보다 데코레이션은 항상 홈 데코레이션 업계에서 엄격한 시공 관리 및 시공 표준으로 유명했기 때문에 홈 데코레이션 업계에서는 "프로젝트가보다처럼 보인다"는 말이 있습니다. 코다의 표준 프로젝트를 기반으로 코다 컴퍼니는 중국에서 새로운 기술 프랜차이즈 모델을 추진하고 있습니다. 2014년까지 중국에서 50개 이상의 코다 표준 프로젝트 컨소시엄이 설립되었습니다.
전문 용어로 설명되는 애프터 서비스의 목적은 고객이 판매자의 상품을 사용함으로써 발생하는 일련의 문제와 문제를 해결하고 고객의 안심 사용을 촉진하며 사용 비용과 위험을 줄이고 사용의 효율성을 개선하여 고객이 판매자 상품의 반복 고객 또는 광고주가 될 수 있도록하는 것입니다.
가구의 소비 주기가 길기 때문에 가정용 가구의 애프터서비스 문제가 관심의 초점이 되고 있습니다.
카 우다의 주요 판매 후 프로세스는 다음과 같습니다 :
하나, 유지 보수 및 인수
1. 고객 서비스 부서는 고객 서비스 보고서를 받고, 고객 서비스 부서 보조원은 고객 정보의 상세하고 정확한 기록, 시공 팀 담당자 (프로젝트
감독자 이름 및 유지 보수 내용) 고객 작업 부서 보조원은 몇 시간 내에 엔지니어링 이사에게 통보하여 현장 유지 관리를 위해 고객에게 연락합니다.
둘째, 유지보수 프로세스
1. 고객 작업 부서 도우미는 고객이 방문하기로 합의한 유지보수 시간을 책임지고 유지보수 프로세스를 추적합니다.
2. 수리 프로세스가 완료된 후 엔지니어링 감독자는 다음날 회사 고객 작업 부서에 관련 정보를 피드백하고 고객 작업 부서의 보조자가 수리가 완료된 후 고객을 다시 방문합니다.
고객이 수리 결과에 만족하지 못하거나 아직 남은 문제가 있는 경우, 확인 후 유지보수 직원을 재배치하여 미완성된 프로젝트를 처리합니다.
많은 인테리어 회사는 고객이 구매한 가구의 추후 보증에 대한 모든 종류의 불문율을 만듭니다. 장식이 완료된 후 후속 애프터 서비스는 종이 조각이되었고 소비자는 이해하지 못할뿐만 아니라 애프터 서비스를 찾을 수 없습니다. 조사 및 연구 후 장식에서 소비자는 선택한 장식 재료의 환경 건강 및 장식 애프터 서비스에 대해 가장 우려하고 있습니다. 완벽한 애프터 서비스 시스템과 소비자의 신뢰로 인해 코다 장식.
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