쇼 리화, 알리바바 그룹 부사장 겸 알리윈 지능형 신유통 사업부 사장
유통 산업의 발전을 살펴보면 전체 산업 발전의 핵심은 두 가지 수준에서 반영됩니다. 산업 수준에서 핵심은 효율성과 비용이고, 수요 수준에서 핵심은 제품과 경험입니다. 신세대 온라인 소비자의 세계가 더욱 복잡하고 세분화되며 변동성이 커짐에 따라 비즈니스 의사 결정과 비즈니스 목표의 전환율과 신뢰성을 높이기 위해 비즈니스 운영을 완전히 디지털화하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 주요 리테일러들은 현재 리테일 산업의 변화와 리테일러의 역할 변화에 대한 깊은 이해를 바탕으로 리테일 혁신과 업그레이드의 개념에 대한 해석을 내놓았습니다.
알리 클라우드의 '뉴 리테일'
알리의 뉴 리테일 개념은 2016년 클라우드 라이징 컨퍼런스에서 시작되었습니다. 뉴 리테일은 소비자 경험에 중점을 둔 데이터 기반의 범리테일 비즈니스라고 정의할 수 있습니다. 이는 '마음 중심', '소매업의 이중성', '소매업 종의 폭발'을 특징으로 하며, 인간-화물 분야의 재구성을 의미하기도 합니다. 데이터와 비즈니스 로직의 심층적인 결합을 통해 소비 모델의 역 견인력을 진정으로 실현합니다. 기업 클라우드에서는 사용자 행동, 사용자 인지 및 관계 체인의 종합적인 디지털화이며, 사용자 측면에서는 사용자 터치, 소비 현장 및 소비 행동의 종합적인 디지털화입니다.
소매 기업의 '신소매' 업그레이드는 주로 기업 조직 구조 및 의사 결정 방식의 변화, 데이터 기반 의사 결정 및 운영, 공급망의 평탄하고 유연한 관리, 신제품 연구 개발 방식의 개선, 비즈니스 혁신 및 기술 통합, 창고 및 물류 시스템 개선, 소비자 대면 서비스 업그레이드 및 판매 채널 통합으로 구체화됩니다. 판매 채널 통합. 알리바바는 에코 컨퍼런스에서 브랜드 디자인, 개발, 마케팅, 채널 서비스, 물류, 금융 등 다양한 분야의 11개 요소를 통합하여 새로운 소매업체에 보다 포괄적인 솔루션을 제공할 것을 제안했습니다.
"신소매" 성적표
올해 6월 5438+10월 65438+10월 0일 원 비즈니스 컨퍼런스에서 발표한 신소매 올링크 디지털 지능형 전환의 청사진부터 몇 달간의 총력 노력 끝에 알리클라우드 신소매가 파트너와 함께한 5가지 부분의 디지털 지능형 전환을 완료했습니다. 상품 제조, 물류, 공급망, 운영 마케팅, 소매, 조직을 아우르는 약 100개의 공동 솔루션 제출 및 검증과 함께 이 중 22개가 성공적으로 인증을 통과했습니다.
이글 클라우드 인텔리전스는 2018년에 설립되었으며, 설립한 지 오래되지는 않았지만 알리클라우드와의 협력을 통해 소매 업계에 큰 가치를 창출했습니다. 알리클라우드의 사물 인터넷과 인터넷 클라우드 플랫폼 기술을 기반으로 쇼핑센터와 기타 대형 상업 공간에 '프로젝트 인사이트와 경쟁력 있는 공동 솔루션'을 제공하고 빅데이터와 비즈니스 로직의 심층 결합을 통해 상업 데이터, 온라인, 인텔리전스의 폐쇄형 루프를 구축합니다.
윈클라우드 인텔리전트 구독 조인식
광저우 지아정 플라자는 매우 성공적인 사례입니다. 이 프로젝트 인사이트와 경쟁력 있는 공동 솔루션을 통해 지아정 플라자 고객의 디지털 운영 관행은 괄목할 만한 성과를 거두었습니다. 디지털 수단을 통해 파악한 지아정 플라자의 현재 회원 수는 이전 월 평균 20만 명에서 월 17,000명으로 4.35배 증가했습니다. 데이터 활용을 통한 광고 및 마케팅 서비스 수익은 전년 대비 60% 증가했고, 임대 수입은 65,438+05% 증가했습니다.
이글 클라우드 인텔리전스의 CEO 송이황은 공유에서 다음과 같이 언급했습니다: 쇼핑센터 소유주로서 네트워크 시너지와 데이터 인텔리전스의 개념을 통해 상인과 고객의 생태를 연구하여 더 나은 가치를 창출하기 위해 쇼핑센터의 투자 촉진과 다각화된 운영의 모든 측면에서 상인 및 고객의 생태를 연구할 수 있습니다.
3년 전 설립된 캥거루 클라우드도 알리클라우드의 매우 중요한 파트너입니다. 캥거루 클라우드는 데이터 인텔리전스 전문가로서 알리클라우드와 손잡고 지능형 상품 통합 솔루션을 개발했습니다. 이 솔루션은 매장이 상품 진열과 지역 구성을 조정하도록 안내하고, 소비자 중심의 상품 조립 모델을 열고, 매장 효율성을 더욱 향상시키며, 상품 조립의 혁명을 열었습니다. 현재 리닝을 비롯한 많은 브랜드가 지능형 상품 조립 솔루션을 사용하기 시작했으며 좋은 개선 성과를 거두었습니다.
캥거루 클라우드 솔루션 공유
이러한 융합과 통합의 관계에서 알리클라우드와 파트너는 상호 이익이 됩니다. 알리클라우드는 9월에 전체 소매 기업 체인에서 디지털 인텔리전스의 전환과 업그레이드를 지원하는 더 많은 공동 솔루션을 출시할 것으로 알려져 있습니다.
스타 선정 회의에서 션 타오 알리클라우드 인텔리전트 글로벌 에코 사업부 총괄 매니저는 "우리 앞에는 광활한 블루오션이 기다리고 있다"고 지적했습니다. 우리는 모두 단결하여 새로운 소매업을 더 크게 만들고, 회사의 사업을 잘 수행하며, 업계 전체, 나아가 세계의 롤모델이 될 수 있는 진정한 핵심 세력을 형성해야 합니다. 알리바바는 항상 파트너와 함께 새로운 소매업의 기준을 지속적으로 높이고 업계의 절대적인 리더가 될 것입니다."
클라우드에 대한 전방위적 접근의 변곡점이 도래하고 새로운 소매 시대가 조용히 다가오고 있으며, 기업은 비즈니스 가치 사슬을 최적화하고 고객 확보 비용을 절감하며 소비자 주권과 사용자 인식(트래픽 효율, 데이터 효율, 인지 효율)을 기반으로 운영 효율성을 최적화해야 하며 동시에 과학 기술 혁신과 새로운 채널 유통 전략이 향후 10년간 소매 산업을 재정의할 것이다. 알리클라우드는 또한 "파트너에 의해 통합된다"는 원칙을 확고히 구현하고 더 많은 업계 파트너와 협력하여 기능 통합을 가속화하여 중국의 새로운 소매 산업의 디지털 및 지능형 전환 프로세스를 주도 할 것입니다!