이 문제는 사실 시민의 기본 성실성 원칙과 자기 보호에 대한 원칙이라는 두 가지 관점에서 고려할 수 있다. < P > 상인들이 잘못 발송한 화물의 경우, 처음으로 사진을 찍거나 동영상 보존 기록을 녹화해야 하며, 전체 상품의 각종 요소 정보를 명확하게 기록하는 것이 좋다. 상인의 고객서비스를 소통하고 다발인지 물어본다. (만약 1 발 2 발이라면? ) 을 참조하십시오. 만약 상인이 다발한 것이 확실하다면, 다음에 당신들은 후속처리 과정에 대해 자세히 이야기해야 합니다. 일반적으로 두 가지 프로세스가 발생합니다: < P > 1, 일반적으로, 일반적으로 가치가 적은 상품 상가가 당신에게 선물할 수 있습니다. 직접 당신이 돌아오지 않도록 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 그럼 네가 해야 할 일은 바로 스크린 캡쳐 유증을 찍어서 스스로 받는 것이다. 동시에 상가의 관대함에 감사하다. < P > 2. 일정한 가치를 지닌 상품이나 상가 자체가 제품 규제가 엄격한 경우 더 많은 상품을 반품해야 할 수도 있습니다. 이때 자기보호의식을 더 많이 도입해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기보호명언) 예를 들어, 고부가가치 물품과 관련하여 현지 카운터를 방문하여 수거하고 증명서를 보관하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가치명언) 만약 일반 물품이라면 반품이 필요한 경우, 물건의 상황, 택배 상품 발송 상황 등 그에 상응하는 전체적인 증거를 스스로 보관하는 것이 가장 좋다. 운송비는 일반적으로 상가가 스스로 부담해야 한다. 요컨대, 작은 것을 탐내지 말고 마음대로 상인에게 돌려주지 말고, 만일 구덩이에 들어가면 먼저 전신으로 물러날 수 있다고 말하지 마라. 하지만 잠시 너를 귀찮게 할 수도 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언)