승무원은 대중교통 차량을 이용하는 승객에게 서비스를 제공하는 직원입니다. 버스 승무원, 비행기 승무원, 기차 승무원 등이 있습니다. 승무원의 주요 책임은 승객에게 따뜻하고 고품질의 서비스를 제공하고, 편안함과 안전을 보장하며, 여행 중 다양한 긴급 상황을 적시에 처리하는 것입니다.
1. 철도차량 승무원의 주요 업무 내용은 다음과 같다.
1. 통일된 관리 및 배치를 준수하고, 정시에 출근하고, 역에 도착해야 한다. 교대 전 15분;
2. 업무에 대해 잘 알고, 열심히 일하고, 예의바르게 행동하고, 문명화된 서비스를 제공합니다.
3. 운전 중 차량 내 승객의 행동에 주의를 기울이고 안전 위험을 적극적으로 제거하고 위험한 물건을 탑승하는 것을 방지하며 승객의 안전한 도착을 보장합니다.
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5. 상황이 허락하는 한 물품(화물 포함) 운송을 거부하지 말고 생산 및 운영을 고려하십시오. 항상 수동적이고 속도를 늦추지 말고 생산 및 운영에 있어 최선을 다해야 합니다.
6. 운영 과정에서 계정이 명확하게 유지되어야 합니다. 양식"은 요구 사항을 엄격히 준수하여 신중하게 작성해야 하며, 좋은 개인 자질을 유지하고, 열정적인 서비스를 제공하고, 깨끗하고 자기 훈련을 하며, 모든 나쁜 습관을 끝내야 합니다.
7. 물품 수령 및 배송이 제대로 이루어졌는지 확인하시기 바랍니다. 상품과 결제 금액이 분실된 경우, 위조 화폐를 수령한 경우 손실도 승무원이 부담합니다.
8. 차량 위생을 철저히 관리하여 차량이 깨끗하고 위생적이 되도록 합니다.
9. 승인 없이는 누구도 동행할 수 없습니다.
2. 철도차량 승무원의 채용요건은 다음과 같습니다.
1. 법령을 준수하고 품행이 양호하며 범죄기록이 없는 자 고등학교, 기술 중등 학교 또는 대학 학위를 취득했습니다.
2. 건강이 양호하고 전염병, 심장병, 1급 색맹 없이 지휘자로서 지속적인 활동에 적응할 수 있습니다. , 색약, 멀미 등;
3. 남성 또는 여성에 제한이 없으며, 연령은 18~35세이며, 소녀의 순 키는 1.65미터 이상이어야 하며, 순 키는 1.65미터 이상이어야 합니다. 남자아이의 키는 1.75미터 이상입니다.
4. 좋은 얼굴 특징, 균형잡힌 신체, 좋은 이미지, 좋은 기질, 얼굴에 흉터나 문신이 없고 정확한 말투와 발음을 가지고 있습니다. 표현 등;
5. 좋은 서비스 인식과 팀워크 정신을 가지고 있습니다.
6. 탁월한 현장 대응 능력과 비상 처리 능력을 갖추고 있습니다.