2. 프런트의 기능과 역할, 업무 임무
1. 프런트가 호텔에서 맡은 역할
2. 프런트가 호텔에서 맡은 주요 임무
3. 로비 부서 손님에게 제공되는 서비스 항목
3. 로비 수취인의 분업과 업무 내용, 손님에게 제공되는 서비스 항목
4. 로비 교환기의 분업과 업무 내용, 손님에게 제공되는 서비스 항목
5. 로비 컨시어지 부서의 분업과 업무 내용, 손님에게 제공되는 서비스 항목
6 손님에게 제공되는 서비스 품목 < P > 4. 프런트 직원의 자질요구 사항 < P > 1. 로비 관리자의 자질요구 사항 < P > 2. 예약부 직원의 자질요구 사항 예약부 주관예약부 직원 < P > 3. 교환기 직원의 자질요구 사항 교환기 주관사 직원 < P > 4. 컨시어지 > 5. 로비 접대의 자질은 접대 주관 로비 접대 < P > 6. 로비 수납의 자질 요구 수납 담당 직원 < P > 7. 상무센터의 자질 요구 상무센터 주관상무센터 사무센터 사무원 < P > 5. 로비 각 부서의 업무설명 (직무책임제) < P > 1. 직원 예약 < P > 3. 교환기 업무 설명 교환기 책임자 교환기 직원 < P > 4. 컨시어지 부서의 업무 설명 컨시어지 담당 수하물 학생문 환영 공항 접대 < P > 5. 비즈니스 센터 업무 설명 비즈니스센터 주관 상무센터 사무원 < P > 6. 프런트 접수 업무 설명 프런트 접수 담당 프런트 데스크 접수 < P >