#planning# 소개 작업이나 일이 원활하게 수행되도록 하기 위해 사전에 계획 수립 작업을 시작해야 합니다. 계획은 공식화된 구체적인 작업 구현 세부 사항, 단계 및 준비입니다. 특정 행동. 다음은 판매 성과 평가 계획을 정리한 내용입니다. 읽어보시기 바랍니다!
1. 영업 성과 평가 계획
1. 평가 원칙
1. 성과 평가(정량적) + 행동 평가(정성적).
2. 정량적 분석은 엄격하게 회사의 매출 실적을 바탕으로 이루어져야 하며, 정성적 분석은 공정하고 객관적이어야 합니다.
3. 평가 결과는 직원 소득과 연결됩니다.
2. 평가기준
1. 영업사원 성과평가 기준은 회사의 당월 영업이익 지표이자 목표이며, 회사는 이를 분기별로 조정합니다.
2. 영업사원 행동평가 기준.
(1) 회사의 다양한 업무제도, 근태관리제도, 비밀유지제도, 기타 회사 규정을 구현하고 준수합니다.
(2) 본 부서의 업무 수행 시 행동 성과.
(3) 업무 완료 시 행동 성과.
(4) 국가 법률, 규정 및 사회 윤리를 준수하는 행동 성과.
(5) 기타.
그 중 이번 달에 적격한 행동을 한 사람은 06점 이상을 받고, 좋은 행동을 한 사람은 0~8점을 받고, 훌륭한 행동을 한 사람은 0점 만점을 받게 됩니다. 1점. 해당 월에 뛰어난 성과자가 몇 명 있는 경우에는 뛰어난 성과자에 1~2점을 가산할 수 있습니다.
당월 국내 법규를 위반하거나, 회사 규정을 심각하게 위반하거나, 업무상 사고를 당하거나, 업무상 중대한 실수를 한 경우 행동평가 점수는 0점으로 처리됩니다.
3. 평가 내용 및 지표
1. 평가 프로젝트 평가 지표 가중치 평가 기준 점수
업무 성과 정량 지표 판매 완료율 35% 실제 완료 판매 ¼ 계획완료매출 × 100%
평가기준은 100%이며, 이하 5%마다 1점 감점됩니다.
매출증가율 10%는 과 동일합니다. 전월 또는 전년도 판매 실적과 비교하여 1% 증가 시 1포인트가 가산되며, 마이너스 성장 시 감점 없음
신규 고객 개발 신규 고객 1명당 15%, 2포인트가 추가됩니다
정성적 지표 시장정보 수집 5%. 지정된 시간 내에 시장 정보 수집을 완료하세요. 그렇지 않으면 0점입니다.
2. 월별 수집된 유효 정보는 ×개 이상이어야 하며, 누락된 조각당 1점이 차감됩니다.
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신고 제출 5%. 지정된 시간 내에 해당 보고서를 지정된 장소에 제출하십시오. 지정된 시간 내에 보고서가 제출되지 않으면 0점으로 처리됩니다.
3. 보고서의 품질 점수는 4점입니다. 이 기준을 충족하지 못할 경우 0점으로 처리됩니다.
판매 시스템 구현 위반 시 해당 항목에 대해 1점이 감점됩니다. 능력 분석 및 판단 능력 5% 1점: 약함, 적시에 올바른 분석 및 판단을 할 수 없음
2점: 보통, 문제에 대한 간단한 분석 및 판단을 수행할 수 있음
3점 : 강함, 복잡한 문제를 분석하고 판단할 수 있으나 실제 업무에서는 유연하게 활용하지 못함
4점 : 강함, 객관적인 환경에 대해 보다 신속하게 정확한 판단을 내릴 수 있음, 더 나은 영업 성과를 달성하기 위해 이를 실제 업무에 유연하게 적용할 수 있습니다.
의사소통 능력 5% 1점: 자신의 생각과 아이디어를 보다 명확하게 표현할 수 있습니다.
2점: 확실한 설득력이 있습니다.
3점: 갈등을 효과적으로 해결할 수 있음
4점: 다양한 대화 기술을 유연하게 사용하여 다른 사람과 소통할 수 있는 능력
대응 유연성 5% 객관적 환경변화에 유연하게 대응하고 대응
업무태도 직원 출석률 2%1. 월별 직원 출석률이 100% 도달 시 1회 지각 시 1점(3회 이내) 감점됩니다.
4. 3회 이상 지각 시 한 달 안에 총합이 0이 됩니다.
일일 행동 규범의 2%를 한 번 위반하면 2점이 감점됩니다.
책임감 3%: 0점 : 엉성한 업무, 높은 질과 양으로 업무를 완수하지 못하며, 업무에 대한 극도로 진지하지 않은 태도
1점: 의식적으로 업무를 완수하지만 업무상 실수에 대한 책임을 회피하는 경우도 있음
2점: 의식적으로 업무를 완료하고 자신의 행동에 책임을 집니다.
3점: 자신의 업무를 잘 수행하는 것 외에도 회사 내에서 추가 업무를 주도적으로 수행합니다.
서비스 인식도가 3%인 고객 불만이 있을 경우 3점 감점
IV. 평가 방법
1. 직원 평가 시간: 다음 달의 날.
2. 직원 평가 결과는 다음 달 세 번째 영업일에 발표됩니다.
3. 직원 평가와 관련된 소득 금액: 월급의 20%, 성과 평가의 경우 15%, 행동 평가의 경우 5%.
4. 직원 평가연계 소득 변동 한도: 월급의 80~140%.
5. 근로자평가연계소득 지급 : 근로자평가연계소득 월별 금액은 당분간 공개되지 않으며, 근로자평가연계소득 3개월분의 실질소득이 지급됩니다. 매 분기마다 배포됩니다.
5. 평가 절차
1. 성과 평가: 평가 기준에 따라 재무부는 해당 월의 회사 영업 수입을 기준으로 평가 기준을 시행합니다.
2. 행동 평가: 영업 관리자가 실시합니다.
VI. 평가 결과
1. 성과평가 결과는 월 1회, 부서별 행동평가 결과(학과 평균점수)는 월 1회 발표된다.
2. 직원 행동평가 결과는 매월 평가 대상 직원에게 개별 통보되며, 직원끼리 서로 문의해서는 안 됩니다.
3. 월별 평가 결과는 직원의 월 소득과 연계될 뿐만 아니라, 회사가 직원 급여 조정, 승진, 인사 이동을 결정하는 중요한 기초가 됩니다.
4. 당월 평가 결과에 이의가 있는 경우 평가 결과 발표일로부터 1주일 이내에 부서장 또는 행정인사부로 제출해 주시기 바랍니다.
2. 판매 실적 평가 계획
회사의 판매 일관성과 회사 이미지의 건전성을 보장하기 위해서는 효과적인 판매 인센티브 시스템의 무결성과 안정성을 고려하십시오. 동시에 이 초안은 직원들이 효율적으로 일할 수 있도록 더 나은 동기를 부여하고 좋은 기업 문화 분위기를 조성하기 위해 특별히 고안되었습니다.
1. 급여 체계:
1. 급여 구조:
1. 1. 기본급 + 보조금 + 판매 보너스
1. 2. 현지 직원을 위한 교통 보조금 증가, 회사가 숙소를 마련했지만 교통 보조금을 받지 못하는 외국인 직원을 위한 추가 오프사이트 근무 보조금
1. 3. 경제적 보상: 직원에게 관심 있는 직업에 참여할 수 있는 업무 기회를 제공하고 기업 경영에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 기업은 직원의 개인 생활에 관심을 갖고 회사를 집처럼 느낄 수 있는 기회를 제공합니다.
2. 기본급 기준:
1급 부동산 컨설턴트: 800위안/월
2급 부동산 컨설턴트: 650위안/월
3급 부동산 컨설턴트: 500위안/월
4급 부동산 컨설턴트: 400위안/월
인턴 부동산 컨설턴트: 350위안/ 월
3 , 보조금 구성 및 기준:
생활비: 100위안/월
의료보험 보조금: 20위안/월
연금 보험 및 기타: 100위안/월
교통 보조금: 130위안/월
원격 근무 보조금: 130위안/월
2. 판매 보너스 구성 및 기준
영업사원 상여금 계산:
영업사원 상여금 실제 금액 = 개인 상여금 총액 x 성과급 비율
1. 개인 상여금 총액 지불 가능 = 판매 수량 보너스 10 판매 가격 보상 및 조기 수금 보상
(1) 판매 수량 보상
판매원이 개인 작업 할당량을 초과하는 경우 100위안/m의 보너스가 제공됩니다. 초과한도가 50% 이상인 경우 부분적으로 상여금은 120위안/월로 지급되며 상한선은 없다. 거래를 완료한 사람들은 거래 가격의 1%를 보너스로 받게 됩니다.
(2) 판매 대금 보너스
판매원의 운영 결과가 지정된 결제 수단의 할인율보다 높을 경우 차액의 50%를 기준으로 보너스가 계산됩니다.
(3) 조기지급 보너스
판매사원이 구매계약에 따라 지급일을 결정하며, 10일 전에 지급을 받은 경우 실제 지급받은 금액을 로 환산하여 지급합니다. 지역에 따라 보너스가 5위안/m씩 지급됩니다. 조기 수집 시간으로부터 5일 전에 보너스가 1평방미터당 1.5위안/m씩 증가됩니다.
2. 성과수수료 기준
① 부서에서 계획한 영업업무를 100% 이상 완료한 경우 개인상여금 총액의 110%를 지급한다.
② 부서 계획 판매 영역 업무의 90% 이상 100% 미만을 완료한 경우 개인 상여금 총액의 100%를 지급해야 합니다.
③부서가 계획한 판매분야 업무를 70% 이상 90% 미만 완료한 경우, 개인상여금 총액의 80%를 지급한다.
4 부서 계획 영업영역 업무의 70% 미만 완료 시 개인상여금 총액의 60%를 지급한다.
3. 승급기준에 대하여
신규 입사하는 부동산 컨설턴트는 1개월간 근무 후 4급으로 전환될 수 있습니다. (인턴기간 제외) 6개월간 근무하신 경우 부동산상담사 3급 평가에 참여하실 수 있으며, 인턴기간 제외 6개월간 근무하신 경우 부동산상담사 3급 평가에 참여하실 수 있습니다. ), 2급 부동산 컨설턴트 평가에 참여할 수 있으며, 8개월간 근무한 경우(인턴십 기간 제외) 1급 부동산 컨설턴트 평가에 참여할 수 있습니다.
부동산 컨설턴트 인턴
한 달간 근무
부동산 컨설턴트 4급
3개월간 근무
3급 부동산 컨설턴트
6개월 이상 근무
2급 부동산 컨설턴트
8개월 이상 근무
1급 부동산 컨설턴트
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4. 다음 중 하나에 해당하는 경우 프로젝트의 개인 보너스가 보류됩니다
1. 회사에서 해고된 직원.
2. 프로젝트 매각이 완료되기 전에 사임한 직원.
3. 총 7일 동안 직장을 결근하거나 2주 연속 개인 휴가를 낸 직원.
4. 업무상 심각한 실수를 저질러 회사에 부정적인 영향을 끼친 직원.
3. 판매 실적 평가 계획
1. 평가 시기:
10월 20xx일
2. 평가 범위
p >성과평가는 주로 영업사원을 대상으로 하는 정기평가로, 정규직으로 승진한 회사의 공식 영업사원 모두에게 적합합니다. 신규영업인턴, 연수사원, 전보, 승진, 강등 등 특수단계 직원에 대한 평가는 별도로 구성되어 본 평가에 적합하지 않으나, 성과평가 결과의 객관적인 데이터 정보를 인용할 수 있다. 의사결정의 기초로 삼습니다.
8년차 영업사원 배치 계획에는 영업관리자 2명, 영업사원 18명 등 연간 영업직원 20명이 필요하다.
3. 평가 목적
1. 직원 행동을 더 잘 지도하고 직원 자기 관리를 강화하며 업무 성과를 개선하고 직원 잠재력을 발굴하는 동시에 더 나은 관계를 달성하기 위해 직원과 상사 간의 소통을 통해 발전 가능성과 창의성을 갖춘 우수한 팀을 구성하고 회사의 전반적인 전략 목표 실현을 촉진합니다.
2. 직원팀의 업무태도, 인성, 능력상태, 업무수행, 기타 기본조건을 보다 정확하게 파악하기 위해 회사의 인사발령, 전직, 상벌 등에 대한 정보근거를 제공한다. , 훈련 및 경력 계획 등.
IV. 적용 범위
성과 평가는 주로 영업 직원에 대한 정기 평가로 정규직으로 전환된 회사의 모든 공식 영업 직원에게 적합합니다. 신규영업인턴, 연수사원, 전보, 승진, 강등 등 특수단계 직원에 대한 평가는 별도로 구성되어 본 평가에 적합하지 않으나, 성과평가 결과의 객관적인 데이터 정보를 인용할 수 있다. 의사결정의 기초로 삼습니다.
5. 평가 항목 및 내용
1. 근무 태도 평가(총 성과 평가 점수의 15% 차지)
지각, 조퇴, 개인 휴가, 초과근무 직원의 출석 및 초과근무 여부를 평가하여 1회당 1점을 감점하며, 병가에 대해서는 1점을 감점하지 않습니다. 업무를 더 잘 마무리하기 위해 초과근무를 합니다. 불평 없이 초과근무를 하고 계획에 없던 작업을 준수하면 1점이 추가됩니다.
2. 기본능력평가(성과평가 총점의 15%를 차지)
3. 업무수행평가(성과평가 총점의 20%를 차지)
p>
4. 책임평가(성과평가 총점의 25%를 차지)
서비스 사양 이행 및 고객 의견 조사 결과를 종합하여 직원의 서비스 행동을 평가합니다. 있으며, 고객불만시에는 포인트가 차감됩니다.
5. 조정평가(총 성과평가점수의 25%를 차지)
6. 성과관리와 성과평가가 달성해야 할 효과
1 . 식별 뛰어난 행위와 뛰어난 성과를 보여주기 위해 불량 행위와 불량 성능을 식별하고 직원을 선별 및 구별하며 뛰어난 인재를 돋보이게 합니다.
2. 조직 내 모든 사람의 행동과 성과 수준을 이해하고 건설적인 피드백을 제공하여 영업사원이 자신의 업무에 대한 회사의 평가, 자신에 대한 상사의 기대와 요구 사항, 회사의 요구 사항을 알 수 있도록 합니다. 우수인력 기준과 요구사항은 무엇인가요?
3. 관리자가 부하 직원의 기존 올바른 행동을 강화하고 상사와 부하 직원 간의 효과적이고 지속적인 의사 소통을 촉진하며 경영 성과를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
4. 직원 훈련 및 교육 요구 사항을 이해하고 회사의 훈련 및 개발 계획의 기초를 제공합니다.
5. 회사의 급여 결정, 직원의 승진 및 강등, 전근, 상여금 등에 대한 정확하고 유용한 근거를 제공합니다.
6. 각 부서와 직원의 업무 계획과 목표의 명확성을 강화하고, 포괄적 관리에서 모니터링 가능한 평가로 방향을 변경하여 회사의 전반적인 성과를 개선하고 회사의 전반적인 목표를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 성취하다.
4. 영업 성과 평가 계획
1. 원칙
1. 영업 직원의 급여 평가는 이후 3개월 동안은 이루어지지 않습니다. 20xx년 1월 평가는 1월 1일부터 실시됩니다.
2. 평가 매개변수는 성과, 비용, 종합 평가의 세 가지 범주로 구분됩니다.
3. 영업실적 평가는 주로 객실, 컨퍼런스, 케이터링을 중심으로 이루어지며, 웰니스가 그 뒤를 잇는다.
4. 평가 보상은 부서 전체 평가 지표의 완료를 기준으로 해야 합니다.
2. 영업 직원에 대한 기본 대우
호텔 감독자 수준의 대우를 즐기십시오. 기본 급여는 2xxx 위안/월 ----- 2xxx 위안/월이며 외부 ( 명함) 직함은 영업부장입니다.
3. 평가 담당자
영업 관리자, 차장
4. 평가 내용
1. 성과 평가
1인당 월 판매 목표는 240만 위안/10명이며, 이를 24만 위안(판매 목표 내역 포함)으로 계산하고, 초과분에 대해 1.5%를 보상합니다.
개인 성과 구성:
(1) 각 VIP 카드 발급, PACKAGE 판매, 개인 주문 분산 접수 등을 포함하여 영업 직원 계정에서 합의된 총 소비량입니다.
(2) 영업사원이 발행한 팀 및 회의 주문 소비(100박 이상의 대규모 회의 소비는 개인 90%, 부서 10%로 나뉜다).
(3) 부서장이 주관하는 회의는 영업사원의 범위에 따라 해당 영업사원에게 배정되며, 개인 80%, 부서 20%로 나누어 진행됩니다.
(4) 영업사원이 준비하는 연회 및 개인 케이터링 비용.
(5) 매출채권은 수령될 때까지 개인 매출에 포함되지 않습니다.
(6) 부서 성과에 따라 생성된 평가 잔액은 부서 자금으로 유지됩니다.
2. 비용 평가(교통 보조금, 접대비, 쿠폰 수수료 등 포함)
(1) 교통 보조금: 영업 관리자 200위안/월, 200위안/월 해외 영업 직원의 경우 월 500위안 보조금을 지급합니다.
(2) 통신 보조금: 영업 관리자에게는 월 200위안, 해외 영업 직원에게는 월 350위안의 보조금이 제공됩니다.
(3) 쿠폰 관리: 판매 직원에게 월 600위안(소비량 50% 할인)
(4) 접대 관리: 중요한 고객을 위한 연회는 반드시 부서에 보고해야 합니다. 사전 승인 후 영업부장과 부서장이 교대로 주 1회 접대를 원칙으로 하며, 비용은 회당 600위안(소비금액의 50% 할인 기준)으로 관리한다.
(5) 고객과의 접촉, 고객에게 혜택 제공 및 보다 많은 정서적 교류를 위해 접대 비용을 합리적으로 사용하도록 권장합니다. 1인당 월 연회비는 400위안(기준) 이상이어야 합니다. 소비금액의 50% 할인), 부족분은 평가보상에서 50% 차감됩니다.
3. 종합평가
부서가 호텔 할당량을 완료했다는 전제하에 개인 판매 할당량 초과분에 대해 종합 평가에서 1.5%를 부여합니다.
(1) 성과 보상 85%
(2) 팀 정신 10%
(3) 업무 규율 5%
영업 부서는 다음에 대한 책임을 집니다. 통계, 팀 정신 및 업무 규율은 부서 관리자 평가를 통해 계산됩니다.
V. 기타
1. 영업 백오피스: 월 2xxx위안 기본급과 30% 보상으로 호텔리더로서의 혜택을 누릴 수 있습니다. 평균 영업 직원 상.
2. 아티스트: 월 기본급 2xxx위안으로 호텔 슈퍼바이저 수준의 대우를 받을 수 있습니다. 업무 범위에는 그래픽 디자인 및 제작, 이벤트 기획 및 레이아웃, 연회/회의 장소 레이아웃 계획, 등.
5. 영업 성과 평가 계획
성과 평가는 성과 관리 과정에서 중요한 연결고리이며 기업의 성과 평가에는 다양한 측면이 포함되며 평가 대상도 다양합니다. 기본적으로 회사의 모든 계층은 성과 평가를 받아야 합니다. 여기서는 xx를 통해 주로 회사 영업부서의 성과평가 방식을 설명하겠습니다.
1. 평가 목적:
기업은 주로 영업부서의 성과 수준을 향상시키는 동시에 직원의 역량과 자질을 향상시키기 위해 영업부서의 성과 평가를 실시합니다. 현재 많은 기업에서는 영업 부서를 평가할 때 KPI 평가 방법을 사용하여 직원의 업무 열정을 동원할 수 있습니다. 또한, 성과평가를 통해 영업부서 자체의 성과수준이 향상되어 회사 전체의 성과가 향상될 수 있습니다.
2. 평가 대상:
영업부서의 성과 평가는 주로 영업부서의 직원을 대상으로 하며, 평가 과정에서 기업은 모든 역량을 발휘해야 합니다. 성과관리에 있어 소통의 역할을 담당하며, 직원 성과평가를 종합적으로 실시하여 평가의 공정성을 반영하고, 기업 구성원의 의욕을 고취시켜 궁극적으로 기업 부서의 건전한 성장을 도모합니다.
3. 평가 원칙:
영업부의 성과 평가 원칙은 공정하고 합리적인 성과 평가를 통해 우수한 영업 직원이 더욱 열심히 일할 수 있도록 유도합니다. 동시에 뛰어난 성과를 내지 못하는 직원들도 더 열심히 일하려는 동기를 갖게 되며 이는 영업 부서가 궁극적인 영업 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 영업부서의 평가 과정에서는 정량적이고 정형화된 평가원칙을 준수하여 보다 공정한 평가가 이루어져야 합니다.
4. 평가 차원:
영업 부서에 KPI 성과 평가 방법을 채택하면 부서의 성과 목표 달성에 도움이 되는 동시에 성과 관리 역할도 수행할 수 있습니다. KPI는 직원의 업무 성과를 직접적으로 측정하는 지표로, 직원을 객관적이고 공정하게 평가하여 직원의 가치를 확인할 수 있습니다.
동시에 회사 내부 직원 압력 전달 메커니즘의 개인 수준 작동을 보장하고 부서가 직원과 팀의 동시 성장과 발전을 촉진할 수 있는 좋은 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
5. 평가 목적:
성과 평가가 완료된 후 회사는 그에 따라 뛰어난 성과를 낸 직원에게 보상해야 합니다. 일반적으로 영업부서 직원의 성과에 대한 보상은 주로 보너스입니다. 성과가 좋으면 승진할 수도 있습니다. 또한, 일부 회사에서는 향후 영업 부서의 성과를 향상시키기 위해 직원들에게 전문적인 영업 교육을 제공할 예정입니다. 이러한 보상은 매우 실용적입니다.
위 내용은 기업 영업부서의 성과평가를 위해 저희가 세운 간단한 계획입니다. 물론 이는 사전 작업일 뿐이며, 구체적인 실행과 실행이 성과평가에 반영되어야 합니다. 성과 평가는 기업 성과 관리에서 없어서는 안될 매우 중요한 요소입니다. 다양한 부서에 대한 성과 평가를 수행할 때 기업은 실제 상황에서 출발하여 적절한 성과 평가 계획을 수립해야 합니다.