시간이 참 빠르네요, 한 해의 업무가 마무리되는 시기입니다. 한 해의 업무를 돌아보면 힘들고 고된 일도 많았을 것입니다. 업무에 대한 요약을 작성하여 교훈을 얻고 앞으로의 업무에 대한 지침을 얻으세요. 다음은 제가 개인적으로 작성한 영업사원의 연말 요약입니다. 확인하시기 바랍니다.
세일즈맨의 개인 연말 요약 (1) 한 해의 업무가 거의 끝나가고 있습니다. 지난 업무에 대한 평가와 요약을 바탕으로 하나 하나 진지하게 점검하고 자신의 업무와 실제 성과를 객관적으로 평가합니다. 회사의 모든 수준의 리더와 동료들의 진지한지도와 도움으로 업무의 단점과 단점을 직시하고 업무의 성과를 최대한 활용하고 단점을 극복하고 성과를 유지하기 위해 노력하여 기본적으로 자신의 업무를 독립적으로 완료 할 수 있습니다. 이제 올해의 주요 업무 요약은 다음과 같습니다 :
나, 주요 업무 및 업무 완료
방금 부동산에 도착했고 부동산 지식이 능숙하지 않고 새로운 환경과 새로운 것에 익숙하지 않습니다. 회사 경영진의 도움으로 회사의 성격과 부동산 시장을 빠르게 이해했습니다. 영업 부서의 일원으로서 저는 깊은 책임감을 느낍니다. 기업의 얼굴이자 창구인 영업사원의 언행은 곧 기업의 이미지이기도 합니다. 따라서 우리 스스로의 자질을 향상시키고 높은 기준을 세워야 합니다. 높은 품질을 바탕으로 전문 지식과 기술을 강화해야 합니다. 또한 전체 부동산 시장에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 시장의 선두에 서야 합니다. 저는 이 교육 기간을 거쳐 자격을 갖춘 영업사원이 되었고, 제 업무를 잘 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
단순해 보이는 일에는 더 많은 주의와 인내가 필요합니다. 다양한 영업 자료를 제공하는 평범하고 단조로운 업무가 영업 어시스턴트의 초석이 되었습니다. 이러한 자료 관리를 통해 회사의 부동산 프로젝트와 관련 고객을 낯선 고객부터 친숙한 고객까지 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다. 처음에는 부동산에 대한 지식이 부족해서 고객 전화를 받을 때 당황하는 경우가 많았어요. 영업 부서는 외부와 소통하는 이미지 창구입니다. 고객에게 응대하는 모든 질문은 회사의 이익과 밀접한 관련이 있고, 말 한마디 한마디가 회사를 책임지고 좋은 회사 이미지를 구축하는 발판이 됩니다. 이 점에서 저는 경험이 많이 부족합니다. 부서장님들과 동료들이 저에게 많은 도움을 주셨고, 적시에 문제를 해결할 수 있도록 좋은 조언과 도움을 주셨습니다. 고객을 응대할 때마다 경험과 실수를 잘 요약하여 비슷한 실수의 재발을 방지하고 다음번에는 새로운 개선 작업을 할 수 있도록 합니다.
업무가 깊어지면서 영업 부서에서 관리하는 고객과 연락하기 시작했습니다. 전화 통화는 언어 예술이며 좋은 표현력뿐만 아니라 경험도 필요합니다. '고객은 신이다'라는 말이 있듯이 방문 고객을 즐겁게 맞이하고 고객의 머릿속에 회사에 대한 좋은 이미지를 심어주는 것이 저에게 주어진 책임입니다.
전반적인 근무 환경은 아직까지는 비교적 만족스러운 편이라고 생각합니다. 첫째, 경영진의 배려와 지속적인 근무 환경 개선이 일할 수 있는 동기를 부여했고, 둘째, 동료 간의 우정, 배려, 협력, 상호 지원이 업무에 편안하고 현실적인 느낌을 주었습니다.
둘째, 현재 업무의 개선
부동산 시장의 부침과 함께 20__ 년 회사는 X 회사와 합작하여 판매 작업을 완료했습니다. 나는 회사의 리더십의지도하에 판매를 목적으로 X 회사의 직원들과 적극적으로 협력하여 운영 가격 개발을 완료하고 봄 축제 전에 광고 캠페인을 계획하고 완료하여 10 월의 판매 절정을 위해 기반을 마련했습니다. 마침내 X 개월의 좋은 결과로 X 만 위안의 계약 금액을 완료했습니다. 이 기업 세례 후 저는 많은 전문 지식을 얻었고 모든 측면에서 향상되었습니다.
20__ 년 후반에는 회사의 또 다른 큰 변화이자 질적 도약 인 X 회사와 협력했습니다. 이 기간은 주로 주택 분양을 위한 기간입니다. 사전 판매 부서에서 내부 청약 및 기타 포장 수단을 구현 한 후 X 화재 현장을 만들 수 있습니다. 영업 부서에서 저는 영업 사무소와 회계라는 두 가지 직책을 맡았습니다. 업무량이 증가하고 영업 업무가 체계화되고 정례화되면서 업무가 무겁고 적당해 보였습니다. 개업식에서는 기본적으로 매일 야근을 해야만 업무를 마칠 수 있었습니다.
한 달 이상 업무를 숙지하고 이해한 후 바로 업무에 투입되어 능숙하게 업무를 완수했습니다. 집값이 워낙 큰 금액이라 수금하는 과정에서 신중하고 성실하게 임했고, 지금은 수천만 원을 수금했으며 여러 계좌가 오류 없이 서로를 보완하고 있습니다. 또한 영업 과정에서 월별 업무 요약 및 주간 회의에서 지속적으로 업무 경험을 요약하고 제 시간에 부족한 점을 발견하고 가능한 한 빨리 개선합니다. 3개월이라는 짧은 기간에 영업부는 2단계의 모든 부동산을 청산하고 1단계의 나머지 부동산을 모두 매각했는데, 이는 저와 다른 영업 구성원들의 노력과 떼려야 뗄 수 없는 결과입니다.
세일즈맨 개인 송년 정리 (2 장) 눈 깜짝할 사이에 20__ 년이 우리에게 작별 인사를 건네려고합니다. 새해를 맞아 반년 넘게 걸어온 길과 경험했던 일들을 되돌아보게 됩니다. 감회가 새롭지도 않고 놀랍지도 않지만 차분하고 여유로운 마음이 듭니다. 7개월 동안 안타깝게도 실패도 있었고 성공도 있었지만 좋은 소식은. 비즈니스 지식과 역량이 향상되었다는 점입니다. 우선 좋은 근무 조건과 생활 환경을 제공한 회사에 감사드리고 싶고, 훌륭하고 경험 많은 상사들이 우리를 지도해주고 이끌어준 덕분에 실무 경험은 평생 도움이 될 것입니다. 그분들에게서 배운 것은 일의 방식뿐만 아니라 인간으로서의 진리입니다. 인간다움은 모든 일의 전제이자 토대입니다.
지난 3월 3일에 입사해 저도 모르게 1년이 훌쩍 지났습니다. 이 기간 동안 저는 아무것도 모르는 제품 지식의 신입사원에서 독립적으로 사업을 운영할 수 있는 전문 영업사원으로, 이직의 역할을 마치고 업무에 적응했습니다. 이 공연에 대해 뛰어난 것은 없습니다. 다음은 1년간의 업무와 사업을 분석한 내용입니다.
새로운 산업에 진입하기 위해서는 해당 산업의 제품 지식, 회사의 운영 방식, 고객 관계 그룹 구축에 대해 모두 숙지해야 합니다.
시장 개발 및 실무 업무에서 시장 방향과 제품 방향을 설정하고, 핵심 고객을 파악하고 고객을 추적하며, 비수기 일정과 각 기간의 주요 제품, 어떤 품목에 집중해야하는지 이해하는 방법을 배웠습니다. 물론 이것만으로는 충분하지 않습니다. 우리는 배우고, 축적하고, 시대를 따라잡아야 합니다.
일적인 측면에서는 일에 시간을 낭비하지 않았고 일에 대해 진지하고 책임감 있다고 말할 수 있습니다. 시간의 세례를 받으면 더 나아지리라 믿습니다. 경험만이 성장할 수 있다는 말이 있듯이요. 세상에 완벽한 것은 없습니다. 누구나 자신만의 강점과 약점이 있습니다. 일이 많으면 시간을 들여 확인하지 않으면 소란스러워지거나 부주의해지는 경향이 있습니다. 일이 많을 때는 혼자서 모든 프로세스를 진행하면서 팀을 무시하고 혼자서 하도록 내버려두는 경우가 더 많아요. 그래서 저는 이러한 사고방식을 바로잡고 다른 사람을 믿고 팀의 힘을 믿으며 각자의 강점인 무역 지식, 학습 수용 능력을 발휘해야 합니다. 지속적으로 요약하고 개선하고 품질을 향상시킵니다.
자기 분석: 현재의 행동으로 볼 때, 나는 사업가도 아니고 초보 사업가도 아니다. 내 자신의 말솜씨와 웅변력이 부족하고, 자신을 표현하는 능력이 뛰어나지 않다. 근본 원인 : 내 자신의 단점이 돌파하지 못했고, 피부가 충분히 두껍지 않았고, 심리적 특성이 충분하지 않았습니다. 이것은 자신과 전혀 같지 않으며 개성을 도약시킬 수있는 잠재력을 발견하는 것과는 거리가 멀다. 제 마음속에는 항상 제가 좋은 세일즈맨이 될 수 있다고 믿으며, 이것이 원동력입니다. 이 믿음은 가슴 속에 저장되어 터질 준비가되어 있으며 항상 성공을 갈망해 왔습니다. "나는 진짜 남자처럼 싸워서 나 자신을 능가할 것이다." 저는 스스로에게 말했습니다.
회사의 교육과 상사의 세심한 지도 덕분에 긍정적이고 자신감 있고 열정적인 태도로 일할 것입니다.
지난 해에 작별을 고하고 새해를 맞이합니다. 우리는 자신감과 희망으로 가득합니다!
영업사원 개인별 연말 정리 (3장) 지난 한 해의 업무를 돌아보며 많은 것을 배우고, 지식도 늘리고, 업무 경험도 쌓았습니다.
입사한 날부터 강렬하고 바쁜 업무에 종사하고 있습니다. 제가 맡은 업무는 현금 영수증 및 결제, 은행 정산, 원본 문서 분류, 유가증권 보관 및 기타 중요한 업무를 담당하고 있습니다. 처음에는 계산원의 업무가 돈을 세고, 수표를 작성하고, 은행에서 뛰고, 기타 일상적인 업무만 하는 매우 단순해 보였어요. 하지만 실제로 일을 시작했을 때 계산원의 업무에 대한 지식과 이해가 잘못되었다는 것을 깨달았고 계산원의 업무는 큰 책임 일뿐만 아니라 마스터하기 위해 열심히 노력해야하는 어느 정도의 지식이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 계산원 작업의 첫 번째 단계에서는 작업이 기본적으로 성공적인 결론이지만 몇 가지 실수와 단점이 있습니다. 첫 번째 단계의 경험에 따르면 다음과 같이 요약됩니다.
1. 계약 가격표를 작성하는 영업 직원은 회사에서 발행 한 판매 가격표를 기준으로 이름, 방 번호, 계약금 금액, 계약 체결 기간 등을주의 깊게 확인하여 하나씩 확인해야합니다. 불일치하는 부분이 있을 경우 즉시 영업사원에게 문의하시기 바랍니다.
2. 특별 혜택이 있는 고객의 경우 할인 전표(회사 담당자 서명)가 있는 경우에만 할인이 가능하며, 그렇지 않은 경우 정상가로 판매됩니다.
3. 과거 경험에 따르면 일부 고객이 계약금을 지불 할 때 한 번에 계약서에 서명하지 못하면 불필요한 문제를 피하기 위해 회사 영수증을 발행 할 수 없습니다. 임시 영수증을 발급하고 영수증에 임시 현금 금액만 기재해야 합니다.
4. 회사 재산의 안전을 보장하기 위해 현금을 수령하면 적시에 회사 은행 계좌에 입금해야 하며, 고액의 현금은 2인이 은행에 입금해야 합니다.
5. 영업 직원이 고객에게 은행 모기지 절차를 진행하도록 안내하여 모기지 대금이 가능한 한 빨리 회사 은행 계좌로 다시 입금되도록 합니다.
문제점을 검토하면 다음과 같습니다.
1, 학습이 불충분합니다. 현재 정보 기술 기반의 새로운 경제가 급성장하고 새로운 상황, 새로운 문제가 등장하고 새로운 지식, 새로운 과학이 계속 등장하고 있습니다. 심각한 도전에 직면하여 학습에 대한 긴박감과 성실함이 부족합니다. 이론적 기반, 전문 지식, 문화적 수준, 작업 방식이 새로운 요구 사항에 적응할 수 없습니다.
2. 일에 지쳤고, 정치적 품질 인 휴식의 아이디어가 높지 않고, 세계관, 인생관, 가치관이 잘 해결되지 않은 성과입니다.
위의 문제에 대해 향후 노력의 방향은 다음과 같습니다.
1, 이론적 학습을 강화하고 자신의 품질을 더욱 향상시킵니다. 비즈니스에 대한 친숙함이 개인의 자질을 더 높은 수준으로 향상시키는 추구를 대체할 수는 없습니다. 금융 업무 시스템, 시장 경제 이론, 국가 법률 및 규정, 금융 비즈니스 지식 및 관련 정책을 연구하여 문제를 분석하고 해결하는 능력을 강화해야 합니다.
2. 전반적인 상황에 대한 개념을 강화하고 업무 스타일을 바꾸고 자신의 부정적인 감정을 극복하고 업무의 질과 효율성을 높이고 더 나은 업무를 수행하기 위해 리더십 동료와 적극적으로 협력하기 위해 노력합니다.
영업사원의 개인적 연말 정리 (4장) 20__년이 지났습니다. 올 한 해는 제 노력으로 어느 정도 성과를 거두었습니다. 한 해가 저물어 가는 지금, 저는 제 업무를 요약할 필요성을 느낍니다. 교훈을 얻고 스스로를 발전시켜 내년에는 더 잘할 수 있는 자신감과 결의를 다지기 위해서입니다. 한 해 동안의 업무를 간략하게 요약해 보겠습니다.
저는 작년 9월에 회사에 입사했습니다. 영업 업무에 대한 열정만 있었지 자동차 산업에 대한 영업 경험이나 제품 지식이 부족했습니다. 이 업계에 빨리 적응하기 위해 회사에 들어와 제품 지식을 배우고 시장을 개척하며 영업과 제품의 어려움과 문제점에 부딪혔습니다. 저는 종종 여러 부서의 관리자 및 리더와 다른 경험 많은 동료들과 상의하여 문제를 해결하고 까다로운 고객을 상대하는 방법을 모색하고 상당한 성과를 거두었습니다.
1. 제품 지식에 대한 지속적인 공부, 동종 업계 정보 수집, 시장 경험 축적을 통해 현재 시장에 대한 전반적인 이해와 인식을 갖게 되었습니다.
이제 고객의 다양한 질문에 명확하고 유창하게 답변하고 고객의 요구를 정확하게 파악하고 고객과 잘 소통할 수 있게 되어 점차 고객의 신뢰를 얻게 되었습니다. 그래서 반년 간의 노력 끝에 일부 사용자들과 제품 구매 협상에 성공했습니다. 지속적으로 제품 지식을 배우고 경험을 쌓는 동안 그들의 능력과 비즈니스 수준은 이전보다 크게 향상되었습니다. 시장의 일부 변화와 동종 업계의 경쟁을 고려할 때 이제 우리는 일부 비상 사태에 대처할 수있는보다 완벽한 프로세스를 마련 할 수 있습니다. 완전한 프로세스를 운영하는 것이 전적으로 가능합니다.
또한 20__년에는 세컨드라인 영업에 중점을 두고 있으며, 세컨드라인 업무가 중요합니다. 우리가 판매하는 모든 자동차는 _ _에서 세컨드라인의 손을 거칩니다. 세컨드라인의 위치는 영업 최전선과 사용자 사이의 가교 역할을 합니다. 하나는 1차 라인의 업무를 보완하고 개선하는 것이고, 다른 하나는 사용자를 안내하고 관리하는 것입니다. 세컨드 라인에서 1년을 근무한 후, 저는 기본적으로 1년간의 업무에 만족했습니다. 한 해 동안 최소 100명 이상의 사용자를 지원했어요! 사용자가 많아서 조금 뿌듯함을 느낍니다.8월 말에는 본사로 가서 성형 교육을 받고 자격을 갖춘 영업 사원이되었습니다.5438 6월 + 10월, 거점 영업 및 시장 조사를 위해 2 급 회사에서. 에서는 경쟁 제품에 대한 비즈니스 지식도 많이 배웠고, 이는 제품 판매에 큰 도움이 되었습니다.
둘째, 올해는 문제가 있습니다. 상반기는 기본적으로 포화 상태에 가깝기 때문에 초기 라이선스 모델 선택이 잘못되어 하반기에는 확실히 소화가 잘되지 않을 것이라고 예측할 수 있습니다.
셋. 20 년 동안의 작업에서 존재했던 문제점을 개선하기위한 조치.
10,000 위안의 차이에 대해서는 _ _ 3 분기 회의에서 해당 조정을했으며 현재 제품 가격은 대부분의 사용자가 수용 할 수 있습니다. 일부 모델에는 여전히 사전에 잘못된 부분이 있습니다. 우리는 시장을보고 정확한 판단을 내리기 위해 올해 성수기에 일부 자동차를 소화 할 준비가되어 있습니다! 회사와 부서에 대한 재정적 부담을 줄여 다음 작업의 도전 인 전장에서 사람들이 쉽게 _ _ 할 수 있도록!
4, 20__ 년 개인 업무 목표 및 계획.
_ _ _ 년, 나는 영업 직원의 세 가지 기본 원칙, 가장 훈련 된, 주문의 구현, 작업을 완료하고,이 위치에서 좋은 일을하는 세 가지 기본 원칙을 고수합니다. 나는 회사가 나에게 배우고 운동하고 지식을 풍부하게 할 수있는 더 많은 기회를 제공하기를 바랍니다!
다음 _ _ _ 년에는 2 차 직책에서 1 차 영업 직책으로 이동하여 완전한 영업 사원이 될 수 있기를 바랍니다. 올해 _ _ _년 동안 저는 일련의 운영 절차를 마스터했습니다. 1년 이상의 영업 경험과 함께 예상치 못한 상황에 대처하는 저만의 방식도 생겼습니다. 저는 자격을 갖춘 영업사원이 될 수 있다고 믿습니다. 일선 영업의 자리에 오를 수 있다면 최선을 다해 매출과 수익을 올리도록 노력하겠습니다.
세일즈맨 개인 연말 정리 (5장) 이 단계의 작업이 끝나고, 지난날의 물방울 같은 경험 앞에서 내 가슴은 오래 전부터 뛰기 시작했다. 올해 저는 너무 많이 성장했고, 제 인생에서 이렇게 어려운 일을 만나기 위해 커뮤니티에 발을 들여 놓은 것만으로도 매우 의미있는 일입니다. 약간의 좌절과 실패를 경험했지만 조금 더 결단력과 성장을 경험했습니다. 다음은 그간의 과정을 정리한 것입니다.
첫째, 올바른 사고와 태도
영업직에 들어온 후 저는 마음속으로 스스로의 기준을 세웠습니다. 우선 서비스 마인드를 확립하는 것이었습니다. 영업 업무도 서비스 업무이기 때문에 여러모로 신경 써야 할 부분이 많습니다. 예를 들어 말투를 예로 들면 서비스 마인드를 강조하는 것이죠. 그동안 저는 이런 부분을 잘하기 위해 노력해왔습니다. 점차 이런 근무 환경에 적응하고, 좋은 서비스 태도를 유지하고, 모든 일을 신중하게 처리하고, 제가 계속 앞으로 나아갈 수 있도록 마음속에 더 높은 기준을 세웠습니다. 이것이 제 영업에 좋은 출발점이 될 것이라고 믿습니다.
둘째, 업무의 리듬을 파악하세요.
직장에서 가장 어려운 과제 중 하나는 좋은 업무 리듬을 유지하는 방법입니다. 저도 처음 영업 일을 시작했을 때 매일 야근이 이어져 매우 힘든 상황에 처했습니다. 한 달 동안은 거의 매일 새벽까지 야근을 했어요. 퇴근할 때마다 피곤하고 온몸이 마비될 지경이었죠. 그리고 다음 날이면 그냥 누웠다가 다시 일어나서 이런 생활을 계속 반복했죠. 그 시절이 가장 피곤했지만 점차 익숙해지고 업무 조정에 대한 경험이 쌓이면서 나중에 더 나은 업무 리듬을 찾게 되어 업무에 큰 편의를 가져다주었습니다.
셋째, 단점을 정리하고 계속 출발하세요.
이 작업 단계에서는 몇 가지 단점이 있습니다. 첫째, 우리는 여전히 꼼꼼함에 많은 주의를 기울이지 않습니다. 종종 우리 자신의 능력 때문이 아니라 몇 가지 문제가 발생하지만 심각하게 다루지 않습니다. 둘째, 동료와의 협력이 좋은 결과를 얻지 못했습니다. 영업 업무는 종종 조율이 필요하기 때문에 여전히 응원해야 할 부분입니다. 앞으로의 작업에서는 계속 요약하고 끊임없이 다시 시작하여 새로운 단계에 도달 할 것입니다.
이 단계는 끝났고 다음 단계가 곧 시작됩니다. 잘 준비해서 따뜻한 마음으로 열심히 활동하겠습니다. 앞으로도 계속 발전하는 모습으로 저를 믿어주시는 모든 분들을 실망시키지 않겠습니다. 더 좋은 결과가 있을 거라고 믿습니다!