11183은 중국우편물류(주)의 브랜드인 EMS의 고객센터 핫라인으로 방문수집, 이메일문의, 상담, 불만사항 및 기타 서비스를 제공하며, 요금만 부과됩니다. 지역 전화 요금.
유선전화나 휴대전화에서는 11183으로 전화하세요. 연결 후 1번을 눌러 "Door Pickup"으로 진입한 후 고객 서비스 직원에게 물품을 수령할 주소, 연락처, 전화번호를 알려주십시오. 2를 눌러 "이메일 조회"를 입력하고, 조회하려는 이메일 번호를 입력한 후 #을 눌러 종료하세요. 3번을 눌러 '상담 및 민원'에 들어가시면 우체국 관련 서비스에 대한 상담이나 민원을 접수하실 수 있습니다. 8번을 누르면 영어로 방송됩니다. 다시 들으시려면 9번을 눌러주세요.
우편특급운송의 종류:
EMS는 항공EMS와 육상EMS 두 가지로 나눌 수 있습니다. 기한은 대도시는 다음날, 농촌·벽지의 경우는 다음날, 벽지·촌의 경우는 셋째날이다. 특급 배송 메모의 오른쪽 상단에는 "국내 표준 특급"이라는 단어가 표시되어 있습니다(이 지역에는 국내 표준 특급도 있지만 항공은 없습니다).
육상 EMS의 기한은 인근 도시는 2일, 원격 도시는 4일, 일반 도시는 3일, 농촌은 1~2일이다. 특급 배송 메모의 오른쪽 상단에는 "Domestic Economic Express"라는 글자가 표시되어 있습니다.