도어맨의 주요 업무는 호텔 대문에 서서 손님을 맞이하고, 호텔 대문을 열고, 상하문을 열고, 손님을 위해 택시를 부르고, 손님을 위해 짐을 나르고, 짐을 맡기고, 공항 부두를 픽업하는 등 호텔마다 관리 및 조직 구조가 다르고, 모든 일이 다소 다르다. 호텔에 컨시어지가 있기 때문이다