천둥펑은 어린 시절 격동의 문화대혁명 시기를 겪었지만, 문화대혁명은 그에게 거의 영향을 미치지 못했다. 당시 그의 아버지는 복건군 건설대 교관이었고, 문화대혁명 시기 군대는 큰 영향을 받지 않았다. 그러나 어린 Chen Dongfeng이 처한 교육 환경과 생활 환경은 여전히 상대적으로 열악했습니다. 아버지가 군대에 다녀야 했기 때문에 Chen Dongfeng은 어디를 가든지 학교를 옮겨야 했습니다. 주로 그가 다니던 산간 지역의 초등학교에서였습니다. 6개 초등학교를 배치했다. 그에게 인상 깊었던 점은 일부 초등학교는 학교까지 먼 길을 걸어야 하고, 겨울에 수업 시간에 땔감으로 사용하기 위해 산에 올라가야 하는 경우가 있다는 점이었습니다. 점심 식사에는 교사가 두 명뿐인 일부 초등학교에서는 모든 수업을 교대로 가르쳤습니다. Chen Dongfeng은 어렸을 때 결코 배고프지 않았지만 물질적 삶은 여전히 상대적으로 부족했습니다. 어느 해 설날에 그의 어머니는 그에게 20센트를 주었고 그는 너무 기뻐서 새해 첫날 새벽이 되기 전에 친구들과 함께 여기저기에 폭죽을 터뜨리며 잠에서 깨어났습니다. 캠프에 있는 모두를 위로해주세요.
제가 고등학교 시절 제양1중학교 다닐 때 한 달 식비는 4위안 50센트였는데 하루 평균 1.5센트에 불과했습니다. Chen Dongfeng은 물질적인 생활이 부족함에도 불구하고 학생들은 공부하려는 의욕이 매우 강하고 삶에 대해 열심히 일하고 진보적인 태도를 가지고 있다고 말했습니다. 당시 그의 제양제1중학교 대학 입시 합격률은 광둥성 최고 수준이었다. 1980년대 대학 입시가 재개된 지 얼마 지나지 않아 대학 입시 경쟁은 3%에 불과할 정도로 치열했다. 수천 명의 병력이 외다리를 건너고 있다고 할 수 있다. Chen Dongfeng이 다니는 학교가 이렇게 높은 등록률을 달성했다는 사실은 학생들이 열심히 공부하고, 서로 보조를 맞추며 발전을 추구하는 학습 분위기를 부각시킬 수 있습니다. 이는 물질적 결핍 시대에 매우 소중했습니다. 1980년대 중국은 계급투쟁에서 경제건설로의 역사적 전환과정에 있었고, 수학과 물리학은 생산력 해방의 가장 강력한 도구가 되었다. 당시에는 “수학, 물리, 화학을 잘 배워 세계를 여행하라”는 영웅적인 말이 있었는데, 당시 중국인들이 과학과 공학을 매우 존경했다는 것을 알 수 있습니다. 이 감탄은 그들 세대의 단순한 삶의 철학, 즉 현실적으로 살아가는 것을 강조합니다. 시대 문화의 영향을 받은 Chen Dongfeng은 많은 동시대 사람들과 마찬가지로 과학과 공학에 큰 관심을 갖고 현실적인 삶을 살기로 결정했습니다.
1983년 Chen Dongfeng의 부모는 일본에서 14인치 흑백 TV를 구입하여 마을 보건소에서 TV를 소유한 최초의 가족 중 하나가 되었습니다. 그가 처음 그것을 샀을 때 매일 밤 그의 집 창문에서 많은 사람들이 지켜보고 있었습니다. 이것이 라디오에 대한 Chen Dongfeng의 이해의 시작이었습니다. 그는 라디오의 새로운 세계에 대해 매우 호기심이 많았고 항상 TV 세트가 무엇인지 알고 싶어했습니다. 그 해, Chen Dongfeng은 고등학교를 졸업하고 대학 입학 시험에 지원했습니다. 담임 선생님인 Wang Shunwen은 그에게 화공 전자 공학 전공을 선택할 것을 강력히 추천했습니다. 왜냐하면 화공의 라디오 전공은 매우 유명하기 때문입니다. 나중에 Chen Dongfeng은 라디오의 세계를 탐험하려는 열정을 가지고 화공에 왔습니다.
첸둥펑이 중국 공과대학에 입학했을 때 그의 할아버지는 그에게 일본산 산요 카세트 플레이어를 선물했다. 이 매우 기념적인 테이프 레코더는 수업의 볼룸 댄스 학습에 자주 사용되었으며 그의 실험 주제가 되었습니다. 열악한 라디오 레코더는 종종 그에 의해 분해되었으며 저항기, 커패시터 및 자기 헤드와 같은 많은 부품이 교체되었습니다. 이 분해 방법은 "실습 능력과 실용성을 크게 향상시켰습니다"라고 Chen Dongfeng은 웃으며 말했습니다. "원래 자기 헤드가 오래 된 후 소리가 매우 작고 고음과 저음이 없었습니다. 나중에 자기 헤드를 교체한 후 , 음질이 많이 좋아졌습니다. "Chen Dongfeng은 더 많이 운동하고 더 많이 연습하겠다는 생각으로 라디오 아마추어 협회에 가입했습니다. 라디오 조립 대회에서 Chen Dongfeng이 대상을 수상했습니다. 조립 후 라디오를 사용하여 100m 이상의 거리에서 마이크(MIC)의 소리를 수신할 수 있습니다. . 이를 통해 그는 연습의 즐거움을 경험할 수 있었습니다.
진둥펑은 대학 동창 간의 우정에 대해 “1980년대 동창 관계가 참 단순했는데, 동창 간의 우정이 정말 그리워요”라고 감동적으로 말했다. 학생들은 서로를 많이 돕고 서로에게서 더 많은 새로운 것을 배웁니다. 특히 광저우에서 온 반 친구들은 라디오와 컴퓨터를 잘 다루며 그에게 많은 도움을 주었습니다. 당시 전국적으로 볼룸댄스가 유행했는데, 천둥펑은 동12학사에 살았다. 기숙사가 높은 곳에 있었기 때문에 주말 밤마다 다른 학과 옥상에서 볼룸댄스를 연습하는 모습을 볼 수 있었다. 읽고 쓰는 능력을 향상시키는 건물. 이는 그의 대학생활에 잊지 못할 추억을 남겼다. 그의 Sanyo 카세트 레코더는 소리가 크기 때문에 종종 볼룸 댄스 수업에 사용됩니다.
첸동펑은 대학 생활에서 '긍정적이고 진취적인 삶의 태도'가 매우 중요하다고 믿었습니다. 당시 중국 공과대학 전파공학과는 전국 각지의 뛰어난 학생들을 모아 학교에서 입학 점수가 가장 높은 전공 중 하나였습니다. 그의 입학 점수는 평균이었고 그는 자신과 대도시의 반 친구들 사이에 큰 격차가 있다고 느꼈습니다. 그러나 그는 비관적이지 않았습니다. 열심히 공부한 결과 성적이 급속히 향상되었고 대학원 입학 시험에서 Chen Dongfeng은 전학과에서 "우등상"을 받았습니다. Chen Dongfeng은 미소를 지으며 "몇몇 유명 교수님들이 제가 대학원생으로 공부하기 위해 경쟁하고 있다는 소식을 들었습니다. 정말 자랑스럽습니다."라고 말했습니다. 그는 자신의 노력이 마침내 성과를 거두어 기뻐했고, 마침내 화공대학교 무선자동제어연구소 소장인 쉬빙정 교수의 대학원생이 되어 컴퓨터 음성 인식 연구에 참여했습니다. Chen Dongfeng은 HUC에서 학부생으로 4년, 대학원생으로 3년 동안 열심히 공부하고 훈련함으로써 탄탄한 이론적 기초와 실무 능력을 구축했으며 뜨거운 경제 건설에 투자할 준비가 되어 있습니다.
Chen Dongfeng은 1990년 대학원생을 졸업한 후 국가 경제 발전의 중요한 시기를 맞이했습니다. 많은 졸업생들이 심천의 정보건설, 중국전자수출입공사, 은행 등 자신이 가장 효과적이고 가장 빠르게 성장할 수 있는 곳에서 일하고 싶어합니다. Chen Dongfeng은 취업 과정에서 중국과 최고의 다국적 기업 사이에 큰 격차가 있다는 것을 깨달았습니다. 그는 국유 기업의 경영상의 단점이 너무 많다는 것을 듣고 우수한 외자 기업이 중국에 폭넓은 무대를 제공할 수 있다고 느꼈습니다. 가장 발전된 비즈니스 관리를 배우고 더 많은 개발 기회를 얻고 더 빠르고 더 나은 성장을 누리십시오. 그가 원래 좋은 혜택과 '철밥통'이 있는 은행 제안을 거절하고, 이제 막 중국에 진출한 프록터앤갬블을 선택한 이유이기도 하다. 그해 Chen Dongfeng은 P&G China의 두 번째 채용에 채용된 40명이 넘는 대학 졸업생 중 한 명이었습니다.
공학을 전공한 천둥펑은 기술에만 국한되지 않고 회사의 사업과 경영에도 관심을 갖고 있어 사업과 경영에 대한 뛰어난 지식을 단숨에 드러냈다. 외국인 경영자들이 인정하는 이해력과 숙달능력이 우수합니다. 그가 나중에 기술자에서 관리자로 변신한 이유이기도 하다. Chen Dongfeng의 첫 번째 임명은 황푸 공장에서 이루어졌으며, 그곳에서 그는 나중에 전사적 자원 관리(ERP)로 알려진 회사의 제조 자원 계획(MRPII) 프로젝트를 담당했습니다. 매출 예측, 판매 및 운영 계획, 생산 계획, 자재 계획, 구매 계획까지 회사의 통합 사업 계획 프로세스 및 시스템입니다. 그는 비즈니스 프로세스를 익히기 위해 기획실, 작업장, 창고에 자주 머물면서 창고 관리 방법, 작업장 일정, 품질 검사를 통해 품질 관리가 어떻게 이루어지는지 등을 관찰했으며, 일선의 감독관, 기술자들과 어울리며 일선의 업무에 참여하면서 많은 것을 배웠습니다. 그는 IT 시스템을 담당하는 프로젝트 팀의 일원이었고 이후 프로젝트 관리자가 되어 황푸 공장과 본사의 부서 간 팀을 이끌었고 MRPII 프로젝트를 성공적으로 수행하여 고객 주문 이행률을 크게 향상시켰습니다. , 생산 효율성이 향상되고 재고가 감소합니다. 1995년에는 미국 OLIVER WIGHT 컨설팅 회사로부터 중국의 다른 기업보다 훨씬 앞서 A레벨(최고 수준) MRP II 등급을 획득했습니다. Chen Dongfeng은 MRPII 프로젝트 관리자로서의 경험을 통해 P&G의 여러 비즈니스 프로세스에 체계적으로 익숙해지고 전체 품질 관리 및 프로젝트 관리를 숙달했으며 비즈니스 부서와 좋은 관계를 구축하고 효율적인 업무 습관을 개발하여 향후 경력 개발을 위한 좋은 기반을 마련했다고 말했습니다. . 또한 미래 고객 주문 처리, 유통 자원 계획, 영업 자동화, 공급망 관리, 전자 상거래 분야에서 큰 성공을 거두어 IT 부서가 회사 내에서 높은 평판을 얻었고 부서가 지속적으로 성장할 수 있었습니다. 1998년부터 1999년까지 Chen Dongfeng은 교육 및 업무를 위해 Procter & Gamble 본사로 파견되어 카테고리 관리 방법 및 솔루션에 참여했으며 Walmart와 같은 주요 고객을 방문하여 소매업체 및 공급망 관리와 효율적으로 협력하는 방법을 배웠습니다. 그는 미국에서 1년간 공부하고 일하면서 현대 소매 및 공급망 관리를 마스터했습니다. 미국 유학을 마치고 돌아온 그는 중국 P&G의 현대 소매 채널 구축에 참여했으며, 부서 간 판매 팀, 효율적인 소비자 등 미국 P&G와 대형 소매 고객 간의 협력 경험을 중국에 적용했습니다. 대응, 카테고리 관리, 공급망 관리 등을 통해 P&G와 주요 소매업체의 협력은 빠르게 업계 모범 사례가 되었습니다. 업계에서 매우 좋은 평판을 얻었습니다.
16년간의 경력 동안 Chen Dongfeng은 단 한 회사에만 근무했습니다. 그가 16년 동안 P&G를 따라온 이유는 매일 새로운 기회와 도전을 하며 뛰어난 사람들과 함께 일하는 P&G의 가치와 발전 공간에 동의하기 때문이다. 그 과정에서 그는 풀뿌리 수준에서 시작하여 자신의 능력을 향상하고 입증했으며 더 큰 발전을 추구했습니다. 그 과정에서 그는 현실적이고 끊임없이 배우고 적극적으로 진행했지만 상당히 순조롭게 진행되었습니다. 전혀 어려움이 없습니다. 예를 들어, 혁신적인 아이디어와 프로젝트가 항상 빠르게 이해되고 지원되는 것은 아니며, 외국 동료들과 함께 일할 때 문화적 갈등이 자주 발생합니다. 최근 그의 부서에서 1980년대생 신입사원 몇 명을 채용했는데, 원래의 교육 및 관리 방식이 제대로 작동하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 신입사원은 기존 직원에 비해 더 자기중심적이고, 일이 재미있어야 한다고 생각하며, 다른 사람의 인정과 칭찬에 더 관심을 갖고, 같은 부서에 너무 오랫동안 머물기를 꺼려하며, 빨리 직무를 순환하기를 희망합니다. 경영진의 일원으로서 Chen Dongfeng은 신입 사원의 다양한 특성을 결합하고 다양한 지도 방법을 사용하며 적성에 따라 학생들을 가르칩니다. 지금까지 Chen Dongfeng은 TOP5라는 타이틀을 두 번이나 획득한 중국 내 유일한 CIO입니다. 이는 또한 P&G China의 IT 및 비즈니스 애플리케이션의 혁신적인 통합의 성공을 반영합니다. 그는 영광을 얻은 후에도 어떻게 자신을 계속 발전시켰습니까? Chen Dongfeng은 주요 임무는 산업 발전 동향을 예측하고, 비즈니스 프로세스에 능숙하며, 기술 개발 동향을 파악하고, 강력한 다기술 IT 팀을 구축하고, 서비스 범위를 확장하여 지속적으로 학습, 요약, 확장 및 개선하는 것이라고 말했습니다. IT의 가치를 생각하고, 탐구하고, 활용하세요. 비즈니스 성과를 향상시키세요. 정보 적용 및 관리와 관련하여 Chen Dongfeng은 다음과 같은 통찰을 요약했습니다.
기업은 시스템으로 관리되어야 하며 기술을 비즈니스 프로세스와 통합해야 합니다. 기업 전략이 수립된 후에는 비즈니스 프로세스의 효율성이 실행 효율성의 핵심이 됩니다. 비즈니스 프로세스 관리, 전체 품질 관리, 식스 시그마 관리는 프로세스 관리와 지속적인 개선을 위한 효과적인 방법론과 도구를 제공합니다. IT 시스템은 비즈니스 프로세스 관리의 효율성과 의사결정의 효율성을 촉진합니다.
데이터 기반 비즈니스 분석 및 비즈니스 의사결정.
점점 복잡해지는 사업 운영과 경쟁이 심화되는 환경에서 장기적인 사업을 달성하기 위해서는 사업 분석과 의사결정의 정확성을 높이고, 기업 전략과 운영 수준을 지속적으로 개선하는 것이 필요합니다. 데이터가 정확하고 완전하며 시기적절할 수 있는지 여부가 이 모든 것의 기초입니다. 또한 분석 및 의사결정 시스템과 고위급 비즈니스 분석가들과도 분리될 수 없습니다. 그래야만 시장 동향, 고객 지향성, 판매 동향 및 비용 관리를 정확하게 파악할 수 있습니다.
비즈니스 관리 성과 향상에 있어 기업 정보 기술의 역할을 최대한 발휘합니다. 정보 기술은 비즈니스 관리 성과에 점점 더 중요해지고 있으며 확장 가능성이 매우 높습니다. CIO와 IT 프로젝트 관리자는 비즈니스 전략을 이해하고, 비즈니스 프로세스 및 성과 지표에 능숙해야 하며, 비즈니스 관점에서 시작하고, 정보 시스템을 사용하여 비즈니스 관리 성과를 개선하고 기업 관리 시스템의 일부가 되어야 합니다. 기업의 정보 구축을 주도하고 IT를 활용하여 비즈니스를 혁신하고 개선할 수 있는 강력한 다중 기술 IT 팀을 구축합니다. 현재 대부분 국내 기업의 IT 부서는 여전히 기술 지원 부서로, 주로 네트워크, 컴퓨터, 응용 소프트웨어, 데이터베이스, 웹 사이트 등 IT 인프라 및 기술 지원 업무에 종사하고 있습니다. 아직까지는 혁신적인 비즈니스 모델, 개선된 프로세스, 비즈니스 분석 및 의사결정에 효과적으로 더 큰 기여를 할 수 없었습니다. 사회 및 경제 발전의 주요 전쟁터에서 Chen Dongfeng의 가장 큰 성취감은 중국 소매 산업의 카테고리 관리, 공급망 및 정보화 구축을 촉진하는 것입니다. 2003년에 그는 산업 및 상업 협력을 반영하고 개선하기 위해 "중국 소매업체와 제조업체 간의 지원 관계에 관한 조사"를 시작했습니다. 설문지는 그가 미국에서 알고 있는 유사한 설문조사 보고서를 참조했으며, 중국 체인점 및 프랜차이즈 협회와 중국 IBM 비즈니스 컨설팅 부서가 연례 설문조사 및 보고서 발표를 담당하고 있습니다. 4년 연속 유통업계의 중요한 연구보고서로 자리매김하고 있습니다. 또한 Chen Dongfeng은 중국 체인점 및 프랜차이즈 협회의 정보기술위원회 설립을 추진했으며, 3인을 대상으로 '중국 소매 CIO 서밋'과 '우수 소매 CIO' 선정 활동을 부회장으로 선출했습니다. 우수한 다국적 소매업체와의 격차를 줄여 중국 소매산업의 정보화 구축을 촉진하고 있습니다. 수년 동안 그는 중국 체인점 및 프랜차이즈 협회의 연례 회의에서 "카테고리 관리 구현 및 기업 성과 향상"에 대한 특별 연설을했으며 중국 체인점 및 프랜차이즈 협회의 카테고리 관리 투어 교육을 추진했습니다. 중국 내 10개 이상의 도시에 있는 P&G 및 기타 회사 100개 이상의 회사에서 1,000명 이상의 직원을 교육했습니다.
중국 CIO 포럼, 아시아 CIO 포럼, 중국 체인점 및 프랜차이즈 협회 IT 서밋에서 Chen Dongfeng은 "IT가 기업 성과 개선을 촉진합니다", "IT 부서는 어디로 가고 있습니까", "공급 체인 관리', '고객 관계' 비즈니스 관리' 등의 연설과 관점을 소개합니다. 중국 IT 산업에서 가장 영향력 있는 인물 중 하나가 되십시오. Chen Dongfeng은 중국 소매업체 및 공급업체의 지원을 촉진하고 공급망 관리의 효율성을 향상시키기 위해 중국 ECR(효율적인 소비자 대응/공급망 관리) 위원회의 설립 및 운영을 촉진하고 기업이 더 나은 공급을 위해 더 많이 협력해야 한다고 강조했습니다. 가격을 낮추고 적을 낮추기보다는 소비자의 요구를 충족시킵니다. 중국 소매업체와 제조업체 간의 협력 관계가 강화됨에 따라 최근 몇 년간 중국은 아시아 ECR 연례 회의에서 가장 많은 상을 받은 국가가 되었습니다.
이렇게 많은 업적을 달성하면서도 천둥펑은 자신을 키워준 모교를 잊지 않았다. 그는 종종 시간을 내어 중국 노동자 대학으로 돌아가 자신의 인생 경험을 학교 후배들에게 전했습니다. "대학생에서 성공적인 전문 관리자로", "우수성 추구 - 총체적인 품질 관리 및 프로젝트 관리", "IT가 우수한 기업 성과를 주도합니다", "성공적인 경력 여정", "비즈니스 프로세스 변화" 등 멋진 연설이 이어졌습니다. 및 정보 기술”등.
10년 넘게 사회에서 열심히 활동해온 천둥펑이 가장 존경하는 인물은 마오쩌둥, 잭 웰치, 샘 월튼, 데밍이다. 그는 Mao Zedong의 전략적 사고를 매우 존경했으며 Procter & Gamble의 시장 전략이 Mao Zedong의 전략적 사고와 매우 유사하다고 느꼈고 대규모 전투 팀을 지휘하는 Chen Dongfeng은 Welch의 경영 능력과 그가 추진한 "6 시그마" 표준을 존경했습니다. 그리고 글로벌 세계화와 전자 상거래는 현대 기업을 거의 재정의했습니다. Walton이 상업 체인 왕국을 창설한 것에 대해 그는 더욱 놀랐습니다. Walton은 단순한 소매 사업을 매출 부문에서 세계 1위로 만들 수 있었습니다. 종합적인 품질경영을 통해 일본경제의 도약과 품질철학에 탁월한 기여를 해왔습니다. 우리는 마오쩌둥의 전략적 사고, 웰치의 경영기법, 월튼의 확장 개념, 데밍의 총체적 품질경영 철학을 정확하게 적용할 수 있다면 기업 경영자들이 경제 무대를 장악할 수 있다고 믿습니다. 중국 공과대학의 우수한 동문인 Chen Dongfeng은 중국 공과대학 학생들에 대해 매우 낙관적입니다. 그는 화공공과대학교 학생들이 가장 경제적으로 발전된 지역인 주강 삼각주 지역에 위치하고 있으며 독특한 조건을 가지고 있다고 믿습니다. 우리는 하루빨리 이상과 야망을 확립하고 중화민족의 부흥에 이바지하고 조화로운 사회를 건설하며 산업과 기술의 발전에 이바지해야 합니다. 남을 위해 일을 하면 자신이 손해를 본다고 생각하지 마세요. 그 일을 하고 나면 그에 따라 자신의 능력도 향상될 것입니다. Chen Dongfeng은 대학원생이었을 때 종합적인 자질과 능력을 배양하고 향상시키기 위해 학교의 다양한 사회 활동에 적극적으로 참여했으며 이 기간 동안 두 명의 학부생의 졸업 논문을 가져오고 다른 사람들을 지도하는 경험을 얻었다고 말했습니다. .
요즘에도 전반적인 품질경영 인식, 특히 고객 중심의 마케팅과 서비스 품질 측면에서 우리나라 대부분의 기업과 외국 기업 사이에는 여전히 큰 격차가 있습니다. 맥도날드와 KFC는 중국에 수천 개의 체인점을 열었고 패스트푸드의 품질과 서비스는 항상 일관되었습니다.
그러나 우리 쇼핑몰, 은행, 교육 등은 서비스 품질과 우수성에서 큰 격차가 있어 우수한 외국 기업처럼 고객 만족과 충성도, 프로세스 효율성, 직원 만족도와 충성도에 집중하기 어렵습니다. Chen Dongfeng은 중국의 품질과 우수성에 대한 인식을 제고하려면 대학부터 시작하여 품질과 우수성을 추구하는 좋은 습관을 키워야 한다고 말했습니다. 당신이 무엇인가를 할 수 있느냐 없느냐가 가장 중요한 것은 아닙니다. 중요한 것은 그 의미(왜 하는지), 누구에게 서비스를 제공하는지(고객), 고객의 요구 사항은 무엇인지, 성공의 기준은 무엇인지, 남보다 더 잘할 수 있는 방법은 무엇인지, 어떻게 혁신할 수 있는지, 어떻게 혁신할 수 있는지, 팀 역할을 사용합니다. 화공대학교는 우수한 학교의 학생으로서 가능한 한 빨리 학습과 동아리 활동에서 지도력, 주도성, 질을 확립하여 우수성을 위해 노력하고 날마다 발전하기 위해 자신의 역할을 다해야 합니다.