5 성급 호텔 설계 표준 (계획, 건축, 인테리어 및 호텔 관리 운영자에게 매우 유용함)
첫째, 호텔 레이아웃이 합리적입니다.
1. 합리적인 기능 분담
2. 편리하고 안전하게 사용할 수 있는 시설입니다.
두 번째는 내부 및 외부 장식이 절묘한 장인 정신과 뛰어난 스타일을 갖춘 고급스럽고 고급스러운 재료로 만들어 졌다는 것입니다.
3. 호텔 공개 정보의 그래픽 기호는 LB/T 001에 따릅니다.
넷째, 중앙 에어컨(빌라 리조트 제외)이 있으며 모든 공간이 통풍이 잘됩니다.
다. 호텔 등급과 호환되는 컴퓨터 관리 시스템이 있습니다.
여섯째, 배경 음악 시스템이 있습니다.
일곱째, 프론트 홀 (***21)
1. 리셉션 수용 인원에 적합한 넓은 공간
2. 분위기와 고급 스러움, 독특한 스타일, 우아하게 장식 된 조화로운 톤, 충분한 조명
3. 호텔의 규모와 별 등급에 맞는 일반 서비스 데스크가 있습니다.
4. 메인 서비스 데스크는 중국어와 영어로 표시되며 리셉션, 문의를위한 별도의 패널로 설정되어 있습니다.
5. 메시지 서비스 제공,
6. 1회 총액 결제 서비스 제공(상품 제외),
7. 신용카드 서비스 제공,
8. 18시간 외화 환전 서비스 제공,
9. 메인 서비스 데스크는 호텔 서비스 홍보 자료, 호텔 가격표를 제공합니다, 중국어 및 영어 지역 교통지도, 전국 관광 교통지도, 도시 및 전국 관광 명소 소개, 다양한 교통 일정, 호텔 투숙객에게 적합한 신문 및 잡지;
10. 18 시간 동안 국내 및 국제 객실 예약을 직접 접수하고 다른 국내 호텔 객실 예약을 대행 할 수 있습니다.
11. 호텔과 손님이 귀중품을 보관할 수있는 금고가 개설되어 있습니다. 금고 위치는 안전하고 숨겨져 있어 투숙객의 프라이버시를 보호합니다.
12. 직원을 픽업 및 하차하는 도어맨이 있으며 18 시간 동안 하차합니다.
13. 풀 타임 포터, 특수 수하물 트롤리 및 24시간 수하물 서비스를 이용할 수 있습니다. 작은 수하물 보관소가 있음,
14. 24시간 고객을 맞이하는 당직 매니저가 있음,
15. 로비에서 18시간 근무하는 로비 매니저가 있음,
16. 한산한 구역에 고객을 위한 휴식 공간이 있음,
17. 매장 내 추적 서비스 제공
18. 발렛 예약 및 택시 서비스 제공
19;
19. 로비와 주요 공공장소에 휠체어를 사용하는 장애인을 위한 경사로가 있습니다. 장애인 화장실 또는 장애인을 위한 특수 서비스를 갖춘 변기가 있을 것.
20. 2개 이상의 외국어(영어는 필수 언어)로 서비스를 제공할 수 있을 것.
21. 모든 안내 및 서비스는 최소한 중국어와 영어로 표현되어야 함.
21. 교환원 교환원은 최소 3개 외국어(영어는 필수 언어)로 고객에게 전화 서비스를 제공할 수 있음.
..... 자세한 내용은:인테리어 디자이너 조난의 일기, 헌드레드 클럽의 디자인 블로그.