1. 판매자와 협상: 판매자와 대화하고 반품 이유를 설명하고 판매자에게 배송료를 부담하도록 요청합니다. 품질 문제 또는 잘못된 상품 발송으로 인해 판매자가 배송비를 부담합니다.
2. 플랫폼에 항의: 판매자가 화물 부담에 동의하지 않는 경우 플랫폼에 항의할 수 있습니다. 타오바오 플랫폼의 분쟁 처리 규정에 따르면, 품질 문제로 인해 상품이 반품될 경우 판매자가 배송비를 부담해야 합니다.