1. 가장 좋은 방법은 택배사에 문의하는 것입니다. 택배로 반품하실 경우 반품 주문번호가 있으니 판매자가 제때 반품을 처리하고 환불을 할 수 있도록 판매자에게 알려주셔야 한다는 사실은 다들 알고 계시죠? 판매자로부터 주문번호를 구매한 경우 판매자가 제때에 금액을 환불할 수 있는지 여부를 알기 어렵습니다.
2. 원래 택배가 배달된 장소를 찾아보세요. 요즘 택배는 실명등록이 필수인데, 전화번호가 가장 좋은 증거입니다. 따라서 특급 배송을 배달하거나 받는 택배사를 찾아 상황을 설명하면 대개 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 환불이 이루어지지 않기 전에 물류업체에 문의하세요. 택배사에 연락이 안 될 경우에는 어떤 택배사를 이용하고 계시는지 생각해보시고 인터넷으로 택배사 전화번호를 확인하신 후 일반고객센터에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
반품이 완료되기 전, 반품 및 교환 주문번호를 보관해두셔야 합니다. 돈을 잃으면 매우 수동적이 될 것입니다. 그러니 꼭 안전하게 보관하세요.