알리바바 크라우드소싱(Alibaba Crowdsourcing)은 전문적인 자유를 추구하는 사람들을 위한 알리바바 그룹 산하의 취업 전 플랫폼이자 시간제 플랫폼으로, 크라우드소싱 모델을 기반으로 잉여 시간과 기술을 갖춘 사람들에게 서비스를 제공합니다. 대중의 유휴 시간과 기술을 경제적 가치로 전환하는 동시에 비즈니스 수요자에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 전념하는 광범위한 인증 업무입니다.
현재 알리바바 크라우드소싱은 알리페이 서비스 창구에서 출시된 지 불과 한 달여 만에 전국 주요 1, 2선 도시와 타오바오를 커버하며 사용자 수가 10만명을 넘어섰다. 주요 검색, Tmall, Alipay, Miaojie 및 기타 비즈니스 당사자는 심층적인 협력을 시작하고 클라우드 고객 서비스, Taobao 문제 해결(사진 검색 평가), Huoyanjinjingshi 광고(스모그 제어)와 같은 작업을 시작했습니다. 공식 APP은 10월 출시될 예정이다.
지금까지 32,000명이 넘는 대학생에게 장기 아르바이트 기회를 제공했고, 10만명이 넘는 사람들에게 아르바이트 기회를 제공했으며, 거의 50,000시간에 달하는 근무 시간을 창출했습니다(클라우드 고객 서비스 제외). ).
사례 소개
과제명 : 클라우드 고객 서비스
과제 소개 : 온라인 통합 모집 및 교육을 통해 시간적, 지리적 제약으로 알리바바에 가입할 수 없는 회원 타오바오/티몰 회원들에게 온라인 상담과 애프터서비스를 제공하기 위해 한자리에 모였습니다. 사용자는 자신의 약정에 따라 서비스 시간을 선택할 수 있으며, 서비스 시간과 서비스 품질에 따라 수입과 성과 보상을 교환할 수 있습니다.
과제 결과: 지난 5년 동안 클라우드 고객 서비스는 총 32,000명의 대학생(월간 활동인원 6,500명)을 유치하여 Alibaba 온라인 서비스를 제공하고 매년 거의 2,500만 명의 회원에게 지원을 제공했습니다.
작업명: Alipay 매장 승인
작업 설명: 작업을 받은 후 지정된 매장으로 이동하여 해당 매장이 Alipay 결제를 지원하는지, 관련 Alipay 홍보 자료가 있는지 확인합니다. 등을 게시하고, 접수 사진을 증빙으로 업로드하시면, 접수 매장별로 일정 금액의 수입을 받으실 수 있습니다.
과제 결과: 2014년 하반기에 플랫폼은 6단계에 걸쳐 총 3,092개의 오프라인 광고 수용 과제를 14개 도시에 걸쳐 완료했으며, 과제 통과율은 93%로 광고 문제를 효과적으로 해결했습니다. 그룹 마케팅 부서의 출시에 대한 현장 승인 문제. 파트너로부터 600,000위안 이상의 보상을 회수하여 그룹에서는 매일 416명의 인적 자원을 절약했습니다.
과제명: 사진 검색 평가
과제 소개: 플랫폼 회원을 이용해 타오바오 메인 검색에서 출시된 이미지 검색 기능을 평가 및 검증하고, 저렴한 비용으로 다수의 유효한 숫자를 제공합니다. 이미지 검색 정확도가 기존 30%에서 약 80%로 높아졌습니다.
작업 결과: Tusou 평가의 첫 번째 단계에서 거의 100만 개의 작업이 시작되었습니다. 원래는 2일의 아웃소싱이 필요했던 작업량을 완료하는 데 단 10시간이 걸렸습니다. 비용은 67% 감소합니다.
과제명: 공개 검토
과제 소개: 공개 검토 메커니즘은 2012년 Taobao의 첫 번째 권리 보호 모델로, 보다 빠르고 쉬운 방법으로 일반 거래 분쟁을 해결하는 것을 목표로 합니다. 심사위원은 고위 구매자와 판매자로 구성됩니다. 심사위원은 타오바오의 관련 규정에 따라 플랫폼이 단순하고 일반적인 거래 분쟁을 보다 신속하게 판단할 수 있도록 돕습니다. "심사위원단"의.
과제 효과: 2012년 12월 출시 이후 공개심사팀 합류를 적극적으로 신청한 이용자 수가 100만명을 넘어섰다. 이들 비직원 권리심사자는 3000만명 이상의 권리보호를 완료했다. 수백만 명의 상인과 수억 명의 소비자의 합법적인 권리와 이익을 효과적으로 보호합니다.