2019년 1월 초, 온라인으로 사천 네이블 오렌지를 주문했는데, 주문이 완료된 후 신속 배송이 매우 단계별로 매우 효율적이었습니다. 1월 2일 주문 상품이 수입된 후 패키지가 픽업되어 청두로 배송되었습니다. 1월 3일에 청두에 도착했고 배송 주소인 허베이성 랑팡시로 배송되었다고 표시되었습니다. 이 속도는 특급배송 업계에서는 빠른 속도라고 봐야 한다. 1월 4일에는 창춘에서 길림시로 보낸 것으로 드러났다. 이는 '들어가지 않고 문을 통과한 것'이었다. 현재 교통 상황에 대해 제가 아는 바에 따르면, 허베이성은 쓰촨성에서 동북 3성으로 가는 유일한 길입니다. 이게 내 코 밑으로 빠져나가서 너무 장난스러워서 받는 사람이 재미있게 가지고 놀 수 있을까요? 판매자에게 즉시 응답하세요. 1월 5일에는 길림시에서 장춘시로 보낸 것으로 나타났다. 드디어 돌아서 돌아왔습니다. 1월 7일 14시, 당산에 도착한 것으로 나타났다. 어찌하여 탕산이 중국 동북부부터 허베이까지 속달산업의 중심 허브가 되었는지는 모르겠지만 두 번째로 상인들에게 반영이 되었습니다. 19:00에는 베이징을 떠나 텐진으로 향하는 모습이 보였다. 당산에서 북경으로 보낸 사실조차 밝히지 않고, 북경에서 천진으로 보낸 사실을 직접적으로 보여주었기 때문에 "용은 꼬리는 보지만 머리는 보지 못한다"는 경우가 있다. 그것은 "들어가지 않고 문을 두 번 통과한다". 22:00에 천진에 도착했습니다. 이것은 "입장하지 않고 세 번 방문"이었습니다. 하루에 두번씩 집앞을 지나쳤어요. 너무 바쁜가요? 아직도 문을 찾을 수 없나요? 23:00에 천진에서 랑팡으로 발송됩니다. 1월 8일 랑팡에 도착하여 10시 이전에 펑차오로 배송되었습니다. 퇴근 후 네이블 오렌지를 받았을 때, 네이블 오렌지의 남다른 맛이 정말 느껴졌습니다.
일반적으로 7일은 그리 긴 시간은 아니지만, 더 많은 거리를 달리면서 늘어나는 야생의 '비행' 횟수는 확실히 두 배로 늘어나게 됩니다. 신선한 과일은 겨울에 얼지 않으면 괜찮지만, 어떻게 해서든 '비행'의 충돌은 피할 수 없다. 반품 협상이 귀찮고 판매자의 서비스 태도가 매우 좋기 때문에 이 문제에 신경 쓸 가치가 없습니다. 결국 며칠 먹은 뒤에 네이블오렌지 몇 개가 혹에서 썩어버렸는데, 이는 다시 한번 이 택배사에 대한 부정적인 평가를 불러일으켰다.
길림, 창춘, 베이징, 천진까지의 여행은 확실히 시간과 인력의 낭비이며, 상품의 손상 정도도 증가합니다. 이 택배 회사는 수령인이 눈치 채지 못했다고 생각할 수도 있습니다. : 아니면 한 가지 더 있습니다. 아무것도 하지 않고 불만 사항이 없으면 그냥 무시하는 것이 좋을 것 같습니다. 아니면 "법은 모든 사람에게 책임을 묻지 않는다"는 것이 일반적인 관행이고 무관심일 수도 있습니다... 아마도 그럴 것입니다. 나는 택배 회사가 아닌 판매자에게만 응답했기 때문에 처음부터 끝까지 나에게 관심을 가질 필요가 없습니다. 설명이나 사과. 다만 "부주의한 장거리 이동으로 인해 회사의 비용이 증가하는 것에 대해 생각하지 않습니까? 남을 고려하지 않으면 자신도 고려해야 합니다!"라고 말하고 싶습니다. 이 택배 회사의 정말 "실패", "불합리"입니다.
갑자기 눈이 번쩍 뜨이는 것은 택배 회사가 남쪽에서 북쪽으로, 서쪽에서 동쪽으로이 네이블 오렌지 상자의 관광 비전을 실현하려고 노력하고 있다는 것입니다. 조국에 더 긴 발자국을 남기나요? 아니면 의도적으로 네이블 오렌지가 희생되기까지의 시간을 연장하고 "오렌지를 칼 밑에 남겨 두는 것"이라는 놀라움을 기다리고 싶었을 수도 있습니다. 정말 좋은 Navel Orange 만화였습니다. 이것을 생각하면 더 이상 감히 생각할 수가 없고, '3국은 접근불가'가 그 뒤에 강력한 지지를 가지고 있음에 틀림없다는 것을 더욱 확신하게 됩니다. 그러나 좋은 일을 하든, 실수를 하든 스스로 반성해야 합니다. 하나님이 아닌 고객에게 항상 적절하고 원활한 설명을 하는 것이 필요합니다.
하지만 정말 네이블 오렌지의 이익을 고려한다면 이에 대한 공개 칭찬 편지를 쓰고, 잘 알려진 매체에 홍보하고 칭찬하고, "오렌지에 ----- 세 번이나 집에 들어가지 않았다”며 “광고 슬로건을 통해 더 많은 청중이 인간화된 사업을 알고 경쟁할 수 있게 됐다. 서비스를 제공하는 회사, 이런 회사를 이렇게 패키징해야 하는 회사가 어디인지 묻고 싶습니다.