중국우편은 모든 택배업계의 선두주자입니다. 즉, 모든 택배회사의 1 인자입니다. 무슨 큰 분쟁이 있으면, 통상 우체국 부서에서 조율하여 해결한다. 택배사 본사에서 불만을 제기하는 것이 소비자가 가장 많이 사용하는 방법이다. 구체적인 절차는 택배사 본부의 전화를 찾아 고객센터로 옮겨서 불만을 제기하는 것이다. 본부의 감독하에 택배 발송을 완료하고 보상까지 한다. < P > 하지만 객관적으로 택배사 본부는 보통' 과한' 역할을 하며 소비자 이익과 회사 이익 사이의 균형을 추구한다. 따라서 택배사 본부의 불만은 효과적이지만 소비자의 이익이 크게 손실되면 택배사 본부가 소비자의 입장에서 완전히 처리하기 어렵다. 소비자가 책임을 지지 않더라도. < P >' 1235' 는 평일 8 시 3 분-17 시 3 분 (시차 때문에 신강은 1 시-19 시, 티베트는 9 시-1 분) 에 소비자 불만을 수동으로 접수한다. 주말과 공휴일에 녹음전화를 받다. 소비자들이 불만을 제기할 때 자신의 이름, 전화번호, 통신주소, 우편번호, 고소인의 이름과 주소, 고소요청, 이유, 관련 증거, 고소일 등을 제공해야 한다.