메트로 익스프레스는 도시 시민을 주 독자층으로 하는 시장 지향적인 대도시 신문으로 확실히 자리매김했고, 따라서 신문에서 다룰 내용을 정했습니다. 시민들이 알고 싶어 하는 것을 보도하고, 시민들이 관심을 갖는 것에 초점을 맞춘 신문입니다. 신문은 현재 '편중 보도'라는 트렌드에 적응하기 위해 지역과 시민 유형에 따른 특수한 요구를 분석하여 신문의 내용을 선별적으로 결정합니다. 이러한 독자 중심의 사고 덕분에 메트로 익스프레스는 자신의 정확한 포지셔닝을 빠르게 찾아내고 역할을 정의할 수 있었습니다.
메트로 익스프레스는 자신의 포지셔닝을 명확히 하고 독자의 니즈를 충족시킴으로써 단기간에 안정적인 독자층을 확보하고 상당한 시장 점유율을 창출할 수 있었다고 볼 수 있습니다. 메트로 익스프레스에 비해 청년 타임즈는 이 부분에서 다소 열세입니다. 창간 초기(2001.8.10) '우유빵, 청춘시대'를 표방한 청춘시대는 새로운 이미지와 매력적인 슬로건으로 항저우 신문 시장에 신선한 바람을 불러일으켰습니다. 하지만 자세히 들여다보면 <청년일보>의 레이아웃은 대중적인 섹션 스타일을 채택하고 있지만, 내용은 이를 기반으로 하고 있다는 것을 어렵지 않게 알 수 있습니다. 대도시 신문의 역할은 더 번영하고 항저우의 미디어 환경을 홍보하고 필연적으로 더 많은 대도시 신문 풍미가 있지만 젊은이들의 특성은 분명하지 않으며 Youth Times의 이름과 일치하지 않습니다. 포지셔닝이 명확하지 않기 때문에 대상 독자 인 젊은이들의 요구에 더 많은 관심을 기울이지 않으면 고유 한 특성을 형성 할 수없고 독자의 요구를 충족시킬 수 없습니다. 하지만 당시 충성도 높은 독자가 상당수였던 메트로 익스프레스만큼은 아니었습니다. 그래서 개편된 청년시대는 보편적인 호평을 받지 못했습니다. 마케팅에서 이른바 커뮤니케이션 기능[3]은 고객이 이해하고 받아들일 수 있는 방법을 통해 고객에게 적시에 정보를 제공하고 고객의 요구와 반응을 수집하여 기업과 고객 간의 효과적인 커뮤니케이션을 의미합니다. 시장화의 조건 하에서 사람들은 커뮤니케이션에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.
메트로 익스프레스는 다른 매체와 같은 '내재적 권위와 지위 우위'를 가지고 있지 않습니다. 경쟁자가 성장하고 점점 더 강력해진 상황에서 독자를 확보하기 위해서는 시민과의 정보 전달에 더 많은 관심을 기울여 시민과의 정서적 연결을 강화하고, 전파 과정에서 새로운 문제와 새로운 상황을 해결하기 위해 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 신문과 독자 간의 우호적이고 안정적인 상호 신뢰 관계를 구축해야 합니다.
신문 매체의 서비스 기능을 최대한 활용하고 독특한 기획을 통해 독자와의 소통을 강화하는 것이 메트로 익스프레스의 독특한 특징입니다. 이 점에서 메트로 익스프레스는 정말 최선을 다했습니다. 끊임없는 노력과 특유의 친화력을 통해 독자들의 마음속에 다른 수도권 신문이 따라올 수 없는 확고한 위치를 구축했습니다. 사콘은 자신의 저서에서 "신문은 일반 상품과는 다르지만 오늘날에도 여전히 상품이며, 판매를 위해 만들어진다 ......"[4] 신문은 특수한 종류의 상품으로서 시장에서 발생하고 시장으로 돌아간다. 신문을 시장에 내놓을 때 마케팅 믹스에서 위의 두 가지 요소만 고려하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 주로 소매 신문인 메트로 익스프레스와 같은 신문의 경우 '할당'은 말할 것도없고 배포를 위해 따라야 할 '지침'이 없으며 선택은 일반 대중의 독자 시장뿐입니다. 따라서 '독자가 자신의 욕구를 충족시키기 위해 지불하는 비용'과 '어떻게 하면 독자가 편리하게 이용할 수 있는지'를 분석하는 것이 특히 중요합니다.
경제학의 '비용 편익 원칙' 이론을 바탕으로 윌버 슈람은 독자의 니즈를 충족시키기 위해 가장 효과적인 방법을 선택한다고 제안했습니다. 슈람은 청중이 특정 커뮤니케이션 채널을 선택할 확률 공식, 즉 수익 보장/노력 정도 = 선택 확률 [5]을 제시했습니다. 이 공식은 인간 행동의 가장 기본적인 원칙 중 하나를 보여줍니다. 즉, 사람들은 항상 최소한의 노력으로 최대의 수익을 얻고자 합니다. 독자들은 신문을 몇 센트에 구입하지만, 장기간 구독하면 일반 시민에게는 결코 적은 금액이 아닙니다. 따라서 수많은 신문이 난립하는 상황에서 독자들의 선택을 받기 위해서는 신문사가 먼저 독자들에게 선택의 이유를 제시해야 합니다.
위의 공식에서 우리는 소매 신문의 가격 인하 공간이 극히 제한된 상황에서 독자의 선택 확률을 높이는 방법은 첫째, 독자에게 가능한 보상을 늘리는 것(보상은 주로 신문이 인지, 스트레스 해소 등의 요구를 충족시킬 수있는 정보를 전달한다는 사실을 말합니다), 둘째, 노력 수준을 줄이는 것(노력 수준은 주로 커뮤니케이션 수단에 대한 접근 및 사용의 어려움과 관련이 있습니다. 용이하게 하는 방법). 그 결과 메트로 익스프레스는 다음과 같은 시도를 했습니다. 통합 마케팅의 핵심은 '통합'으로, 신문사가 사용 가능한 모든 마케팅 도구를 종합적이고 조율된 방식으로 사용하여 '조율된 목소리로 말하고' 독자들의 마음속에 뚜렷한 브랜드 이미지를 구축한다는 점을 강조합니다. 기본 개념은 현대 전쟁과 유사합니다. 홍보 목표에 초점을 맞추고 모든 홍보 도구를 통합하여 총체적인 전쟁을 치르는 것입니다. 현대전에서 공군(광고), 전략 미사일(영향력 있는 홍보 캠페인), 지상군(현장 홍보 및 직접 마케팅), 기본 무기(제품 및 포장) 등 소비자가 느낄 수 있는 모든 무기를 통합하여 기업의 가치 이미지와 메시지를 소비자에게 전달하는 것처럼 말이죠.
이 모델을 바탕으로 메트로 익스프레스는 흩어져 있던 마케팅 요소를 집중적이고 창의적으로 결합하여 대중이 가장 필요로 하는 제품을 제공하기 위해 노력하고(첫 번째 C: 수요 충족), 신호를 보내고(네 번째 C: 전파), 안정적인 유통망을 구축하고(세 번째 C: 촉진), 노력 수준을 낮추어 가능성을 높이는 등 자신만의 독특한 특징을 가진 신문 모델을 형성하는 데 성공했다. 선택(두 번째 C)
미디어 시장에서 통합 마케팅의 본질은 변화의 흐름 속에서 자신만의 사회적 가치를 추구하는 데 있다고 볼 수 있습니다. 사회의 요구에 적응하고 자신만의 일관된 가치를 추구하는 미디어만이 치열한 경쟁에서 두각을 나타내며 시대를 선도하는 트렌드세터가 될 수 있을 것입니다. 물론 청중은 끊임없이 분열하고 결합하고 있으며, 소셜 정보 요구는 끊임없이 변화하고 있으며 미디어의 판매 포인트는 끊임없이 변화하고 있다는 점을 지적해야합니다. 유일한 상수는 모든 것이 변화하고 있다는 것입니다. [8] 메트로 익스프레스는 퍼스트 무버로서 팔로워들에게 자신을 노출시켰고, 후발 주자인 디스 모닝과 유스 타임즈는 혁신보다 낮은 비용으로 모방하고 경험을 축적하여 익스프레스와의 격차를 좁히기 위해 노력했습니다. 첫 번째 추격자가 있으면 첫 번째 경쟁자가 생기고, 경쟁은 리더가 스스로를 지키기 위해 혁신을 추진하게 합니다. 따라서 메트로 익스프레스는 시장에서 무적이 되기 위해 치열한 경쟁의 요구에 적응하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다.