득하기 위해 열심히 노력했고, 그 노력을 통해 보험영업 자격증, 은행 자격증, 회계 자격증을 취득했습니다.
2015년 5월에는 현회사에서 주관하는 재무관리사 시험에 합격하여 리시 지사 재무관리자로 이동하게 되었습니다. 처음 Li City 지점에 도착했을 때 보험을 판매하는 방법이나 고객 관계를 처리하는 방법을 잘 몰랐고 적절한 시간과 장소에 적절한 연결이 없었고 기존 경험도 없었습니다. 게다가 리시 지점의 사람들은 모두 젊었어요. 제가 이 일을 할 수 있을지 모르겠어요. 재무관리자로 부임한 첫날, 처음에는 누가 금융상품을 구매해야 하는지도 모르고, 어떻게 홍보해야 할지 몰라 불안함과 떨림으로 로비에 섰습니다. 그런데 천천히 고객들에게 우편 서비스를 취급하도록 안내하면서, 그런데 몇몇 금융 상품에 대해 이야기를 나누면서 갑자기 고객들에게 우리 사업을 홍보하는 것이 생각만큼 어렵지 않다는 것을 알게 되었습니다. 마케팅 능력을 키우기 위해 지점장에게 용교로에 있는 수린씨에게 가서 회사 재무관리 업무를 최고로 하여 그녀의 경험을 배우고자 수첩을 들고 수과장님을 따라갔습니다. 읽고 필기하는 방법, 수 매니저님이 잠시 쉬는 시간에도 계속해서 손님을 초대하는 방법, 고객에게 설명하는 방법, 금융살롱을 성공적으로 오픈하는 방법, 보험을 발급하는 방법 등을 배우는 것을 보았습니다. 하루 공부 후 많은 것을 배웠습니다. 지점으로 돌아와서 모든 보험상품을 꼼꼼히 읽어보고 각 보험의 장점을 정리하여 농촌 고객들이 쉽게 받아들일 수 있도록 홍보하고 설명하였습니다. 반년 동안 재무 관리자로 일하면서 저는 업무에 완전히 몰입했고 업무에 대한 자신감을 얻었으며 인생의 목표가 점점 더 명확해졌습니다. 우편 서비스는 저의 요람이라고 해도 과언이 아닙니다. 성장! 풀뿌리 3급 우수한 우편 직원의 행위에 관한 자료
푸신시 우편 지점의 하이저우 배달반은 주로 푸신시 중심부, 시허강 북쪽 기슭, 광부 거리 동쪽, 인민 거리 서쪽, 북쪽으로 태평구 마을 배달 지역 범위. 서비스 면적은 35평방 킬로미터, 인구 약 45만명, 총 배송 경로는 810킬로미터 이상, 연간 배송량은 548만 권 이상의 신문 및 정기 간행물, 연간 배송량은 100만 개 이상입니다. 우편물 180만 개. 현재 팀에는 배터리 차량 배송 인력 18명, 자동차 배송 부문 4명, 관리 인력 2명 등 24명이 근무하고 있다. 배송 인력의 평균 연령은 34.8세이며, 35세 미만 인원은 17명이다. 팀의 71%.
팀 창단 이후 팀 구성원 모두가 한 자리에서 고민하고 노력해 왔으며, 매년 시청에서 정한 다양한 업무 목표를 달성하는 데 앞장서 왔다. 유니버설 서비스, 비즈니스 개발, 자체 구축 분야에서 좋은 결과를 얻었습니다.
하이저우 배송팀은 관할 구역 내 수만 명의 주민과 수천 개의 상점은 물론 수백 개의 당과 정부 기관, 대기업 및 중소기업의 배송 업무를 담당하고 있습니다. 관할구역 내에는 건물 밀집도가 높고, 특히 상업지역에는 복잡한 주민이 거주하고 있어 배송업무에 큰 어려움을 겪고 있습니다. 그러나 넘치는 열정과 수준 높은 서비스로 배달팀의 모든 직원들은 진심을 다해 거리와 골목을 누비며 대다수의 이용자들로부터 칭찬과 칭찬을 받았습니다. 칭찬글 12통, 전화 20통, 남은 시간 4통.
팀 리더 Zhou Wei는 수년 연속 기업 납품 업무의 모델이자 비즈니스 기술 전문가로 평가되었으며 "Fuxin Outstanding Team Leader"라는 명예 칭호와 " 푸신 노동조합연맹이 수여하는 '푸신 5월 1일 노동훈장'.
우체부 Liu Qingguo는 시 지부로부터 여러 차례 '선진 배달원'이라는 칭호를 받았습니다.
1. 시스템 구축을 강화하고 문명화된 청년 창조를 위해 노력
수년에 걸쳐 시 지부의 지도 하에 하이저우 배달 수업은 " 창'이미지와 시스템 건설을 기본으로 보편적 봉사의무 이행을 기본으로 정신문명 건설을 주축으로 '후예민, 사후봉헌, 사후' 활동을 활발히 전개하고 있다. 성공, 후 공로' 활동은 팀 내 우수한 젊은이들의 동기, 활력 및 창의성을 널리 자극하고 팀의 결속력을 향상시키며 사회적 이익과 경제적 이익의 좋은 통일성을 달성하고 선구적이고 모범적인 역할을 해왔습니다. 역할.
2015년 지부위원회와 국청년동맹위원회의 지도하에 해주배달반은 배달사업의 새로운 목표로 '청년문명' 창조에 힘쓰고 동원조직화했다. 팀 내 청년들은 자신의 공헌보다는 자신의 일을 바탕으로 먼저 우수성을 창출하고 모범을 보이도록 노력합니다.
전달반은 특별히 혁신노력 리더십 그룹을 구성하고, 일련의 학습계획을 수립하고 혁신방안을 위해 노력하며, 관리시스템, 감독시스템, 인센티브 시스템의 유기적 결합을 실현하여 창조활동이 깊이 뿌리박혀 있도록 하고 있습니다. 국민의 마음을 담아 모두가 참여하고 혁신을 위해 노력하는 모습이 참으로 뿌듯했습니다.
시스템 관리 측면에서 배송계층은 서비스 품질 기준을 사용자에게 더 가깝고 보편적 서비스와 개인화 서비스의 요구에 더 가깝게 만들기 위해 먼저 배송 서비스 품질 기준을 재정비했습니다. 둘째, 상벌관리체계를 구축 및 개선하고, 시스템에 따라 인력을 관리하며, 시스템에 따라 행동한다. 모든 사람은 시스템 앞에 평등하며, 보상과 처벌은 분명합니다. 세 번째는 '1차 질의책임제'를 엄격히 실시하고, 국민의 전화, 서신, 방문상담 및 불만사항을 성실히 접수하고, 감독 핫라인을 게시하고, 국민의 감독을 의식적으로 수용하는 것이다.
서비스 매너에 따라 배달원은 신분증을 지참하고 카드를 제시한 채 서비스를 제공해야 한다. 올 때 인사하는 목소리, 갈 때 메시지를 보내는 목소리, 상담할 때 대답하는 목소리, 도움을 요청하는 목소리, '여섯 가지 목소리'를 의식적으로 구현한다. 부족한 부분에 대해 사과드리고, 협조해 주셔서 감사하다는 말씀을 전합니다. 의식적으로 '오심'을 달성해야 합니다. 즉 서비스 태도는 '열정', 받는 사람은 '성실', 말과 행동은 '겸손', 홍보와 설명은 '인내', 타인에 대한 관심은 '진심'이어야 합니다.
배달 서비스의 질을 높이기 위해 Haizhou Delivery는 편지와 신문의 계층적 배송을 구현합니다. 배터리 자동차 섹션 배송은 편지와 신문 배송을 결합하여 배송 시간을 단축하는 동시에 대규모 고객을 위해 특별 배송이 필요한 일부 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 자동차 섹션 배송을 구현합니다. 밖으로, 배달 시간과 배달 방법은 사전에 합의됩니다. 대학입시 합격통지서 전달 시에는 우편배달, 윗층배달, 방문배달 등을 이용하여 공지사항이 제대로 전달될 수 있도록 우편서비스가 불가능한 자연마을에도 우편서비스를 시행하고 있습니다. 국내소포, 정기등기우편의 경우 전화로 배송예약을 하고, 사전에 이용자에게 연락하여 이용자 요구사항에 따라 지정된 장소로 배송해 드립니다.
지속적인 서비스 품질 향상을 위해 하이저우 딜리버리 클래스도 한 달에 한 번씩 사용자를 방문하고, 사용자를 초대해 모집 편지를 작성하고, 사용자의 의견과 제안을 폭넓게 경청할 것을 고집하고 있습니다. 방문과 전화 상담을 통해 대중의 문제를 해결하고 요구를 표현하며 업무를 개선하는 데서 좋은 결과를 얻었으며 상급 부서와 각계에서 널리 칭찬을 받았습니다.
2. 헌신의 정신을 계승하고 문명화된 청년 창조를 위해 노력합니다
수년 동안 하이저우 배달 수업은 항상 "인민우편서비스"라는 서비스 목적을 생각해 왔습니다. 사람'을 팀 업무의 행동 지침으로 삼는다. 분대장 저우웨이(周灯)는 푸(富)시의 어느 부대에 가서 3년 동안 자비로 24만 8천 위안이 넘는 신문과 간행물을 모았다. 해당 유닛이 배송 관할권에서 멀리 떨어져 있고, 배송량이 많고, 배송이 불편한 점을 고려하여, 유닛 리더는 배송팀과 협약을 체결하여 반달에 한 번 배송하도록 적극적으로 요청했습니다. Zhou Wei는 무관의 상대적으로 열악한 문화 생활, 단순한 생활, 무관의 외출 불편 함 등을 고려하여 솔선하여 퇴근 후 야근을하여 균일하게 등록하고 포장했습니다. , 그리고 군대가 구독하는 출판물 배달을 예약합니다. 일주일에 한 번 700권 이상의 출판물이 배달됩니다. 지난 3년 동안 ***은 72,000부 이상의 출판물을 전달했으며, 부족함이 없습니다. 신속히 풍성한 영적 양식을 군 장병들에게 전해 주었고, 이는 군 지도자들의 극찬과 병사들의 환영을 받았습니다.
배달원 Liu Qingguo는 수년 동안 사용자에게 세심한 서비스를 제공해야 한다고 주장해 왔습니다. 그는 상자를 통해 신문을 배달하던 중 자동차 무역 커뮤니티 4동 104호에 거주하는 노인 자오칭첸(Zhao Qingchen)이 연속해서 세 권의 신문을 집어 들지 않은 것을 발견했습니다. 신중한 류칭궈는 노인네 가족에게 무슨 일이 생길까봐 걱정되어 6층으로 올라가 노인의 초인종을 눌렀다. 알고 보니 그 노인은 류머티즘으로 인해 거동이 어려워 신문을 가지러 아래층으로 내려갈 수도 없었다. 상황을 알게 된 류칭궈는 오늘의 신문을 꺼내 노인에게 전달하고, 앞으로의 신문은 모두 위층으로 직접 보내겠다고 노인에게 말했다.
3. 현장 훈련에 중점을 두고 문명화된 청년을 만들기 위해 노력합니다.
하이저우 배달반은 항상 "학습" 조직의 창설을 중요한 과제로 여겨왔습니다. 팀은 주간 중앙 집중식 비즈니스 학습 시스템을 구현합니다. 학습 내용에는 주로 우편 비즈니스 전문 지식, 우편 직업 윤리 및 직업 규정 등이 포함됩니다. 동시에 신용건설도 대대적으로 이루어졌다. "약속 목표"를 공식화하고 "젊은 직원이 신용 약속을 제공"과 같은 조치를 실행함으로써 팀의 젊은 직원이 자신의 업무에 헌신하고 사용자에게 봉사하는 것을 의식적인 행동으로 만들었습니다.
팀 내 젊은 직원들의 열정을 완전히 동원하여 자신의 일을 사랑하고 헌신적이고 진취적인 태도를 취하십시오.
지난 몇 년 동안 시 지부의 올바른 지도력과 전 직원의 공동 노력을 통해 하이저우 배달반은 모든 업무에서 일정한 성과를 거두었습니다. 앞으로의 작업에서 하이저우 배달 수업은 "푸신 우편 사업의 총체적 이념"을 지침으로 삼아 "청년 문명"을 행동 방향으로 만들기 위해 노력할 것입니다. , 전체 팀의 자부심을 지속적으로 향상시킵니다. 품질과 비즈니스 기술은 내부 응집력, 외부 매력을 높이고 구심력을 향상하며 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 우리는 우편산업에 무한한 충성을 다하고 이념과 신념을 뉘우치지 않고 추구하며 인민의 우편수요를 배달사업의 중요한 목표로 삼고 일반직위에서 '강력한 우편의 꿈'과 '중국의 꿈'을 실현하기 위해 노력한다. " 젊음과 힘을 기부하세요. 풀뿌리 4급 우수 우체국 직원들의 업적 자료
특정 지역은 티베트에서 가장 어려운 지역 중 하나이며 이곳의 평균 고도는 4,500m가 넘고 산소 함량은 50m에 불과합니다. 따라서 고도가 높아 '세계의 지붕'으로 유명하며, 산소 결핍이 심해 '생명의 금지구역'으로도 알려져 있다. 그러나 이 땅에는 고난을 두려워하지 않고 목숨을 바쳐 묵묵히 성실함으로 헌신하는 사람들이 있습니다. 바로 '백조'의 사명을 짊어진 지방우체국의 젊은 직원들입니다. 거위". '청년문명계좌' 활동을 시작한 이후, 저희는 업계의 특성을 바탕으로 현실적이고 적극적인 업무 스타일을 이어가며, '청소년문명계정'을 개설하여 이용자에게 만족스럽고 수준 높은 서비스를 제공하며 효과적으로 회사를 홍보합니다. 회사의 제반 업무가 원활하게 수행됩니다.
1. 기반을 강화하고 창조활동의 기본사업을 종합적으로 잘한다
청년문명은 청년을 주체로 하여 생산, 운영, 경영 및 서비스 일류의 업무성과와 높은 수준의 전문문명을 갖춘 청년집단입니다. 창설활동에 있어서 구국에서는 이를 중시하고 특별히 설립업무안배를 위한 조정회의를 소집하였으며 국장이 팀장, 차장이 부팀장으로 하는 창립지도조를 설립하고, 부서장을 회원으로 하여 지방국 창설업무를 강력히 지원한다. 지부는 또한 우편업무의 목표 중 하나로 성급 청년문명계좌 개설을 포함시켰고, 간부 및 직원들이 성급 청년문명계좌 개설 활동을 활발히 전개하도록 지원하고 독려하기 위한 인센티브 대책을 마련했다. 기업을 위해 열심히 일하고 우편산업에 기여할 수 있는 사람들을 격려하기 위해, 발전에 적극적으로 기여한 청년 노동자들을 포상하고, 당이 성장할 수 있는 상황을 조성하기 위한 계획과 자금, 대책이 있을 것입니다. , 정부, 업계, 리그가 협력하여 발전을 이룩합니다.
창작 활동에서 구청은 구청 전 직원으로 구성된 창립단을 구성해 연간 창설계획을 수립했는데, 이는 주로 도청 청년문명계좌를 만드는 구체적인 업무를 담당한다. 구청은 또한 정기적으로 매주 회의에서 창작 작업을 준비하여 모든 사람이 분업을 갖고 모두가 참여하며 두 번째로 전담 자율 그룹을 만들어 모든 직원이 적극적으로 창작 활동에 참여하도록 합니다. 긍정적인 업무, 성실한 태도, 서비스 우선, 효율성을 옹호하기 위해 설립되었으며, 최고, 최고의 성과, 직원 결속력을 바탕으로 국장들이 주간 평가를 실시하여 국 내 직원들의 경쟁력 의식을 높이고 지속적으로 발전하고 있습니다. 세 번째는 창작활동을 젊은 직원들과 결합하고, 집단적 성과평가를 결합하여 제도적 관점에서 창작계획과 조치가 실행되도록 하여 창작 활동을 정규적이고 일상화하는 것입니다.
2. 자신의 직무에 따라 '봉사 중심' 청소년 문명 계정을 만들기 위해 노력합니다.
사랑, 헌신 및 고품질 서비스를 옹호하는 것이 활동의 중요한 부분입니다. '청소년 문명 계정'을 만드는 것입니다. '청년문명' 창조활동의 궁극적인 목표는 고품질, 효율적이고 안전한 업무수행과 서비스 품질에 반영되는 것입니다. 실제 제작 상황을 바탕으로 브레인스토밍과 교류를 통해 '청년문명' 활동을 펼쳤고, 젊은 직원들의 직업윤리 강화와 현장실습 강화에 중점을 두고 '봉사중심의' 청년문명을 적극적으로 구축해 나갔습니다.
좋은 서비스 환경과 신뢰할 수 있는 서비스 분위기는 회사의 이미지이자 회사의 품질을 반영하며, 서비스 품질의 중요한 구성 요소이기도 합니다. 구청장들의 조직과 관리, 관심하에 업무홀에는 책상, 홍보대, 정수기 등을 갖추고 있습니다.
고객이 당사의 업무를 직접적이고 효과적으로 감독할 수 있도록 "청소년문명감시실"에 직원의 직위번호, 사진 등을 게시하여 고객이 당사의 업무를 감독하고 도움을 줄 수 있도록 하고 있습니다. 사용자가 편안하고 자연스러운 환경에서 최고 수준의 서비스를 누릴 수 있도록 함으로써 영업부의 신용 건설 및 문명 건설 업무의 원활한 발전을 촉진합니다. 소프트웨어 구축 측면에서 창구 직원은 산업에 긴밀히 집중하고 다양한 서비스 표준을 성실하게 구현하며 직업 윤리를 준수하고 의식적으로 문명화된 서비스 용어를 사용하고 관대 한 매너를 옹호하며 미소로 봉사하고 문명 사용에 주의해야 합니다. "신속, 정확한" 업무를 고집하며 "안전, 편리"라는 서비스 방침을 지키며 1차 질의 책임제인 "3콜 서비스"와 상시 서비스를 강화하였습니다. "오면 환영하고, 물어보면 대답하고, 가면 보낸다"를 달성하고 업무를 수락하는 과정에서 웃는 얼굴로 서비스를 실현하고 고객의 요구를 자신의 요구로 진심으로 여기며 상호 존중의 서비스 분위기를 구축합니다. 영업부서에 대한 신뢰와 신뢰를 바탕으로, 고객이 만족하고 업계 특성을 지닌 기업 서비스 환경을 조성하기 위해 노력합니다.
사회가 발전하고 사용자 요구가 다양해짐에 따라 사용자가 요구하는 서비스 품질도 지속적으로 향상되고 있습니다. 사용자의 요구를 충족시키기 위해 구청은 혁신적인 서비스 방법을 계속 탐색하고 의식적으로 사회적 감독을 받아들입니다. 또한 지부는 성급 청년문명 계정 생성 작업과 결합하여 청년문명시범의 달 활동을 전면적으로 시행하고 수행함으로써 활동이 잘 조직되고, 조치와 홍보가 이루어지며, '청년문명'을 조직하고 수행하도록 보장합니다. 신용건설 시범활동', '청년문명계좌' 활동, '서비스카드로 수천 가구를 돕다' 등의 활동을 통해 우편사업에 대한 좋은 이미지를 확립했다. 이 "청소년 문명 서비스 카드는 수천 명의 가족을 돕습니다" 활동에서 우리는 사용자 편의, 사용자 어려움 및 핫 이슈 해결, 고품질 서비스 제공 원칙을 고수하고 청소년 회원들이 올바른 직업 윤리를 장려하고 품질과 신뢰성을 강조하도록 안내합니다. , 혜택, 대규모 정신 문명 건설의 생생한 상황을 형성하고 청년 회원들의 모범적이고 주도적 인 역할을 최대한 발휘하며 "지방 청년 문명 번호"창출 활동의 심층적 발전을 촉진합니다.
3. 장기적으로 집중하고 창작활동을 전심으로 관리, 감독한다
창작응용활동은 혁신, 우수성 창출, 성과창출을 목표로 하며, 창작활동을 육성하고 창조하는 것이다. 새로운 시대의 우편 서비스 그룹. 인재, 국장은 다양한 규칙과 규정을 성실하게 연구하고 이해하며 관리 및 운영 개념을 강화하고 자율성을 확립하며 시스템을 엄격히 준수하고 위반하지 않는 데 앞장서고 있습니다. 시스템을 위반하거나 규정을 위반하는 행위. 우리 지부는 규칙과 규정을 벽에 걸어 두는 형식주의와 실용주의를 단호히 반대하고 종식시킵니다. 이를 위해 우리 지부는 시스템 구축을 일상적인 작업으로 삼고 규칙과 규정을 실제로 구현하기 위해 지칠 줄 모르고 끈기 있게 노력합니다.
우정국은 국 설립 이래 시장경제와 우편발전의 법칙을 준수하며 '직원 포상 및 처벌 평가 대책', 징계위반 직원 해고에 관한 임시조치', '우편국 10대 규칙' 및 기타 규정 체계. 창조 활동에서 우리는 "청년 문명" 관리 조치 및 기타 규정에 따라 실제 상황을 결합하고 기업의 내부 메커니즘을 더욱 개선했으며, 독특하고 운영하기 쉽고 실용적인 관리 시스템을 공식화했습니다. 일일 감독, 월간 점검, 집합체 강화 자구축은 '청년문명' 관리를 강화하고, 기업의 운영 효율성을 향상시키며, 전 직원 간 경쟁의식을 확립하고, 기여에 집중하고 결과를 비교하는 좋은 분위기를 조성한다. , 일등을 위해 노력하고 있습니다. ;