1. 프런트 데스크 사무원은 프런트 서비스 핫라인의 응답 및 전화 전송을 담당하고, 전화 상담 업무를 잘 수행하고, 중요한 사항을 신중하게 기록하고 관계자에게 전달하며, 누락되거나 지연되지 않습니다.
2. 고객 접대, 기본 상담 및 소개를 담당하고, 회사의 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예절을 유지한다.
3. 고객에 대한 불만 전화, 적시에 등록 양식 작성, 고객 서비스 팀에 첫 번째 전달, 고객 불만 기록을 부사장에게 정기적으로 요약
4. 회사 프런트 데스크 또는 안내실 위생 청소 및 책상/의자 배치를 담당하고 깔끔하고 깨끗하게 유지합니다.
5. 행정관리자 업무 배정을 받고 인사원이 행정부의 다른 업무를 잘 하도록 돕는다
는 기본적으로 이것과 비슷하지만 호텔마다 요구 사항이 다르다. 구체적인 것은 직접 상담할 수도 있고, 먼저 상해 인재망에 가서 볼 수도 있다. 위에 채용한 것은 모두 요구 <