온라인 스토어 개설 프로세스
첫 번째 단계는 온라인이 아니라 소유자의 마음속에서 이루어집니다.
주인은 어떤 종류의 상점을 열고 싶은지 생각해야합니다. 이 점에서 온라인 상점을 여는 것은 기존 상점을 여는 것과 다르지 않습니다. 좋은 시장을 찾고 경쟁력 있는 제품을 갖추는 것이 성공의 초석입니다.
두 번째 단계는 상점을 개설할 플랫폼이나 웹사이트를 선택하는 것입니다.
가게 소유자는 개인 상점을 위한 플랫폼을 제공하는 웹사이트를 선택하고 사용자로 등록해야 합니다. 이 단계는 매우 중요합니다.
알리바바 플랫폼 프로세스: 1. 공식 웹사이트에 1년 사용료 3688위안 지불 2. 개인 사업자등록증 및 법적 신분증 스캔 및 개인 실명 인증 알리페이 3. 제출 후 영업일 기준 7일 이내에 공식 웹사이트 자료를 검토합니다.
세 번째 단계, 웹사이트에 상점 개설을 신청합니다.
상점은 주로 자신의 상점에서 제공하는 상품 분류를 자세히 작성합니다. 예를 들어 소유자가 패션 시계를 판매하는 경우 "보석, 시계, 안경"에서 "시계"로 분류하여 소유자의 대상 사용자가 소유자를 정확하게 찾을 수 있도록해야합니다. 그런 다음 상점 주인은 자신의 상점에 눈길을 끄는 이름을 지정해야하며 네티즌은 상점 목록을 클릭하면 이름이 매력적인 지 여부에 따라 더 많이 클릭합니다. 일부 온라인 상점에는 개인 정보가 표시되며 신뢰를 높이기 위해 사실대로 입력해야합니다.
네 번째 단계는 상품을 구매하는 것입니다.
익숙한 채널과 플랫폼에서 상품을 구매할 수 있습니다. 비용을 통제하고 저렴한 가격에 구매하는 것이 핵심입니다.
다섯 번째 단계는 상품 로그인입니다.
스토어 소유자는 각 상품의 이름, 원산지, 위치, 성격, 외관, 수량, 거래 방법, 거래 기간 등의 정보를 웹사이트에 입력해야 하며, 가급적 상품 사진과 함께 입력해야 합니다. 이러한 유형의 상품을 검색할 때는 이름만 목록에 표시되므로 이름은 가능한 한 포괄적으로 작성하여 혜택을 강조해야 합니다. 매력을 더하기 위해 사진은 가능한 한 좋은 품질로, 설명은 가능한 한 자세하게 작성해야 합니다. 게시해야 하는 경우 우편 요금은 누가 부담하는지 명시하는 것이 가장 좋습니다.
로그인할 때 또 하나 중요한 것은 가격을 설정하는 것입니다. 웹사이트에서는 판매자가 설정한 시작가, 예약가, 입찰가 등의 항목을 제공하는 경우가 많습니다. 판매자가 100달러짜리 원피스를 150달러에 판매하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 기존 상점 주인이라면 150달러의 가격표로 시작해서 팔리지 않으면 가격을 조금씩 낮출 것입니다. 하지만 온라인 입찰은 다릅니다. 판매자가 시작 가격을 설정하면 구매자는 거기서부터 상향 입찰합니다. 시작 가격이 낮을수록 구매자가 더 많은 관심을 보입니다. 일부 판매자는 시작 입찰가를 1달러로 설정하는데, 이는 시선을 끌기 위한 좋은 방법입니다.
6단계, 마케팅 및 홍보.
자기 상점의 가시성을 높이기 위해서는 초기 단계부터 적절한 마케팅과 홍보가 이루어져야 하는데, 인터넷에만 국한되어서는 안 되며 다양한 온-오프라인 채널을 통해 함께 홍보해야 합니다. 예를 들어, 웹 사이트 트래픽 페이지에서 "인기 상품 추천"위치를 구매하고 제품 카테고리 목록에 굵은 제품 이름을 나열하고 사진을 추가하여 관심을 끌 수 있습니다. 다른 상점 및 웹 사이트와의 링크 교환과 같은 무료 광고를 사용할 수도 있습니다.
7단계: 중국에서 서비스 판매하기.
고객이 구매 여부를 결정할 때 상점 소유자가 제공하지 않는 많은 정보가 필요할 수 있습니다. 고객은 항상 온라인에서 이러한 정보를 요구할 것이며, 스토어 소유자는 신속하고 인내심을 가지고 대응해야 합니다. 그러나 많은 웹사이트에서 구매자와 판매자가 이메일이나 전화번호와 같은 개인 연락처 정보를 온라인에 제공하지 못하도록 금지하고 있으며, 그렇지 않을 경우 불이익을 받을 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
8단계: 거래.
거래가 완료되면 웹사이트에서 양쪽 당사자에게 연락처 정보를 알려드리고 합의한 대로 거래가 진행됩니다. 거래, 송금 또는 우편 거래 중 하나를 선택할 수 있지만 상점 주인의 신용을 의심하지 않도록 가능한 한 빨리 거래할 수 있습니다. 다른 판매 후 서비스 제공 여부는 양 당사자의 사전 합의에 따라 달라집니다.
9단계: 평가 또는 불만 제기
신용은 온라인 거래에서 매우 중요한 요소입니다. 신용 환경을 함께 구축하기 위해서는 거래가 만족스러우면 상대방에게 좋은 평가를 해주고, 좋은 서비스를 통해 상대방의 호평을 받는 것이 좋습니다. 거래가 실패하면 웹사이트에 나쁜 리뷰를 남기거나 불만을 제기하여 손실을 줄이고 다른 사람들에게 경고하세요. 상대방이 불만을 제기하면 가능한 한 빨리 처리하여 신용에 오점을 남기지 않도록 합니다.
10단계: 애프터 서비스
의심할 여지 없이 완벽하고 사려 깊은 애프터 서비스는 비즈니스를 오래 유지하는 데 매우 중요한 협상 카드입니다. 고객과 계속 연락하고 고객 관리를 잘해야 합니다.